نکات مهم برای معرفی درست محصول به بازار

آماده کردن یک محصول جدید و فرستادن آن به بازار کار طاقت‌فرسایی است. سونی گانگلی، مقاله‌نویس این حوزه، نکاتی را در اختیار شما قرار می‌دهد تا مطمئن شوید محصول شما بدون هیچ مشکل و مانعی، وارد بازار خواهد شد.

شاید به نظر برسد معرفی یک محصول جدید به‌یک‌باره انجام می‌شود، درحالی‌که این‌طور نیست و این کار تأثیرات بلندمدتی دارد. اگر معرفی محصول به‌طور ضعیفی انجام شود، فروش کمتر، مشتریان ناراضی یا سردرگم و ROI منفی را به دنبال خواهد داشت. برعکس، اگر محصولی به‌خوبی به بازار معرفی شود منجر به فروش بیشتر، مشتریان راضی‌تر و ROI مثبت خواهد شد.
در شرکت WeddingWire که کار می‌کنم، معرفی محصول به بازار فرایند ناآشنایی نیست. ما در سال ۲۰۰۷ معرفی محصول اصلی خود، یعنی فهرست فروشندگان را به بازار آغاز کردیم. سپس کسب‌وکار خود را گسترش دادیم تا هم محصولات مصرفی را برای کمک به زوج‌ها جهت برنامه‌ریزی مراسم ازدواج عرضه کنیم و هم محصولات تجاری را برای کمک به متخصصان این حوزه جهت انجام کسب‌وکارشان ارائه نماییم.
هر محصول جدید به‌منزله یک چالش است، ولی ما به یک رویکرد منسجم دست پیداکرده‌ایم که به ما کمک می‌کند هر بار، با محصول قدرتمندی وارد بازار شویم. در این مقاله نکاتی را درباره عناصر کلیدی و مهمی که کسب‌وکار شما در مراحل توسعه محصول و قبل و بعد از معرفی آن به بازار باید در نظر بگیرد، ارائه می‌کنیم.

۱ ـ فرصت
داشتن ایده اصلی برای ساخت محصول، نقطه حیاتی برای شروع است، اما برای محصول بالقوه خود، باید به فکر فرصت بازار هم باشید. پیش از توسعه محصول، زمانی که فرصت بازار را ارزیابی می‌کنید، نکات مهمی هستند که باید در نظر داشته باشید. در ادامه، سه مورد از آن‌ها را مشاهده می‌کنید که من شخصاً علاقه‌مند هستم برای معرفی موفق محصول به بازار روی آن‌ها تمرکز کنم:

• مخاطبان: هر محصولی درنهایت، نتیجه نیاز مخاطبان است و موفقیت یا شکست هر محصولی عمدتاً بستگی به این دارد که مردم از آن استفاده می‌کنند یا خیر؛ بنابراین باید بتوانید به‌طور شفاف، مخاطبان بالقوه را برای محصول خود شناسایی کرده و مشخص نمایید که آیا می‌توان آن‌ها را بخش‌بندی کرد یا خیر. به‌علاوه، شناخت مشتریان و درک آن‌ها به شما کمک می‌کند که تصمیم بگیرید محصول شما می‌تواند مشکل آن‌ها را به شکل معناداری برطرف سازد یا خیر. به خاطر داشته باشید که روی ارائه یک‌راه حل برای برطرف کردن مشکل مخاطبان تمرکز کنید.

• رقبا: ضروری است در فضایی که قرار است در آن فعالیت کنید، رقبا را در نظر بگیرید. آیا کسب‌وکار دیگری وجود دارد که محصولی مشابه یا جایگزین محصول شما تولید کند؟ اگر رقیب باسابقه‌ای وجود داشته باشد که محصولی شناخته‌شده‌تر را عرضه کند، ورود به بازار بسیار سخت‌تر خواهد شد.

کسب‌وکارهای دیگر را بشناسید و خلأهای موجود در محصولاتشان که می‌توانید تکمیل کنید را شناسایی نمایید. باید مشخص کنید موانع ورود و موفقیت شما زیاد هستند یا خیر. هم‌زمان باید ببینید که آیا می‌توانید موانعی را برای ورود ایجاد کنید که باگذشت زمان مستحکم‌تر شوند؟

• سرمایه: به پروفایل مالی محصول و بازار خود فکر کنید. برای توسعه محصولتان به چه میزان سرمایه اولیه نیاز دارید؟ هر چه سرمایه‌گذاری اولیه بیشتر باشد، ریسک مالی و هزینه فرصت نیز بیشتر می‌شود. به این فکر کنید که آیا می‌توانید از اقتصاد مقیاس بهره ببرید یا خیر و این مسئله چه تأثیری بر هزینه‌های تولید و توزیع محصول خواهد داشت.

این سؤالات باید حداقل به شما کمک کند که در مورد نگرانی‌های اولیه خود فکر کنید. دانستن چشم‌انداز مالی محصول بالقوه، به تصمیم‌گیری‌های کوتاه‌مدت و بلندمدت کمک می‌کند.

۲ ـ زمان‌بندی
توصیه همه مدیران باتجربه در تولید، این است که داشتن زمان‌بندی درست برای معرفی محصول به بازار جهت موفقیت محصول ضروری است. ابتدا درباره تاریخ موردنظر خود برای معرفی محصول به بازار تصمیم بگیرید و سپس به عقب برگردید و خط زمانی واقع‌گرایانه‌ای برای تمامی تیم‌های دست‌اندرکار تعیین کنید. زمان‌بندی معرفی محصول به بازار باید تمامی مراحلی را که برای دستیابی به هدف قرار است طی کنید را در برگیرد و کل تیم شما باید از این زمان‌بندی آگاه باشند تا بتوانند کارها را بر اساس آن اولویت‌بندی کنند.
بهتر است جانب احتیاط را رعایت کنید و برای تک‌تک مراحل، زمان اضافی را در نظر بگیرید. چراکه ممکن است اتفاقاتی بیفتد که روند معرفی محصول به بازار را تغییر دهد و این اجتناب‌ناپذیر است. آماده بودن و آغاز پروژه زودتر از زمان مورد انتظار بسیار خوب است، اما تأخیر در معرفی محصول به بازار می‌تواند مشکلات متعددی به دنبال داشته باشد. نباید تیم خود را تحت‌فشار زیاد قرار دهید تا باعجله کار کنند و مرتکب اشتباه شوند.
در زمان‌بندی خود، جلسات هفتگی را برای بررسی فعالیت‌ها در نظر بگیرید تا تمامی تیم‌ها در آن شرکت کنند. با برگزاری این جلسات، همچنین می‌توانید انتظارات را مدیریت کرده و خطوط ارتباطی را میان تمامی طرف‌ها باز نگه‌دارید.

۳ ـ تمرکز
یکی از دشوارترین بخش‌های معرفی محصول به بازار، تمرکز روی توسعه محصول، به‌جای ویژگی‌های آن است. در مرحله آزمایش، زمان تکرار و تغییر فرا خواهد رسید؛ بنابراین بهتر است بیشتر زمان و تلاش خود را روی تولید محصولی با حداقل‌های قابل‌قبول صرف کنید تا تیم تولید بتواند حداکثر اطلاعات ممکن را درباره مشتریان شما با کمترین زحمت به دست آورد.
زمانی که محصول را از در شرکت خارج کردید و مقابل کاربران قراردادید، می‌توانید در صورت نیاز قابلیت‌هایی را به آن اضافه کرده یا تعدیل کنید. اگر بیش‌ازحد روی افزودن قابلیت‌ها یا ویژگی‌های جالب تمرکز کنید، وقت زیادی صرف خواهد شد و معرفی محصول به بازار با تأخیر روبرو می‌شود.
بر اساس KISSmetrics’ Neil Patel، روش معمول این است که محصولی با ۳۳ درصد آمادگی برای معرفی به بازار تولید کنید. به‌جای فکر کردن به اینکه محصول شما چه قابلیت‌هایی می‌تواند داشته باشد، به این فکر کنید که محصول شما چه قابلیت‌هایی بایدداشته باشد و بپذیرید که محصول شما در ابتدای معرفی به بازار کامل نخواهد بود. بدین ترتیب متمرکز عمل خواهید کرد و ذهن شما منحرف نخواهد شد. ممکن است محصول شما هرگز از چشم خودتان کامل نباشد، بنابراین بیش‌ازحد روی اصلاح اشکالات و حذف بخش‌هایی که بد طراحی‌شده‌اند، تأکید نکنید. به حرکت ادامه داده و روی خط زمانی تعیین‌شده حرکت کنید.

