انجمن گفتگو استارتاپ های ایران به نقل از نوپانا :

باید این حقیقت را درک کنید که بیشتر مشکلاتی که در ارائه خدمت به مشتریان پدیدار می‌شوند ریشه در فرایندهای ناشیانه بخش فروش و خدمات‌رسانی دارند.

______________________________
ادامه در منبع : http://nopana.ir/post/2500/چگونه-خدم...�ه-دهیم؟