آمار عددی کمپینهای ایمیلی در ۲۰۱۶ – نرخ کلیک ، نرخ باز شدن ایمیل و …
برای اینکه موفقیت کمپینی را بسنجیم باید آن را با استانداری مقایسه کنیم تا ببینیم آیا کمپین‌مان راضی‌کننده بوده یا باید تغییری در نحوه اجرای کمپین‌هایمان داشته باشیم. خوشبختانه فضای آنلاین نسبت به فضای آفلاین این قابلیت را دارد که بتوانیم خیلی راحتتر، سریع‌تر و موثرتر فعالیت‌هایمان را اندازه‌گیری کنیم.
وقتی رستورانی تبلیغاتی در سطح شهر انجام می‌دهد باید بنشیند و با برنامه‌ریزیهای خاص خودش محاسبه کند که چه مقدار تبلیغاتش موثر بوده ، آیا هزینه‌ای که برای تبلیغات کرد ارزش این را دارد که تبلیغاتش را بار دیگر تکرار کند یا نه ، اما این وضع در محیط آنلاین بسیار راحتتر و موثرتر قابل انجام است و خیلی سریع می‌توانیم تبلیغات و یا هر کار دیگری که انجام داده‌ایم را نسبت به هزینه‌اش بسنجیم.
هدف ما ، محیط وب است و فعلا با اندازه‌گیری فضای خارج از اینترنت کاری نداریم.
خب سئوالی که الان پیش می‌آید اینست، کمپینهای ایمیلی خود را با چه معیاری بسنجیم؟ آیا صنعتی مثل اتومبیل با خرده‌فروشی، Open rate و Click rate یکسانی دارند؟ من که در e-commerce فعال هستم نرخ کلیک ۳% قابل قبول است یا باید حداقل ۵% نرخ کلیک داشته باشم تا به آمار حداقلی در این حوزه رسیده باشم؟
Mailchimp شرکتی قوی و فعال در حوزه ایمیل مارکتینگ است (البته زیاد شنیده‌ام که بدون خبر دست کاربران ایرانی را در حنا گذاشته و به بهانه‌های مختلف مثل تحریم اکانتشان را مسدود کرده) و همیشه گزارشی از آمار کمپین‌هایی که برگزار شده را ارائه می‌دهد. با این کار به شرکتهای دیگر کمک می‌کند تا کمپینهای خودشان را با دقت بیشتری مانیتور کنند.
در آخرین گزارشی که Mailchimp در سال ۲۰۱۶ در سایتش قرار داد، لیست کاملی از صنایع مختلف به همراه جزئیات دقیق از هر چیزی که در یک کمپین ایمیلی لازم است، ارائه کرده است.
نرخ تعامل کاربران با ایمیلهای دریافتی در کسب‌وکارهای کوچک و متوسط توسط Mailchimp
| Open |
Open rate (%) |
Clickthrough rate (%) |
Soft Bounce |
Hard Bounce |
Abuse |
Unsub |
| Agriculture and Food Services |
۲۵٫۱۷% |
۳٫۲۱% |
۰٫۶۲% |
۰٫۴۸% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۹% |
| Architecture and Construction |
۲۵٫۰۶% |
۲٫۹۸% |
۱٫۵۶% |
۱٫۱۶% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۷% |
| Arts and Artists |
۲۷٫۴۵% |
۲٫۸۹% |
۰٫۶۸% |
۰٫۵۱% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۸% |
| Beauty and Personal Care |
۱۸٫۹۶% |