۴ ـ آزمایش
بهترین راه برای اینکه بدانید محصولی موفق خواهد شد یا خیر، این است که از چند مشتری قابل‌اعتماد خود بخواهید آن را آزمایش کنند. فرقی نمی‌کند از برنامه رسمی بتا استفاده کنید یا از گروه تمرکز سریع، نظرسنجی مفصل، آزمون a/b ساده یا آزمون پیچیده چندمتغیره، درهرصورت قرار دادن محصول جدیدتان در دستان طرفداران برندتان، به شما کمک خواهد کرد که بفهمید کاربران نهایی به چه چیزی علاقه دارند، از چه متنفرند و به چه چیزی نیاز ندارند.
شما می‌توانید بر اساس این آزمایش‌ها محصول خود را به‌روزرسانی کرده و به مشکلات واقعی و خاص در بازار پاسخ دهید. آزمایش، یکی از عناصر کلیدی برای معرفی محصول به بازار است و می‌توان (و در برخی موارد باید) آن را چند بار قبل از معرفی محصول تکرار کرد تا تیم شما متوجه شوند که محصول در هر بار تکرار چه عملکردی دارد.
همچنین اطلاعاتی که از این تحقیقات به دست می‌آورید، داده‌های فوق‌العاده‌ای را در اختیار شما قرار می‌دهند که هنگام معرفی محصول به بازار می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.

۵ ـ موقعیت‌یابی
هنگام معرفی محصول جدید به بازار، اعتماد بسیار اهمیت دارد. یکی از بزرگ‌ترین فعالیت‌هایی که هنگام معرفی محصول به بازار باید انجام دهید، اعتمادسازی در بازار است. حتی اگر برند شما در صنعت بسیار قدرتمند است، بازهم نیاز دارید مشتریان را متقاعد کنید که محصول شما می‌تواند یکی از مشکلات آن‌ها را برطرف سازد. موقعیت‌یابی مناسب، باعث می‌شود در درازمدت فروش محصول شما ساده‌تر شود. موقعیت‌یابی، شیوه ارزیابی محصول شما و رقبا را توسط مشتریان شکل می‌دهد که این به‌نوبه خود، منجر به تصمیم‌گیری مشتریان برای خرید می‌شود.
بخش‌بندی، نیز یکی از قسمت‌های مهم موقعیت‌یابی است. زمانی که مخاطبان هدف را به‌عنوان بخشی از ارزیابی فرصت بازار تعیین کردید، آیا بخش‌های دیگری را نیز در میان مخاطبان خود مشاهده نمودید؟ به این فکر کنید که نیازهای این بخش چه تفاوتی با مخاطبان هدف شما دارد و از چه راهی می‌توانید موقعیت محصول خود را با آن نیازها منطبق سازید. ویژگی‌هایی را که برای هر بخش اهمیت بیشتری دارند مشخص کنید و در پیام‌ها و استراتژی‌های تبلیغاتی خود، روی آن‌ها تأکید نمایید.
مردم تمایل دارند از محصولاتی استفاده کنند که با نیازهایشان تطابق بیشتری دارد. پیام مناسب را در زمان مناسب در اختیار آن‌ها قرار دهید، چراکه در این صورت احتمال اینکه جذب محصولتان شوند، بیشتر خواهد بود. به خاطر داشته باشید که یک محصول می‌تواند به نیازهای بخش‌های مختلفی پاسخ دهد، اما موقعیت‌یابی باید به‌طور متناسب با مخاطبان انجام شود.

۶ ـ آموزش
آموزش، یکی دیگر از کلیدهای موفقیت پیش از معرفی محصول به بازار است. تیم خدمات به مشتری، پشتیبانی، فروش، روابط عمومی و تیم‌های بازاریابی، همه نیاز به آموزش دارند. آن‌ها باید درباره محصول شما آموزش ببینند تا در گفتگوها و ارتباطات نوشتاری‌شان از این اطلاعات استفاده کنند.
آموزش تیم‌ها قبل از معرفی محصول به بازار، به آن‌ها کمک می‌کند تا به‌تدریج در گفتگوهایشان اطلاعات محصول را بگنجانند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا محصول را بشناسند و بتوانند به مشتریان کمک کنند. آموزش درباره محصول همچنین، روش بسیار خوبی برای دریافت بازخورد داخلی است. هیچ‌کس به‌اندازه تیم خدمات مشتری، مشتریان شمارا نمی‌شناسد.
همراه شدن تیم‌های بازاریابی و روابط عمومی با آموزش درباره محصول قبل از معرفی آن به بازار، باعث می‌شود این فرایند راحت‌تر انجام شود، چراکه آن‌ها درباره محصول می‌نویسند و آن را تبلیغ می‌کنند. بدین ترتیب آن‌ها می‌توانند پیام‌هایشان را با محصول منطبق سازند و از تبلیغات به نحوی استفاده کنند که در روز معرفی محصول به بازار، تأثیرگذاری بیشتری را موجب شوند.

۷ ـ بازخورد
حتی اگر چندین جلسه برای آزمایش محصول توسط مصرف‌کننده برگزار کرده و از مصرف‌کنندگان نظرسنجی کنید، بازهم راضی کردن تک‌تک مشتریان بالقوه غیرممکن است؛ بنابراین باکمال میل بازخوردها را بپذیرید و برای دریافت این بازخوردها، روش متمرکزی داشته باشید.

مشتریان شما همان کاربران نهایی هستند، بنابراین لازم است به دغدغه‌های آن‌ها گوش دهید و در صورت نیاز آن را به‌روز کنید. همچنین می‌توانید به آن‌ها اجازه دهید شیوه تکرار محصول در آینده را تعیین کنند و بدین ترتیب آن‌ها را توانمند سازید.
ایجاد مسیری متمرکز برای دریافت بازخورد، مانند داشتن صفحه ورود، فروم آنلاین یا حتی یک تلفن ساده، به این معناست که می‌توانید الگوها را شناسایی کرده و تعداد دفعات دریافت یک درخواست یا نظر خاص را ارزیابی کنید. این کار همچنین باعث می‌شود تیم خدمات مشتری فضایی داشته باشد تا کاربران ناراضی را متقاعد سازد که بازخورد آن‌ها توسط تیم تولید شنیده می‌شود.


نسخه فایل صوتی:
۳۸.۳۱MB


marketingland.com

نکات کلیدی برای معرفی درست محصول به بازار (همراه با نسخه صوتی) - ictstartups.ir

۵ راه کم‌هزینه برای معرفی محصول به بازار و تبلیغ آن

هدف هر کسب‌وکاری این است که از سرمایه بازاریابی‌اش بهترین استفاده ممکن را ببرد و این موضوع تازه‌ای نیست. وقتی صحبت از معرفی محصولی جدید به بازار می‌شود، داشتن یک استراتژی بازاریابی منسجم نه‌تنها کمک می‌کند تا مشتریان فعلی خود را به‌طور مؤثری درگیر کنید، بلکه باعث می‌شود مشتریان بالقوه نیز به‌سوی شما جذب شوند. ولی تبلیغ و ترویج یک محصول جدید، هیچ‌گاه کار ساده‌ای نیست.
به نقل از Chron.com: «معرفی محصول جدید به بازار، قرار دادن آن در مقابل چشمان مشتریان و آزمایش آن، اولین گام در فروش موفق محصول است. اگر مردم ندانند چنین محصولی وجود دارد، حتی اگر بهترین هم باشد، فایده‌ای نخواهد داشت.»
ازآنجاکه شیوه بازاریابی و تبلیغ محصول روی فروش تأثیر می‌گذارد، بازاریاب‌ها باید از تکنیک‌های بازاریابی متنوعی استفاده کنند تا مطمئن شوند که پیام مناسب از طریق رسانه مناسب به مخاطبان مناسب منتقل می‌شود.
برای آن دسته از CMO هایی که می‌خواهند با کمترین هزینه، تأثیر فعالیت‌های تبلیغاتی و بازاریابی خود را به حداکثر برسانند، در اینجا چند روش خلاقانه و قدرتمند را معرفی می‌کنیم که شما را به سمت یک کمپین تبلیغاتی مؤثر برای معرفی محصول به بازار هدایت می‌کند:

۱ ـ از طریق Online-Sweepstakes.com نمونه‌های رایگان را در اختیار کاربران قرار دهید
نمونه‌های رایگان، استراتژی بازاریابی آسانی برای تبلیغ محصول و معرفی آن به بازار هستند و در مدت‌زمان بسیار کمی به نتیجه می‌رسند. همه مردم دوست دارند هدیه دریافت کنند و درنتیجه این نمونه‌های رایگان می‌توانند واکنش‌های قابل‌توجهی را به دنبال داشته باشند. مارگاریتا هاکوبین، مدیرعامل MoversCorp دراین‌باره می‌گوید: «ضعف نمونه‌های رایگان و هدایای تبلیغاتی این است که افرادی را جذب می‌کند که علاقه زیادی به شرکت ندارند و فقط عاشق چیزهای رایگان هستند؛ اما این استراتژی به‌خودی‌خود پتانسیل بسیار بالایی دارد، به‌خصوص اگر قرعه‌کشی‌ها را با اهداف و ملزومات شفاف انجام دهید.»
برای مثال، می‌توانید به افرادی که قرعه‌کشی‌ها را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک می‌گذارند به‌عنوان پاداش، امکان ورود به سایت بدهید (bonus entries). می‌توانید به آن‌ها بگویید که وارد صفحه فیس‌بوک شما شوند، یک ویدیو ببینند یا در خبرنامه شما عضو شوند. هر پارامتری که موردنظرتان است، حتماً از دستورالعمل‌های ساده استفاده کنید و فراموش نکنید که به‌نوعی امکان ارتباط با شرکت‌کنندگان در قرعه‌کشی‌ها را فراهم کنید.
وبلاگ و وب‌سایت شما و نیز وبلاگ‌های دیگران مکان‌های بسیار خوبی برای تبلیغ نمونه‌های رایگان هستند. سایت Online-Sweepstakes.com یکی از این سایت‌های محبوب است که ترافیک بسیار بالایی هم دارد. کافی است یک حساب رایگان باز کنید، بعدازآن می‌توانید با هدایای رایگان و وسوسه‌انگیز خود، تعداد زیادی مخاطب مشتاق جذب کنید.

