یکی از مشکلاتی که افراد در معاملات اینترنتی با آن مواجه می شوند عدم اعتماد کامل طرفین به یکدیگر است. بسیاری از معاملات به همین دلیل نیمه کاره رها می شوند. وب سایت های عرضه کننده کالا و خدمات با اخذ مجوزها و مدارکی مانند نماد اعتماد الکترونیک تاحدودی در صدد جلب اعتماد کاربران برآمده اند. اما حجم بزرگی از معاملات بین افراد عادی صورت می گیرد. به عنوان مثال افرادی که از طریق سرویس های نیازمندی ها، تالارهای گفتمان، شبکه های اجتماعی و… معامله را آغاز می کنند بستر مناسبی برای اعتمادسازی در اختیار ندارند. هدف واسط ایجاد بستری امن و قابل اعتماد برای انجام این دسته از معاملات است.
برای معاملات حضوری اگر طرف مقابل را به خوبی نشناسید سعی میکنید با پرس و جو از سایر افراد تاحدودی از سوابق وی مطلع شوید. برای معاملات در فضای مجازی این مسئولیت را به واسط بسپارید. می توانید پیش از انجام معامله سوابق کاربر را مشاهده کنید و در مورد انجام معامله بهتر تصمیم بگیرید. اما مهمترین مسئله در انجام معامله پول رد و بدل شده است. فروشنده بدون دریافت پول کالا را اراده نمیدهد و خریدار مایل است پیش از پرداخت پول از کیفیت کالا مطمئن شود. با واسط این مشکل نیز قابل حل است. پول نزد واسط خواهد ماند تا زمانی که وضعیت معامله کاملا مشخص شود. امکانات توصیف کامل معامله، تبادل پیام، اشتراک گذاری معاملات و… نیز در واسط فراهم است؛ باید خودتان ببینید!