مذاکره چیست؟ (Negotiation):

🔹 مذاکره بخشی از زندگی روزمره است و برای موفقیت کسب‌وکارتان نیز امری حیاتی و ضروری است. مهارت‌های مذاکره در همه مراحل کسب‌وکار موردنیاز است. شما باید با مشتریان، عرضه‌کنندگان محصولات و افراد دیگر مذاکره کرده تا بتوانید معامله‌ای سودمند انجام دهید.

🔸 مذاکره‌ی ضعیف به‌سرعت می‌تواند منجر به از دست دادن مشتریان کلیدی‌تان شود. بسیاری فکر می‌کنند اجرای اصول مذاکره راحت است ولی بعضی افراد در لحظات حساس مذاکره نمی‌توانند از احساسات منفی خود چشم‌پوشی کنند که این کار باعث از دست دادن روند مثبت مذاکره می‌شود.