۲ ـ از پلتفرم‌ها یا بسترهای سرمایه جمعی مانند Kickstarter، Indiegogo یا Tilt استفاده کنید
صنعت سرمایه جمعی چنان رشد کرد که در سال ۲۰۱۳ به یک صنعت ۵/۱ میلیارد دلاری تبدیل شد. امروزه سرمایه‌گذاری روی پروژه‌ها، شرکت‌ها و آرمان‌های مختلف، به‌اندازه‌ای طرفدار پیداکرده که شرایط برد- برد را برای شما فراهم می‌کند و نه‌تنها می‌توانید محصول خود را تبلیغ کنید بلکه می‌توانید از پشتیبانی مالی سخاوتمندانه سرمایه‌گذاران هم بهره‌مند شوید تا محصول خود را بیش‌ازپیش توسعه دهید. زمانی که کمپین سرمایه جمعی را آغاز می‌کنید، لازم است از الگوی فکری حامیان بالقوه آگاه باشید.
به گفته دکتر هیوز، حامی مالی Forbes، «در دنیای سرمایه‌گذاری جمعی امروز، برای آنکه موفق شوید، نیاز دارید در ابتدا از مشتریان در سطح وسیعی نظرسنجی یا مصاحبه کنید تا مطمئن شوید می‌دانند سرمایه جمعی چیست و به آن اعتقاددارند.» حتی اگر جذب سرمایه جمعی در بازار شما گزینه‌ای کاملاً پذیرفته‌شده و ممکن است، شیوه توضیح و تبلیغ محصول شماست که احتمال موفقیت کمپین سرمایه جمعی را تعیین می‌کند.
اگر می‌خواهید کنترل بیشتری روی کمپین خود داشته باشید، Tilt گزینه ارزشمندی است. یکی از کمپین‌های اخیری که با استفاده از Tilt انجام‌شده، کمپین Pink Energy Project توسط سارا هامر است. او به من گفت که «Tilt را انتخاب کردم تا مطمئن شوم پروژه من به تمام اهدافی که در نظر دارم می‌رسد و این انعطاف‌پذیری را دارد که پروژه‌ام را آن‌طور که می‌خواهم، اجرا کند.»

۳ ـ یک کمپین تیزری در فیس‌بوک راه‌اندازی کنید
یک کمپین تیزری در فیس‌بوک راه‌اندازی کنید. می‌توانید این کار را حتی قبل از شکل‌گیری مفهوم واقعی محصول خود انجام دهید. کمپین تیزری پیامی را به دنیای رسانه‌های اجتماعی منتقل می‌کند مبنی بر اینکه اتفاق جذابی قرار است رخ دهد. حتی اگر درنهایت محصولی را که از ابتدا در نظر داشتید نتوانستید تولید کنید، شاید بتوانید از این طریق در کانال‌های اجتماعی روابطی را ایجاد کنید. بدین ترتیب فرصت بزرگی برای شما ایجاد می‌شود تا فرایند معرفی محصول به بازار را در سطحی کاملاً جدید اجرا کنید.
کمپین تیزری خود را با استفاده از پست‌ها و مطالب جالب، خلاقانه و آگاهی‌بخش به‌روز کنید. ویدیوهای گرفته‌شده از پشت‌صحنه نیز برای درگیر کردن مؤثر مخاطبان بسیار مفید هستند.

۴ ـ از Fiverr.com برای ایجاد آگهی‌های تبلیغاتی کم‌هزینه استفاده کنید
آگهی‌هایی که ازنظر بصری جذاب هستند، توجه مردم را به خود جلب می‌کنند. به‌جای آنکه صدها دلار روی طراحی آگهی هزینه کنید، می‌توانید فقط با ۵ دلار آگهی‌های باکیفیتی را سفارش دهید. Fiverr.com یک بازار آنلاین در سطح جهانی است و خدمات و کالاهای بسیاری را، از تصاویر گرافیکی و طراحی تصاویر گرفته تا بازاریابی آنلاین ارائه می‌کند. به‌علاوه، این سایت خدمات بازاریابی را به شکل آزاد هم ارائه می‌دهد که شامل تولید آگهی، طراحی اینفوگرافیک، انیمیشن و ویدیو و ... است. شفافیت دیدگاه‌های خریداران به شما کمک می‌کند تا فروشنده مناسب را انتخاب کنید و خدمات باکیفیتی را دریافت نمایید که حداقل قیمت آن‌ها ۵ دلار است.

۵ ـ افراد بانفوذ و تأثیرگذار را پیداکرده و از آن‌ها بخواهید درباره محصول شما صحبت کنند
در بازار هدف شما افراد بانفوذ و مؤثری وجود دارند که همه به آن‌ها احترام می‌گذارند. این افراد فالوئرها، طرفدارها و مشترک‌های بسیاری دارند که بلافاصله به توصیه‌ها و نظرات آن‌ها واکنش نشان می‌دهند. همان‌طور که پنی بالدوین، CMO در شرکت McAfee می‌گوید، «۸۰ درصد تأثیرگذاری اینترنت به‌واسطه تنها ۶ درصد کاربران آن صورت می‌گیرد.»
این مقاله که در Forbes.com منتشر شد، در ادامه می‌نویسد «استفاده از افراد بانفوذ برای صحبت درباره محصول شما یک کمپین مبتنی بر اعتماد است و آن‌هایی که به‌عنوان افراد تأثیرگذار یک برند انتخاب می‌شوند، باید این توانایی را داشته باشند که محتوای معناداری را ارائه نمایند تا علاقه به برند در اجتماعشان بیشتر شود.»
آشر الران، یکی از طرفداران SimilarWeb و BuzzSumo در WebDS به من گفت: «من می‌توانم با استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری، درست مانند راند فیشکین از شرکت Moz تأثیرگذار باشم. شما باید به وب پابلیشرهای بزرگ به‌مثابه بلندگویی نگاه کنید که صدای شما را به همه می‌رساند. این‌ها دریچه‌هایی هستند که تلاش‌های شما را به گوش همگان می‌رسانند و بین شما و افراد بانفوذ ارتباط برقرار می‌کنند. نه‌تنها باید از آن‌ها یاد بگیرید بلکه می‌توانید با استفاده از آن‌ها رؤیت پذیری خود را افزایش دهید، البته به شرطی که وقت بگذارید و تأثیر واقعی روی سایت آن‌ها داشته باشید. درواقع این کار مانند نوعی توافق و دست دادن دیجیتال به یکدیگر است، البته اگر بخواهید.»
اگرچه درخواست از افراد بانفوذ برای صحبت درباره محصولات شما در وبلاگ یا وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی‌شان گام هوشمندانه‌ای است، اما استفاده از خدماتی مانند ClearVoice.com یا Klout.com هم می‌تواند باعث شود افراد بانفوذ پیرامون شما، به مخاطبان متنوع‌تری دست پیدا کنند. ازآنجاکه هر دو این سایت‌ها کمپین‌هایی را با استفاده از افراد بانفوذ برگزار می‌کنند و به تولیدکنندگان محتوای آنلاین امتیاز می‌دهند، مردم محتوای این سایت‌ها را معتبرتر و جذاب‌تر می‌دانند. بدین ترتیب تلاش شما برای معرفی محصولتان با موفقیت بیشتری همراه خواهد شد چرا که مردمی که درباره محصول شما حرف می‌زنند و برای آن تبلیغ می‌کنند این کار را در یک اجتماع آنلاین معتبر انجام می‌دهند.

www.forbes.com
۵ راه کم‌هزینه برای معرفی محصول به بازار و تبلیغ آن - ictstartups.ir

چهار روش برای افزایش سریع فروش

اگر کسب‌وکاری را شروع کرده‌اید و مشتریانی دارید، بنابراین فروش شما قابل افزایش است. نکته مهم آن است که از روش‌های مناسب برای افزایش فروش استفاده کنید. بعضی از این روش‌ها بلافاصله فروش را افزایش می‌دهند. حال به چهار روش اشاره می‌کنیم.