۲٫۱۴% |
۰٫۴۴% |
۰٫۴۴% |
۰٫۰۴% |
۰٫۳۳% |
| Business and Finance |
۲۱٫۳۶% |
۲٫۷۵% |
۰٫۷۲% |
۰٫۶۰% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۴% |
| Computers and Electronics |
۲۱٫۲۷% |
۲٫۳۲% |
۱٫۰۸% |
۰٫۷۵% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۰% |
| Construction |
۲۲٫۶۴% |
۱٫۹۷% |
۱٫۶۸% |
۱٫۳۴% |
۰٫۰۵% |
۰٫۴۵% |
| Consulting |
۱۹٫۶۳% |
۲٫۳۷% |
۰٫۹۶% |
۰٫۷۵% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۹% |
| Creative Services/Agency |
۲۲٫۶۵% |
۲٫۷۴% |
۱٫۱۲% |
۰٫۹۱% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۶% |
| Daily Deals/E-Coupons |
۱۳٫۸۷% |
۱٫۸۱% |
۰٫۱۳% |
۰٫۰۹% |
۰٫۰۱% |
۰٫۱۰% |
| E-commerce |
۱۶٫۸۲% |
۲٫۴۸% |
۰٫۳۲% |
۰٫۲۵% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۲% |
| Education and Training |
۲۱٫۹۶% |
۲٫۷۵% |
۰٫۵۸% |
۰٫۵۰% |
۰٫۰۲% |
۰٫۲۰% |
| Entertainment and Events |
۲۱٫۵۶% |
۲٫۳۷% |
۰٫۵۳% |
۰٫۴۴% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۸% |
| Gambling |
۱۷٫۱۰% |
۳٫۲۳% |
۰٫۳۸% |
۰٫۴۷% |
۰٫۰۳% |
۰٫۱۶% |
| Games |
۲۱٫۴۱% |
۳٫۳۶% |
۰٫۴۸% |
۰٫۵۱% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۴% |
| Government |
۲۶٫۲۶% |
۳٫۶۲% |
۰٫۵۱% |
۰٫۴۲% |
۰٫۰۲% |
۰٫۱۳% |
| Health and Fitness |
۲۲٫۴۷% |
۲٫۸۱% |
۰٫۴۷% |
۰٫۴۸% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۸% |
| Hobbies |
۲۸٫۸۵% |
۵٫۴۱% |
۰٫۳۵% |
۰٫۲۸% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۲% |
| Home and Garden |
۲۴٫۶۰% |
۳٫۷۷% |
۰٫۶۴% |
۰٫۴۵% |
۰٫۰۴% |
۰٫۳۸% |
| Insurance |
۲۰٫۶۰% |
۲٫۱۴% |
۰٫۷۶% |
۰٫۸۳% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۴% |
| Legal |
۲۲٫۷۳% |
۲٫۹۷% |
۰٫۷۹% |
۰٫۶۸% |
۰٫۰۲% |
۰٫۲۲% |
| Manufacturing |
۲۲٫۷۶% |
۲٫۵۰% |
۱٫۵۰% |
۱٫۰۳% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۶% |
| Marketing and Advertising |
۱۸٫۳۱% |
۲٫۰۶% |
۰٫۸۱% |
۰٫۶۶% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۹% |
| Media and Publishing |
۲۲٫۲۶% |
۴٫۶۲% |
۰٫۳۰% |
۰٫۲۰% |
۰٫۰۱% |
۰٫۱۲% |
| Medical, Dental, and Healthcare |
۲۲٫۶۸% |
۲٫۴۹% |
۰٫۷۹% |
۰٫۸۰% |
۰٫۳۰% |
|
| Mobile |
۱۹٫۷۵% |
۲٫۱۸% |
۰٫۶۳% |
۰٫۶۷% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۸% |
| Music and Musicians |
۲۲٫۹۹% |
۲٫۹۳% |
۰٫۶۳% |
۰٫۴۷% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۹% |
| Non-Profit |
