10 گام برای بهبود مهارت های ارتباطی
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/454.jpg
10 روش فوق‌العاده برای بهبود مهارت‌های ارتباطی شما
ارتباط موثر (مهارت ارتباطی) یکی از مهمترین مهارت‌های زندگی است که ما می‌توانیم یاد بگیریم، با این‌حال معمولاً خیلی برای یاد گرفتن آن تلاش نمی‌کنیم. چه بخواهید گفتگوهای بهتری در زندگی اجتماعی‌تان داشته باشید یا ایده‌هایتان را در محیط کار بهتر منتقل کنید، در ادامه اصفهان پلاس چند توصیه برای اینکه ارتباط موثرتری برقرار کنید را به شما ارائه می‌دهد. با ما همراه باشید:
1- زبان بدن‌تان را نظاره کنید
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/455.jpg
شما به همکارتان می‌گویید آماده گفتگو هستید، امّا دست‌هایتان را روی سینه‌تان گذاشته‌اید؛ می‌گویید حرف‌هایشان را می‌شنوید، ولی هنوز چشم‌تان را به گوشی موبایل‌تان دوخته‌اید. علائم غیرنوشتاری و غیرکلامی ما اغلب بیش از چیزی که فکر می‌کنیم تاثیر گذارند. فراموش نکنید که به طور مداوم در حال برقراری ارتباط هستید، حتی وقتی کلمه‌ای به زبان نمی‌آورید، چه از طریق برقراری ارتباط چشمی باشد یا اینکه در طول مصاحبه ویدئویی چطور به نظر می رسید. یک روش عجیب برای استفاده از بدن‌تان برای برقراری ارتباط بهتر؟ به پنجه‌های پایتان فکر کنید. یا اگر قبل از یک سخنرانی بزرگ نیاز به افزایش اعتماد به نفس داشتید، گرفتن ژست قدرتمند بودن فراموش نشود. یا یاد بگیرید که چطور زبان بدن دیگران را بخوانید، در اینصورت می‌توانید به طور مناسبی پاسخ بدهید.
2- از گفتن کلمات غیرضروری در مکالمات پرهیز کنید
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/456.jpg
گفتن کلماتی مثل “اااام” و “اوووم” تاثیر کمی در بهبود صحبت یا گفتگوهای هر روزه شما دارند. برای اینکه تاثیرگذارتر و با اعتماد به نفس بیشتری ظاهر شوید آنها را از صحبت‌هایتان حذف کنید. یک روش، بررسی زمان‌هایی است که شما از این کلمات غیرضروری استفاده می‌کنید. همچنین باید تلاش کنید وقتی صحبت می‌کنید دست‌هایتان را از جیب‌ها بیرون آورده یا قبل از اینکه صحبت کنید خودتان را آرام کرده و مکث کنید. این سکوت‌ها بیش از اینکه برای دیگران آزاردهنده باشند برای شما آزاردهنده هستند، به ما اعتماد کنید.
3- برای گفتگوهای کوتاه و مواقع دیگر متن کوتاهی به همراه داشته باشید
کوتاه صحبت کردن هنری است که خیلی از افراد به آن مسلط نیستند. استفاده از روش FORD می‌تواند به شما در ارائه موضوعی برای گفتگو کمک کرده و بتوانید با اشتراک اطلاعاتی که بتواند به شما و دیگران کمک کند تا زمینه‌های مشترکی پیدا کنید، صحبت‌های کوتاه را به گفتگو تبدیل کنید.
روش FORD:
F برای Family یا خانواده ؛
O برای occupation یا شغل و حرفه ؛
R برای recreation یا سرگرمی ؛
D برای dreams یا رویاها و آرزوها .
4- داستانی تعریف کنید
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/457.jpg
داستان‌ها قدرتمند هستند. داستان‌ها مغزهای ما را فعال و ارائه‌ها را جذابتر می کنند. همچنین به ما کمک می کنند که راحت تر افراد را متقاعد کنیم. حتی می‌تواند به ما در پشت سر گذاشتن موفقیت‌آمیز مصاحبه‌ها کمک کنند. هر کسی حداقل یک داستان جذاب در خودش دارد.