۱. چیزی با ارزش به مشتریان بدهید که برای شما هزینه زیادی نداشته باشد

شما می‌توانید برای محصولات خود یک جایزه در نظر بگیرید و برای مدتی محدود به تمام کسانی که از شما خرید می‌کنند آن جایزه را نیز ارائه کنید. جایزه می‌تواند یک کتاب الکترونیکی کوتاه به‌ صورت PDF باشد که پس از هر خرید، به آدرس ایمیل مشتری فرستاده شود. مثلا اگر مخلوط‌کن می‌فروشید می‌توانید راهنمایی تهیه کنید و طرز تهیه چندین نوشیدنی میوه را که با مخلوط‌کن قابل تهیه است برای مشتری ارسال کنید. این کار برای شما هزینه چندانی ندارد و باعث افزایش فروش خواهد شد. اگر محصولاتی را می‌فروشید که کار با آن‌ها خیلی ساده نیست، می‌توانید طرز استفاده از وسیله را توضیح داده و آن را به صورت صوتی ذخیره کنید. سپس راهنمای صوتی را روی سی‌دی به مشتریان بدهید. مطمئن باشید مشتریان برای افراد دیگر نیز، از کسب‌وکار شما صحبت خواهند کرد. نکته مهم آن است که به مشتریان یادآوری کنید که شرط تعلق جایزه به آن‌ها آن است که خرید آن‌ها تا قبل از تاریخ مشخصی انجام پذیرد. بدین ترتیب فروش شما بلافاصله افزایش خواهد یافت.

۲. به مشتریان غیرفعال بفروشید

در هر کسب‌وکار ، مشتریانی وجود دارند که دیگر خرید نمی‌کنند. طبق نظرسنجی که در آمریکا صورت گرفته، مهم‌ترین دلیل آن، قطع ارتباط بین فروشنده و مشتری می‌باشد. پس در ارتباط بودن با مشتریان کلیدی مهم برای فروش بیشتر است. فهرستی از مشتریان غیرفعال تهیه کنید و سپس برای آن‌ها یک کارت پستی بفرستید و به آن‌ها یادآوری کنید که برای شما باارزش هستند. همچنین می‌توانید یک فروش ویژه برای آن‌ها در نظر بگیرید تا دوباره به مشتریان فعال شما بپیوندند. راه دیگر آن است که با آن‌ها تماس بگیرید تا محصولات جدید را به آن‌ها معرفی کنید. همیشه به خاطر داشته باشید که فروش به مشتریانی که حداقل یک‌بار از شما خرید کرده‌اند بسیار آسان‌تر از فروش به مشتریان جدید است. بنابراین همیشه با مشتریان ارتباط داشته باشید و حتی اگر آن‌ها برای مدتی از شما خرید نمی‌کنند، باز با آن‌ها تماس گرفته و ارتباط خود را با آن‌ها حفظ کنید.

۳. هیچ‌گاه تخفیف ندهید!

تخفیف یکی از هزینه‌های پنهان هر کسب‌و‌کاری است که در غالب موارد به آن اهمیت داده نمی‌شود. به جای دادن تخفیف، کالایی را معادل مقدار تخفیف به مشتری هدیه بدهید. مثلا اگر کالایی را ده هزار تومان می‌فروشید و مشتری تقاضای تخفیف می‌کند، به او یک کالای هزارتومانی جایزه دهید. با این کار به جای یک کالا دو کالا فروخته‌اید و نکته مهم دیگر آن است که کالای هزارتومانی برای شما هزینه‌ای کمتر از هزار تومان دارد. لذت تخفیف گرفتن خیلی زود به فراموشی سپرده می‌شود، ولی هدیه تا مدت‌ها در ذهن مشتری می‌ماند و بهانه‌ای برای تعریف این موضوع به دیگران می‌شود. بنابراین به تخفیف به عنوان هزینه و ضرری جدی برای کسب‌و‌کارتان نگاه کنید.

۴. هنگامی‌که مشتری محصولی را می‌خرد، محصولی دیگر نیز به او پیشنهاد کنید

یکی از یافته‌های جالب من در زمینه بازاریابی، مشاهده حالتی به نام «حالت خرید» است. مشتری معمولا در ابتدا در حالت دفاعی است، سوالات زیادی می‌پرسد، از محصول ایراد می‌گیرد و وقتی بالاخره قانع شد که محصولی را بخرد، وارد «حالت خرید» شده است. در این زمان خیلی راحت می‌توان محصولات دیگری به او فروخت. همین موضوع باعث می‌شود که وقتی شخصی یک دوربین عکاسی خرید بتوان به او یک کیف، باتری اضافی و سه‌پایه و … فروخت. مشتری برای خرید محصولات بعدی مقاومت نمی‌کند و وسواس زیادی نشان نمی‌دهد. بنابراین هرگاه مشتری کالایی را سفارش داد، کالاهای مرتبط دیگری را به او توصیه کنید. هیچ‌گاه پیش‌داوری نکنید که چون مشتری در خرید اول مقاومت زیادی نشان داده، پس کالاهای دیگر نخواهد خرید.

https://modiresabz.com/%DA%86%D9%87%...1%D9%88%D8%B4/

تکنیک های معرفی محصول جدید در تجارت الکترونیک چگونه صورت می گیرد؟! (۱)

معرفی محصول جدید

سوال این است که از کجا باید شروع کرد؟ ایجاد جذب اولیه برای یک محصول جدید و معرفی محصول جدید همیشه آسان نیست. این کار همیشه به طور طبیعی و یا به سرعت انجام نمی شود. بنابراین برای افزایش احتمال موفقیت خود چه کاری می توان انجام داد؟ چگونه می توان مشتریان و دیگر افراد در میان مخاطبان هدف را جذب کرد؟ چگونه باید اعتماد را افزایش داد و به سمت فروش واقعی هدایت کرد؟
شاید شما نیز چنین تجربه ای داریدکه تمام وقت و انرژی خود را برای طراحی و ساخت یک محصول جدید برای فروشگاه تجارت الکترونیک خود صرف کرده اید و حالا آماده اید که محصول را به وب سایت خود اضافه کرده و شروع به فروش آن به مشتریان کنید.
این کار آسان نیست، اما ممکن است. فقط زمان، پول و اشتیاق به آزمایش انواع تاکتیک ها برای قرار دادن محصولات جدید خود در برابر دیدگان افراد مناسب ، لازم خواهد بود.
در این مطلب تکنیک های معرفی محصول جدید را معرفی می کنیم. که به کار گرفتن آنها در راه اندازی و عرضه یک محصول جدید در فروشگاه الکترونیک تان بسیار ارزشمند و مفید خواهد بود.
تکنیک های معرفی محصول جدید

1. ارسال ایمیل به مشتریان VIP
   
   

قبل از راه اندازی هر محصول جدیدی، اولین کاری که باید انجام دهید این است که ایمیل های خود را به مشتریان وفادار و فعال خود ارسال کنید. این ها طرفداران پر و پا قرص شما هستند – افرادی که بارها و بارها برای خرید محصولات شما می آیند. هدف از فرستادن ایمیل آن است که از طرفداران برند خود (افرادی که به احتمال زیاد به شما اعتماد دارند و از شما خریداری می کنند) بخواهید محصول جدید شما را قبل از هر کس دیگری سفارش دهند.
برای هدایت فروش با استفاده از این تاکتیک، ایمیلی بنویسید که باعث می شود این گروه انتخابی حس خاصی داشته باشند. به آنها کمک کنید تا متوجه شوند که اولین دسته موجودی برای این محصول جدید بسیار محدود است و قبل از اینکه بتوانید آن را به طور عمومی در وب سایت خود منتشر کنید، به کمک آنها نیاز دارید. همچنین می توانید یک تخفیف بزرگ یا کد تبلیغاتی را در ایمیل به عنوان یک مشوق اضافی و تشویق این دسته از مخاطبان به خرید ارائه کنید.