۲۵٫۲۵% |
۲٫۸۴% |
۰٫۵۲% |
۰٫۴۳% |
۰٫۰۲% |
۰٫۱۹% |
| Other |
۲۳٫۳۳% |
۲٫۹۵% |
۰٫۸۴% |
۰٫۶۶% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۸% |
| Pharmaceuticals |
۲۰٫۰۶% |
۲٫۶۰% |
۰٫۷۸% |
۰٫۷۳% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۲% |
| Photo and Video |
۲۶٫۳۷% |
۳٫۸۷% |
۰٫۷۷% |
۰٫۶۶% |
۰٫۰۳% |
۰٫۴۱% |
| Politics |
۲۲٫۸۴% |
۲٫۳۵% |
۰٫۴۷% |
۰٫۴۳% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۱% |
| Professional Services |
۲۰٫۸۹% |
۲٫۶۳% |
۰٫۹۲% |
۰٫۷۳% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۰% |
| Public Relations |
۲۰٫۰۱% |
۱٫۶۶% |
۰٫۸۰% |
۰٫۶۲% |
۰٫۰۲% |
۰٫۲۲% |
| Real Estate |
۲۱٫۵۲% |
۱٫۹۸% |
۰٫۶۹% |
۰٫۵۹% |
۰٫۰۴% |
۰٫۳۲% |
| Recruitment and Staffing |
۲۰٫۱۷% |
۲٫۳۰% |
۰٫۵۶% |
۰٫۵۹% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۱% |
| Religion |
۲۶٫۳۵% |
۳٫۲۹% |
۰٫۲۱% |
۰٫۱۸% |
۰٫۰۲% |
۰٫۱۲% |
| Restaurant |
۲۱٫۷۹% |
۱٫۳۰% |
۰٫۲۵% |
۰٫۲۱% |
۰٫۰۲% |
۰٫۲۷% |
| Restaurant and Venue |
۲۲٫۰۷% |
۱٫۳۹% |
۰٫۶۰% |
۰٫۵۲% |
۰٫۰۳% |
۰٫۴۱% |
| Retail |
۲۱٫۴۴% |
۲٫۶۵% |
۰٫۴۰% |
۰٫۳۴% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۹% |
| Social Networks and Online Communities |
۲۱٫۸۷% |
۳٫۴۸% |
۰٫۴۰% |
۰٫۳۳% |
۰٫۰۲% |
۰٫۲۳% |
| Software and Web App |
۲۱٫۵۶% |
۲٫۴۰% |
۱٫۱۱% |
۰٫۸۸% |
۰٫۰۳% |
۰٫۳۹% |
| Sports |
۲۵٫۹۵% |
۳٫۴۵% |
۰٫۵۳% |
۰٫۴۷% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۸% |
| Telecommunications |
۲۱٫۴۱% |
۲٫۴۹% |
۱٫۲۰% |
۰٫۹۴% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۸% |
| Travel and Transportation |
۲۰٫۶۵% |
۲٫۳۰% |
۰٫۶۹% |
۰٫۵۱% |
۰٫۰۳% |
۰٫۲۴% |
| Vitamin Supplements |
۱۷٫۴۵% |
۱٫۹۲% |
۰٫۳۹% |
۰٫۲۸% |
۰٫۰۴% |
۰٫۲۷% |
هر شرکتی که ادعای خدمات ایمیل مارکتینگ دارد و حتی وب سایتهای کوچک که با وردپرس ساخته شده‌اند نیز می‌توانند براساس ایمیل‌هایی که ارسال می کنند آماری مانند جدول بالا تولید کنند.
اما می‌توانیم به Mailchimp اعتماد بیشتری داشته باشیم زیرا طیف وسیعی از شرکت‌ها از صنایع مختلف از این سرویس استفاده می‌کنند و همچین در هر ماه میلیاردها ایمیل به بیش از ده میلیون کاربر ارسال می‌کند.
این لیست در حال کامل شدن است و در آینده اطلاعات دقیقتر از منابع دیگر در ادامه همین پست خواهم نوشت.
آمار عددی کمپینهای ایمیلی در 2016 - نرخ کلیک ، نرخ باز شدن ایمیل و ... -دیجیتال مارکتینگ
