میزان گرایش یا وفاداری مصرف‌کننده به یک نام تجاری خاص به‌گونه‌ای که وی را از خرید کالاهای مشابه با علامت‌های دیگر باز دارد. وفاداری به نشان یا نام تجاری، به‌طورمعمول بر پایهٔ تکرار خرید یک محصول معین شرکت تعیین می‌شود و بازتاب آن را نیز در خرید دیگر اقلام تولیدشده از سوی همان شرکت می‌توان دید.