1. محتوای بصری تهیه کنید
   
   

امروزه راه اندازی موفقیت آمیز محصول وابسته به تصاویر است. شما نمیتوانید انتظار داشته باشید که محصولات جدید فروش بروند، مگر اینکه مشتری های بالقوه تان بتوانند یک ایده و تصویر شفاف از آنچه که در حال فروش آن هستید دریافت کنند- یعنی چگونه به نظر میرسد، چه حسی ممکن است القا کند، عملکردش چگونه است، و غیره. برای آنکه در تکنیک های معرفی محصول جدید موفق باشید شما باید تصاویر و تجسم هایی عالی داشته باشید. قبل از اینکه محصول خود را راه اندازی کنید، یک روز کامل را صرف ضبط و ویرایش محتوای بصری در مورد محصولات خود کنید.
برای پوشش همه مبانی خود، باید درباره انواع عکس ها، فیلم ها، GIF ها و رسانه های تعاملی مورد نیاز برای تلاش های بازاریابی خود فکر کنید. در مورد تمام تصاویری که میخواهید در صفحه محصول خود داشته باشید، فکر کنید. همچنین به انواع تصاویری که میخواهید داشته باشید فکر کنید. تا در هنگام آمادگی برای صحبت در مورد محصول جدید خود در رسانه های اجتماعی، در تبلیغات و در کمپین های ایمیلی از آنها استفاده نمایید.

1. به کارگیری تاثیر گذاران
   
   

از آنجا که در حال حاضر فضای تجارت الکترونیک بسیار رقابتی تر شده است، خرده فروشان آنلاین بیشتر و بیشتری در حال استخدام و کار با تاثیرگذارانی هستند که می توانند به مخاطبان جدید کمک کنند. امروز برای فروش محصولات آنلاین، صرفا نمی توانید یک فروشگاه تجارت الکترونیک کارآمد داشته باشید. برای موفقیت، باید بتوانید و مایل باشید تا یک جامعه برای محصولات خود بسازید. همچنین باید مایل به مشارکت باشید.
با کار با تاثیرگذاران، می توانید اعتبار و اعتماد فوری را در جوامع به دست آورید که ممکن است تاکنون چنین تجربه ای نداشته باشید. اگر یک محصول جدید راه اندازی کرده اید و هنوز طرفداران دائمی یا مشتریان وفادار به برند ندارید که می تواند به اطمینان از راه اندازی موفقیت آمیز کمک کنند، این تکنیک می تواند بسیار مفید باشد.
برای مطالعه بیشتر:
آگاهی از برند و سه هدف اصلی آن در پیشرفت کسب و کارها چیست ؟!

1. گفتن یک داستان و گزارش کوتاه
   
   

داستان گویی تکنیکی است که امروزه برندهای تجارت الکترونیک را به موفقیت می رساند. مصرف کنندگان آنلاین امروز نمی خواهند فقط محصولات را خریداری کنند- آنها می خواهند بخشی از یک جامعه و یک تجربه باشند. داستان گویی یک راه آسان برای ارتباط با مشتریان در یک سطح انسانی است و یک راه عالی برای متمایز شدن بین رقبا است.
برای ایجاد تکنیک های معرفی محصول جدید ، بخشی از وقت خود را برای توسعه و نوشتن داستان و گزارشی در مورد محصول جدید خود صرف کنید. به مردم کمک کنید بدانید که چرا تصمیم گرفتید این محصول جدید را طراحی کنید، چه هدفی را دنبال می کند، به چه کسی می تواند خدمت کند، و غیره. با نشان دادن اینکه چه مقدار فکر و اندیشه برای این محصول به کار برده اید، به مخاطبان کمک کنید تا به اندازه شما در مورد محصول جدید هیجان زده شوند.
برای مطالعه بیشتر:
بازاریابی داستان چیست و چه تاثیراتی بر بازاریابی دارد ؟

1. راه اندازی یک رقابت
   
   

همچنین می توانید برای معرفی محصول جدید خود یک مسابقه و هدیه تبلیغاتی طراحی کنید. و از طرفداران برای شرکت در آن دعوت نمایید. ابزارهایی مانند Gleam و Rafflecopter برای ساختن و راه اندازی مسابقات همگانی و هدایای تبلیغاتی را بسیار راحت می کنند ، ابزارهایی که می توانند در وبسایت خودتان نیز قرار بگیرند.
برای رسیدن به موفقیت در راه اندازی و معرفی محصول جدید خود، مسابقه ای را در نظر بگیرید. که در آن تعدادی از محصولات جدید خود را به صورت رایگان به چند برنده موفق خوش شانس هدیه می دهید. مسابقه دهندگان اطلاعات تماس خود را در اختیار شما می گذارند (آدرس ایمیل و شماره تلفن) از این رو می توانید هر کسی را به لیست ایمیل خود اضافه کنید. هر فردی که وارد مسابقه برای به دست آوردن یک محصول رایگان می شود، باید یک لید واجد شرایط باشد. یعنی آنکه اگر زمان بازاریابی بیشتری برای آنها صرف کنید، احتمال آنکه از شما خرید کنند بسیار بالا باشد.

1. همکاری با شرکا
   
   

یکی دیگر از تکنیک های معرفی محصول جدید و گفتگو در مورد آنها این است که با شرکای دیگری که با محصولات و کسب و کار شما سازگار هستند همکاری کنید. این روش یکی دیگر از روش های ساده برای دسترسی به مخاطبان دیگری است که ممکن است به آنها دسترسی نداشته باشید.
چندین روش برای همکاری با شرکا در هنگام راه اندازی محصول جدید وجود دارد. می توانید یک گروه مجازی را میزبانی کنید و سپس هر دو طرف مخاطبان خود را به آن دعوت نمایید و محصولات را به آنها معرفی کنید (بعدا می توانید کمپین های بازاریابی ایمیلی را به هر دو فهرست مخاطبان خود ارسال کنید، همچنین می توانید بسته های محصول مشترکی را که در هر دو فروشگاه تجارت الکترونیک فروخته می شوند بسازید ، و مواردی از این قبیل.)
کلید موفقیت شما پیدا کردن شریک مناسب است. شرکتی را پیدا کنید که محصولاتی را بفروشد که خودتان را نیز شگفت زده می کند، به مخاطبانی محصولش را می فروشد که همانند مخاطبان شما هستند یا شرکتی است که ، ماموریت یا حرکتی مشابه حرکت شرکت شما دارد.



تکنیک های معرفی محصول جدید

1. برگزاری جشن مجازی
   
   

یکی دیگر از تکنیک های معرفی محصول جدید که خرده فروشان تجارت الکترونیک با استفاده از آن با افراد بیشتری ارتباط برقرار می کنند و مخاطبان را از میان آنها تشخیص می دهند، میزبانی برگزاری جشن مجازی با استفاده از ابزارهایی مانند Facebook Live است. همزمان که سایت های رسانه های اجتماعی شلوغ تر و رقابتی تر می شوند، برند ها و خرده فروشان از ویدیو و لایو ویدیو برای مقاومت و مانایی استفاده می کنند.
برای بالا بردن آگاهی محصول جدید تان، یک جشن مجازی را در حساب های مرکزی خود برگزار کنید. از مشتریان محلی، فروشندگان، شرکا، اعضای جامعه و اعضای تیم خودتان – طراحان، مهندسان، نمایندگان خدمات مشتری، و غیره- برای شرکت در این جشن مجازی دعوت کنید. تیم خود را معرفی و درباره محصول جدید خود صحبت کرده و محفلی سرگرم کننده ایجاد کنید! از اعضای مخاطب به صورت شخصی و در فیسبوک لایو بخواهید تا سوالات خود را مطرح کنند. کدهای تبلیغی منحصر به فردی به شرکت کنندگان بدهید و یک تبلیغ منحصر به فرد در طول جشن فیسبوک لایو خود داشته باشید.

1. پیشنهاد تخفیف پیش سفارش
   
   

در بخش اول و در اولین تکنیک به طور خلاصه در این باره صحبت شد، اما خوب است که دوباره گفته شود: اگر میخواهید فروش فوری و هیجانی در مورد محصولات جدید یا محصولاتی که به زودی منتشر می کنید داشته باشید، تخفیف پیش سفارش یا کد تبلیغی را برای فهرست کامل مشتریان و لیدهای قبلی خود پیشنهاد دهید. نشان دهید که تخفیف پیش سفارش زمان محدودی دارد تا حس فوریت خرید در مشتریان به وجود آید. همچنین می توانید مقدار موجودی را کاهش دهید تا توجه بیشتر و اقدام فوری مشتریان فهرست خود را تحریک کنید.
تعریف تخفیف پیش سفارش: یعنی خریدار قبل از آنکه محصول وارد بازار شود آن را سفارش داده و می خرد و فروشنده نیز بخاطر این موضوع به وی تخفیف می دهد.