5- از طرف مقابل سوال پرسیده و آخرین کلماتش را تکرار کنید
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/458.jpg
بیایید روراست باشیم، همه ما وقتی شخص دیگری صحبت می‌کند یا گوش نمی‌کنیم یا اصلاً حرف هایش را اشتباه می‌فهمیم. پرسیدن سوال و تکرار کردن آخرین کلمات طرف مقابل علاقه شما را به آنچه گفته می‌شود نشان داده و کمک می‌کند تا نکاتی که ممکن است بد فهمیده شود را به درستی مشخص کنید.
این کار در صحبت‌های کوتاه و همچنین پر کردن سکوت‌های ناراحت‌کننده مناسب است. به جای اینکه تلاش کنید تا گفتگو را روی موضوعاتی مثل آب و هوا سرپا نگه دارید، از طرف مقابل سوالاتی مثل “آیا برنامه‌ای برای تابستون داری؟ بپرسید و در پاسخ‌هایشان همراهی کنید. اینکه علاقه‌مند باشید بسیار مهم است.
6- چیزهای حواس‌پرت کن را از خودتان دور کنید
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/459.jpg
7- پیام‌تان را مناسب مخاطب‌تان کنید
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/460.jpg
کسانی که در برقراری ارتباط بهترین هستند اینکه چطور صحبت کنند را براساس اینکه برای چه کسی صحبت می‌کنند تنظیم می‌کنند. احتمالاً از سبک ارتباطی متفاوتی با همکاران یا رئیس‌تان در مقایسه با وقتی که با عزیزان‌تان صحبت می‌کنید استفاده می‌کنید. وقتی می‌خواهید پیام‌تان را منتقل کنید، همیشه سعی کنید دید طرف مقابل را هم در ذهن‌تان در نظر داشته باشید.
8- مختصر ولی مشخص باشید
در واقع کلمه Brief در انگلیسی یا مختصر در فارسی مخفف کلمات- Background یا زمینه، Reason یا دلیل، Information یا اطلاعات، End یا حرف پایانی، Follow-up یا راه‌های ارتباطی است که اصولاً در پایان ایمیل‌هایمان می‌نویسیم تا آن را کوتاه و مختصر نگه داریم. این یک روش خوب هم برای ارتباطات نوشتاری و هم کلامی است.
9- حس همدردی‌تان را بیشتر کنید
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/461.jpg
برقراری ارتباط یک جاده دو طرفه است. اگر می‌خواهید دیدگاه مخالفی ارائه کنید، وقتی سعی می‌کنید واقعاً با دیگران ارتباط برقرار کنید، می‌توانید دشواری و اضطرابی که گاهی اوقات به وجود می‌آید را کاهش دهید.(برای مثال، دانستن اینکه وقتی کسی می‌گوید برای صحبت کردن خیلی خسته است یعنی چه کمک زیادی به این قضیه می‌کند) توسعه حس همدردی به شما کمک می‌کند تا بهتر درک شوید، حتی بخش‌های غیرکلامی ارتباط شما با دیگران کمک می‌کند تا به طور موثرتری پاسخ بدهید.
10- واقعاً گوش کنید
https://startupforum.ir/images/cdn/2017/12/462.jpg
در نهایت، بهترین چیزی که می‌توانید برای بهبود مهارت‌های ارتباطی‌تان انجام دهید یاد گرفتن این است که شنونده‌ی فعالی باشید. به دقت توجه کنید و به دیگران اجازه دهید بدون هیچ وقفه‌ای صحبت کنند. می‌دانید که این کار سختی است، امّا یک گفتگوی خوب مجموعه‌ای از کلمات هستند که ظریفانه با شنیدن در ارتباط هستند. و امیدواریم طرف مقابل هم به دقت به حرف‌های شما گوش کند.
منبع: سمینارما
حمایت شده توسط : اصفهان پلاس
https://isfahanplus.ir/10-%da%af%d8%...7%d8%b7%db%8c/