1. درنظر گرفتن پیشنهاد محصول منسجم
   
   

اگر نگران هستید که مشتریان تان در مورد محصول جدیدی که راه اندازی می کنید تردید داشته باشند، آن را با یکی از محبوب ترین محصولات خود همراه و بسته بندی کنید. اگر مشتریان قبول کردند که محصول قبلی و محبوب را همراه با جدیدترین محصول سفارش دهند، هزینه یکی از اقلامی که بیشترین خرید را داشته کاهش دهید. این یک تاکتیک عالی برای ایجاد اعتماد و دادن محصول جدید خود به دست افرادی است که محصولات شرکت شما را دوست دارند.
تبلیغات محصول منسجم خود را در آگهی های فیسبوک، در کمپین های ایمیلی و در وب سایت خود منتشر کنید. در این تکنیک هم می توانید با محدود کردن زمان سفارش، و یا محدود کردن تعداد بسته های منسجم موجود برای خرید ، یک فوریت ایجاد کنید.

1. ارتقای محتوای آموزشی
   
   

به منظور بالا بردن آگاهی محصول جدید ، برای ایجاد محتوایی وقت صرف کنید که به مشتریان کمک می کند تا بدانند چگونه از محصول شما برای حل مشکلات و مشائل خود استفاده کنند. صرفا پست های وبلاگ های تبلیغاتی ایجاد نکنید و انتظار نداشته باشید که با این کار به سمت فروش هدایت شوند – به جای آن، به یک ارائه دهنده ارزشی و برند تبدیل شوید که مایل است به صورت رایگان در مورد موضوعات مختلفی که مشتریان علاقه مند آن هستند، آموزش ارائه دهد. این روش نیز برای تعامل بیشتر و فعال بودن در جامعه ای که نهایت سعی خود را برای خدمت در آن می کنید، بسیار کاربردی است.

1. دریافت واکنش و بازخورد از مشتریان
   
   

کلام یکی از قوی ترین راه های متقاعد کردن مشتریان جدید برای خرید از شما است. به محض اینکه یک محصول جدید را در فروشگاه خود راه اندازی کنید، اولویت اصلی شما این خواهد بود که آن را به دست افرادی برسانید که می توانند و می خواهند بازخورد خود را با شما به اشتراک بگذارند. شما می خواهید تا در اسرع وقت ، تصدیق اجتماعی و بی طرفانه ی دیگران را به بازدیدکنندگان دیگری نشان دهید که نیاز دارند تا در مور خرید محصول شما تصمیم بگیرند. این بدان معنی است که به محض اینکه محصول را راه اندازی و چندین ایمیل سفارش دریافت می کنید، باید برای دریافت واکنش ها و توصیفات مربوط به محصول جدید خود از مشتریان راضی و ناراضی وقت صرف کنید. و باید این بازخوردها را با طرفداران رسانه های اجتماعی خود و در صفحات محصول مربوطه به اشتراک بگذارید.

1. ایجاد یک جنبش
   
   

یکی دیگر از تکنیک های معرفی محصول جدید و آگاهی برند محصولات ، ایجاد یا حمایت از یک جنبش است که می دانید برای مشتریان تان اهمیت دارد. به عنوان مثال، چاکو، YETI و S’well همه برندهایی هایی هستند که زندگی پر از هیجان و پر جنب و جوش را تبلیغ می کنند. آنها محصولاتی را برای حمایت از این شیوه زندگی تولید می کنند.
برای ایجاد و حمایت از جنبش درست و مناسب، باید از مشتریان خود را بشناسید و باید بخشی از وقت خود را برای توسعه داستان برند خودتان صرف کنید. باید از خودتان بپرسید: چرا من این محصولات را به این افراد می فروشم؟ چرا این کار اهمیت دارد و چرا من سعی می کنم به آنها کمک کنم؟ هنگامی که پاسخ این سوالات را بدانید، می توانید شروع به ایجاد جنبشی کنید که مردم می توانند آن را دنبال کنند (مانند ماجراجویی، آرامش، صلح، شادی، سلامتی و غیره.)

1. کمک گرفتن از طراحان و توسعه دهندگان
   
   

در نهایت، اگر می خواهید با موفقیت یک محصول جدید را راه اندازی کرده و آگاهی محصول ایجاد کنید و باید از متخصصان کمک بگیرید. در تجارت الکترونیک، طراحی و عملکرد بیشتر از هر چیزی حائز اهمیت است. دسترسی به وب سایت تان با هر وسیله ای باید آسان باشد، صفحات محصول شما باید جذاب و خوب باشند، و افراد باید بتوانند برند شما را از سایر برندهایی که محصولات مشابه می فروشند، تشخیص دهند. برای کار با طراحان و توسعه دهندگان بزرگی که می دانند چگونه محصولات را “برندسازی” کنند، و تجربه های خرید شگفت انگیزی برای افراد آنلاین ایجاد نمایند، زمان و هزینه صرف کنید.

تکنیک های معرفی محصول جدید در تجارت الکترونیک چگونه صورت می گیرد؟!(۲)

چطوری باید محصول یا خدمت خود را معرفی کنیم؟

همیشه یکی از دغدغه های مهم فروشندگان سازمانی، نحوه ارائه و پرزنت محصول شان است. چطوری باید محصول را معرفی کنیم؟ پاورپوینت را چگونه درست کنیم؟ اصلا باید درست کنیم؟ در مقابل مشتری چگونه باید صحبت کنیم و با او ارتباط بگیریم؟ این سوالات هم برای من دغدغه بوده است و همواره سعی کرده ام که روش های مختلفی را استفاده کنم و در نتیجه جواب های مختلفی نیز گرفته ام. در این مقاله قصد دارم شما را با یکی از شیوه های ارائه محصول یا خدمت آشنا کنم. در این مقاله شما درباره موضوع زیر اصلاعات مفیدی کسب می کنید:

• مراحلی که طی می کنیم تا فروش صورت گیرد کدام است؟
• چند نوع ابزار برای تغییر سیستم اعتقادی فرد داریم؟
• بیشتر فروش ها در چه مرحله ای شکست می خورند؟
• داستان چه نقشی در فروش دارد؟
• عناصر داستان کدامند؟

مراحلی که باید طی کنید تا فروش صورت گیرد

تمامی فروشندگان می دانند که قبل از آنکه فروش رخ دهد، باید کالا یا خدمت معرفی شود و طرف مقابل اطلاعات لازم را دریافت کند. برخی از ما فروشندگان این مرحله را بسیار ساده می انگارند و توجه چندانی به آن ندارند. در واقع به معرفی هدفمند و دقیق محصول توجه خاصی ندارند و همین مسئله باعث می شود زمانیکه در فروش به مشکل می خورند ندانند که از کجا خورده اند!! اگر بخواهیم خیلی ساده مراحلی که باید انجام بپذیرد تا فروش رخ دهد را بررسی کنیم، می توانیم به موارد زیر اشاره نماییم: ۱- بالابردن آگاهی (احساس): من چه کاری می توانم با این بکنم. در واقع نشان دادن وضعیت الان در مقایسه با آینده که در نتیجه گپ بین این دو درک می گردد. ۲- چطوری باید این گپ را پر کنیم (منطق): حالا خریدار که درک کرد یه فاصله ای وجود دارد و باید پر گردد، به دنبال راه حل می گردد. اینجا منطق ورود پیدا می کند. ۳- اگر این راه حل کار نکرد چی؟ ( احساس): بعد از این که خریدار با راه حل آشنا شد، دچار تحول درونی می شود و ناخودآگاه به دنبال گیردادن است. چون باید تصمیم بگیرد و این تصمیمات تبعات دارد. بیشتر فروش ها در این نقطه شکست می خورند!!!

• اقدام (منطق): اگر مرحله قبلی با موفقیت پشت سر گذاشته بشه، حالا خریدار به دنبال این است که کار را شروع کند و این سوال را از خود می پرسد چه اقداماتی باید انجام بدهم؟
• پذیرش (احساس): آیا با این راه حل آینده خوبی برام وجود دارد؟؟

احساس ما را به اقدام می برد نه منطق!!!

بر اساس مراحل بالا می توانیم بگوییم که وقتی برای اولین بار یک نفر می خواهد اقدامی کند، قبل از آن باید از لحاظ احساسی آماده باشد. برای آنکه او را از این لحاظ آماده کنیم باید سیستم اعتقادی اش را تغییر دهیم و برای اینکه بتوان سیستم اعتقادی فردی را عوض کرد دو راه حل داریم: داستان گفتن و سوال پرسیدن.

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/385.jpg

در این نوشتار به موضوع داستان سرایی می پردازیم. داستان گفتن درباره آینده است. یعنی فرد را به موقعیت مطلوب آینده اش می بریم تا فرصت (گپ) را درک کند.داستان سرایی شخصی است و باعث می شود که خریدار آن را احساس کند. در واقع می توانیم بگوییم که در داستان سرایی، قهرمان خریدار است و شما هیچ نقشی ندارید. در محور داستان سرایی باید از دیدگاه مشتری شروع کنید؛ یعنی خریدار محور گفتگو باشد تا بتوانید آن را قهرمان کنید. قهرمان داستان باید شخصی باشد که خریدار بتواند با او همذات پنداری کند و حواستان باشد که در داستان باید موقعیت را برجسته کنید نه مشکل. باید بتوانید به خوبی فضاپردازی کنید تا خریدار خود را بتواند در آن احساس کند. عناصر داستان سرایی می تواند شامل موارد زیر باشد:

• هدف
• معرفی قهرمان
• بیان موقعیت
• جلب توجه
• قهرمان چگونه مانع را برطرف نمود؟
• نتایج تغییرات چی بود؟
• نتیجه داستان: قهرمان چه چیزی یاد گرفت.

یادمان باشد، زمانیکه می خواهیم از داستان استفاده کنیم، باید سه عادت زیر را ترک کنیم تا نتیجه مناسب را از داستان سرایی بگیریم:

1. دردنیای داستان سرایی هیچ چیز خطی و دارای ریشه و علت مشخص نداریم. بلکه همه چیز توان اثرگذاری دارد.
2. ۵۰ تا ۷۰ درصد قابلت اعتماد هم، غیر قابل اعتماد است.
3. جمع آوری مدارک مستدل که حاصل داستان را نشان دهد.

و در پایان برای آنکه بفمهید که داستان تان اثر داشته یا نه، باید برای سوالات زیر جواب مناسب داشته باشید ( در واقع از خودتان باید این سوالات را بپرسید):

• چیزی که داستان شما درباره خودتان به من می گوید …..
• چه چیزی درباره داستان تان دوست دارید….
• داستان شما کمک می کند تا یاد بیاورم ….
• اثری که داستان در این موقعیت خاص دارد ……

ارائه محصول | روزنوشته های یک فروشنده

چگونه محصولات و خدمات یک شرکت را در یک منطقه جدید معرفی کنیم؟


معرفی کردن شرکت در مناطق جدید یک استراتژی بسیار مهم برای رشد کسب و کار شماست. اگر شما محصول و خدمتی را در بازارهای موجود بطورموفقیت آمیزی معرفی می کنید، پس شما ممکن است بتوانید همان موفقیت را در بازارهای دیگر و یا بازارهای صادراتی تکرار کنید.
اگر چه اینترنت این امکان را برای کسب و کارهای کوچک فراهم می کند که بتوانند محصول خود را در بخش ها و مناطق دیگر ارائه کنند، موفقیت در بازارهای جدید نیازمند بیش از یک وب سایت به زبان های گوناگون است. برای به دست آوردن شناخت و پذیرش محصولات و خدمات شما در مناطق جدید، شما باید شرکت و پرسنل خود را به خوبی محصولات و خدمات خود معرفی نمایید.
مرحله ی اول: شناسایی مناطقی که فرصت های کسب و کار بسیار قوی دارند.
بازارهای بالقوه صادراتی را جستجو کنید. جایی که محصولات و خدمات شما نیازهای آن بازارها را برآورده می کند. نیازهای بازارهای هدف خود را بسنجید و بررسی کنید که آیا می توانید با قابلیت های محصولات خود نیازهای بازارهای هدف را برآورده کنید یا خیر؟ به طور معمول وزارت خانه های بازرگانی و تجاری اطلاعات و مشاوره های لازم را برای پیدا کردن فرصت های کسب و کار جدید و بازارهای جدید در کشورهای مختلف را به شما می دهند. زمانی که شما توانستید تشخیص دهید مناطق با ظرفیت های بالا را ، شما می توانید بهترین روش و راه را برای معرفی کردن شرکت خود یافته و برای آن برنامه ریزی کنید .

مرحله ی دوم:
حوزه ی فعالیت های خود را گسترش دهید.تصمیم بگیرید که چگونه می خواهید محصولات و خدمات خود را در مناطق و حوزه ی کسب و کاری جدید معرفی کنید؟ چه کسی مسئولیت ارائه محصولات و خدمات شما را به عهده خواهد /رفت؟ اگر شما برای راه اندازی یک شعبه جدید در یک منطقه ای که کشش یک بیزینس جدید را دارد، برنامه ریزی کرده اید، شخص قابلی را برای معرفی شرکت و محصولات و خدماتتان در منظقه جدید ، بیابید.
اگر شما تصمیم دارید که شعبه ای را برای فروش مستقیم محصولات خود در یک منطقه جدید تاسیس کنید، یکی از پرسنل کارآمد و قوی خود را که آگاهی کاملی نسبت به محصولات و خدمات شما پیدا کرده و از طرفی اطلاعات کاملی نسبت به بازار هدف دارد را مسئول نمایندگی خود کنید. شما باید از روش های ارتباطی بسیار خوبی برای معرفی شرکت و خدمات خود در مناطق جدید استفاده کنید، به طوری که بتوانید توزیع اطلاعات جامعی در بین بخش های مختلف یک منطقه از قابلیت خود را ارائه دهید و مطمئن باشید که تمامی بخش های پرظرفیت ار تحت پوشش خود قرار داده اید.

مرحله ی سوم:
دانش و تجارب خود را از راه ها و کانالهای مهم کسب و کاری به مناطق جدید انتقال دهید. تاریخ های نمایشگاههای تجاری مربوط به کسب و کار خود را در آن مناطق پیدا کنید. بررسی کنید خوانندگان روزنامه ها ی محلی و مجلات تجاری را بررسی کنید تا ببینید کدام یک از مطبوعات و انتشارات برای معرفی شرکت و کسب و کار شما مناسب هستند. زمانی که آنها ر شناسایی کردید تبلیغات هدفمندی را در بازارهای جدید انجام دهید. اتحادیه های صنفیمحلی و گروه های کسب و کاری که می توانند به شما کمک کنند را شناسایی و راه های ارتباطی خود را با آنها گسترش دهید.

مرحله ی چهارم:
از مشاورین تجاری که دارای تجارب زیادی در محل های کسب و کاری جدید شما هستند بخواهید که بهترین و موثرترین روش های بازاریابی برای جذب مشتریان جدید و معرفی هر چه بهتر شرکت شما به آنها را به شما پشنهاد دهند. مشاوران محلی باتجربه، می توانند تحقیقات تجاری بسیار ارزشمندی برای شما فراهم کنند و توانایی آن را خواهند داشت که بتوانند در معرفی محصولات شما به سازمان های دولتی و سازمان های پرنفوذ و مشتریان جدید کمک شایانی به شما کنند.
شرکت کردن در همایش های تجاری و نمایشگاهها در بازارهای تجاری فرصت بسیار ارزشمندی را می تواند برای شما فراهم کند. از این طریق شما می توانید معرفی بسیار خوبی از محصولات و خدمات خود و سابقه و تاریخچه کاری شرکتتان ارائه دهید و می توانید با یک بینش بسیار قوی وارد بازارهای کسب و کار شوید.

مرحله ی پنجم:
همواره بر اساس اطلاعات جمع آوری شدده و چشم اندازهایی تهیه شده توسط کارشناسانی که مسئولیت این کار را به عهده گرفته اند، دست به افتتاح شعبات جدید خود بزنید. تجاربی که در نمایشگاه ها و همایش های تجاری به دست آورده اید، می تواند یک گام اساسی برای تصمیم گیری برای نفوذ به بازارهای مناطق جدید باشد. همواره تلاش کنید که در جلسات اتحادیه های صنفی و گروههای تجاری محلی شرکت و با نماینده های آن صحبت کنید. همچنین تلاش کنید تا بتوانبد نیازهای تجاری آن ها را در آن جلسات شناسایی و قابلیت های خود را منطبق با فعالیت های تجاری آن ها معرفی کنید.

مرحله ی ششم:
جدا از چشم اندازهایی که خود برای کسب و کارتان در نظر می گیرید ، به چشم اندازهایی که مناطق و بخش ها برای آینده خود در نظر دارند هم توجه کنید تا بتوانید همسویی مناسبی بین این دو چشم انداز داشته باشید.
این نکته بسیار حائز اهمیت است که همواره بتوانید در مصاحبه های خود با مجلات و روزنامه ها ، محصولات و خدمات خود را به عنوان محصولات جدید که پیش از این در اختیار مردم محلی نبوده است معرفی کنید.
از روزنامه نگارهای محلی در شعبه های شرکت های خود برای پوشش رسانه ای کسب و کارتان دعوت کنید و در وب سایت خود یک صفحه ای بوجود آورید که در آن جزئیات مربوط به محصولات و خدمات شما نوشته شود و توضیحاتی در خصوص گذشته کاری شرکت و فعالیت هایی که داشته است ثبت شود.

CRM نرم افزار - چگونه محصولات و خدمات یک شرکت را در یک منطقه جدید معرفی کنیم؟ - ماندگار

۱۲ نمونه از بهترین روش نمایش محصول در سایت های صنعتی دنیا

اگر به صفحات نمایش محصول در طراحی سایت شرکت‌های تولیدی مختلف نگاهی بیاندازید، با تنوع وسیعی مواجه می‌شوید. بعضی خیلی ساده و با نمایش یک عکس کالای خود را معرفی کرده‌‎اند و توضیح داده‌اند که چرا این محصول به درد شما می‌خورد. بعضی دیگر با افکت‌های دیداری، صفحات خلاقانه‌ای درست کرده‌اند که هر بخش جذابیت خاص خود را دارد.
بدون شک، در ساختن صفحه نمایش محصول به‌شکلی کاربرپسند، برخی موفق‌تر از سایرین بوده‌اند. در این مقاله ۱۲ نمونه از شرکت‌هایی که طی بررسی‌های ما محصولات‌شان را به شکل درست و قابل ستایشی ارائه کرده‌اند معرفی می‌کنیم.
ملاک ما برای انتخاب چه بوده؟

• پیام کلی صفحه (messaging)
• مزیت‌های رقابتی محصول (value propositions)

توضیح مختصر: مزیت‌های پیشنهادی یا value propositions، که از آن به مزیت‌های رقابتی محصول یاد کرده‌ایم، به این پرسش پاسخ می‌دهد که چرا مشتری باید محصول ما را خریداری کند؟ این کالا در مقایسه با نمونه‌های دیگر موجود در بازار چه مزیت‌هایی دارد؟ هزینه کمتر/کیفیت بهتر/خدمات گسترده‌تر و …

• مشوق‌های فروش (promotions)

این برندها در ارائه موارد بالا، تیپ‌های شخصیتی خریداران (buyer personas) را لحاظ کرده‌اند.
احتمالا شما هم با مشاهده صفحات نمونه تمایل پیدا می‌کنید که محصولات‌شان را بخرید!

1. Bellroy

Bellroy کیف پول‌های باریک می‌فروشد. کیف‌هایی که از عموم آنچه تاکنون دیده‌اید فضای کمتری اشغال می‌کند و در جیب شما خوش‌فرم‌تر جا خوش می‌کند. مسلما این محصول فواید خود را دارد. اما چطور به مشتری بگوییم که مزیت استفاده از این کیف نسبت به گزینه‌های موجود در بازار چیست؟
برای پاسخ به این سوال، Bellroy طی سه مرحله مشتری را در سفری کوتاه همراهی می‌کند تا به وی بگوید که:

• مشکل کیف‌های موجود چیست؟
• این مشکل چگونه حل می‌شود.
• ما برای حل این مشکل چه کرده‌ایم.

همچنین یک بخش تعاملی با کاربر طراحی شده. قسمتی که نشان می‌دهد کیف‌های باریک این شرکت نسبت به سایر کیف پول‌ها چگونه عمل می‌کنند. یک میله لعزنده طراحی شده که به چپ و راست می‌کشید. هرچه میله را به سمت راست هدایت کنید، کیف پول شرکت Bellroy و یک کیف پول عادی را می‌بینید که هردو پر از کارت‌های بانکی و پول می‌شوند. اینطور است که متوجه می‌شوید Bellroy چه مشکلی را حل کرده! در پایان از اینکه کیف پول Bellroy چقدر فضای کمتری اشغال می‌کند، شگفت‌زده خواهید شد!

1. Wistia

Wistia یک شرکت میزبانی و تحلیل فایل‌های ویدئویی است. شرکتی که برای مشتریانش میزان کارایی و اثرگذاری ویدئو را اندازی‌گیری می‌کند. می‌دانم سوال‌تان این است که چه چیزی صفحه معرفی محصول این شرکت را متفاوت از سایرین کرده که در این لیست قرار گرفته؟
اول از همه با پنج آیکون گرافیکی رنگی، مزیت‌های محصول خود را معرفی کرده. دست روی مواردی گذاشته که اکثر کاربران دوست دارند آن‌ها را ببینند.
اما اگر اندکی صفحه را اسکرول کنید، یک ویدئو برای شما پخش می‌شود که قابلیت‌های این ابزار آنلاین را به شما نمایش می‌دهد. اینکه چگونه می‌توانید روی یک فیلم بنویسید، دکمه‌های مشوق کاربر (Call To Action) طراحی کنید. مشاهده فیلم را منوط به درج ایمیل در خبرنامه نمایید و …
یکی از بهترین راه‌های توضیح توانمندی‌های یک پلتفرم، نمایش بصری قابلیت‌های آن است. در این نمونه کاربران امکانات Wistia را می‌بینند و متوجه می‌شوند که به چه راحتی می‌توانند از آنهمه مزیت بهره ببرند.

1. Square

Square یک شرکت فراهم‌کننده تراکنش مالی بر بستر موبایل است. طوری که فروشندگان می‌توانند وجه کالا را از هرکجا و در هر زمان که بخواهند از مشتریان دریافت کنند. این کار صرفا با یک گوشی تلفن هوشمند انجام می‌شود!
بزرگترین چالش بازاریابی این محصول این بود که چطور نشان دهند که Square راهکار آسان‌تری است نسبت به سایر روش‌های پرداخت. اینجا بود که صفحه معرفی محصول این شرکت دلایل این برتری را به شکلی فریبنده به نمایش گذاشت.
تیتر اصلی هر بخش از صفحه معرفی محصول به صورت درشت این عبارت را نشان می‌داد: “دستگاه کوچک خواندن کارت بانکی با قابلیت‌هایی بزرگ”
در تمام صفحه، مانند صفحه پرسش‌های متداول، به‌شکلی منظم و شفاف به سوالات کاربران پاسخ داده می‌شد. ابهاماتی راجع به نحوه عملکرد این دستگاه در هر مرحله از تراکنش. این کار با یک صفحه خلوت، استفاده از عناوین کوتاه و به‌کارگیری تصاویر مناسب انجام پذیرفت. با نگاه به هر بخش کاملا متوجه می‌شویم که Square در این مرحله از تراکنش چگونه کار را آسان‌تر می‌کند.

1. Rent the Runway

فروشگاه‌های اینترنتی می‌توانند کالاهای خود را به صد شکل مختلف معرفی کنند. Rent the Runway یکی از آن‌ها است. شرکتی که به‌صورت آنلاین لباس اجاره می‌دهد.
Rent the Runway یک صفحه اختصاصی برای هر یک از لباس‌ها طراحی کرده که کل اطلاعات مورد نیاز خریدار را ارائه می‌کند: تصاویر مختلف، اندازه‌گیری بدن و سایزبندی لباس، مشخصات دقیق پارچه، قیمت شفاف و انعکاس نظرات سایر خریداران. آنچه در واقع آن‌ها را متمایز می‌کند جزئیاتی است که در مورد محصول ارائه می‌کنند. مثلا بخشی برای نکات متخصصین مد و استایل در مورد این لباس و بخش دیگری برای سایز لباس و نحوه نشستن آن روی بدن پیش‌بینی شده.
این جزئیات به‌شکل دقیق و شفافی توسط متخصصین مد و مبتنی بر نظرات کاربران ارائه شده. این شرکت صرفا به بیان کلیاتی راجع به جنس و طرح لباس اکتفا نکرده. بلکه تا این حد وارد جزئیات شده که هر بخش از لباس چگونه بر روی بدن می‌نشیند. چه زیرپوش‌هایی با این لباس باید پوشیده شود و اینکه این لباس برای چه فرم بدن‌هایی مناسب‌تر است.
هدف تمام این توضیحات، ترغیب مشتری به خرید و جلب اعتماد آن‌ها نیست. بلکه برای کمک به مشتری است تا بتواند تصمیمی مطمئن‌تر بگیرد.
به فضای خلوت اطراف عکس و توضیحات محصول دقت کنید. بر اساس تحقیقات ConversionXL، وجود این فضای سفید ارزش بیشتری در ذهن کاربر ایجاد می‌کند.

1. Coin

Coin مثل کارت اعتباری (بانکی) عمل می‌کند ولی نسبت به آن مزایایی دارد. مثلا اطلاعات تمام کارت‌های اعتباری شما را در یک محل نگه می‌دارد. به عبارت دیگر، به‌جای اینکه کیف پول‌تان را با دو کارت اعتباری، یک کارت نقدی و یک کارت هدیه پر کنید، صرفا یک کارت Coin بر می‌دارید.
برخی از صفحات معرفی محصول، مملو از متن و توضیحات است. اما Coin بازدیدکنندگان را به‌صورت دیداری با تمام مزیت‌های استفاده از محصولش آشنا می‌کند. صفحه با یک ویدئو در بالای آن شروع می‌شود که نشان می‌دهد Coin چطور عمل می‌کند و چقدر استفاده از آن باحال است.
اما اسکرول صفحه را از دست ندهید. Coin کاربرد محصول خود همراه با مزایای آن را با یک انیمیشن جذاب نشان می‌دهد. چه راهکار خوبی برای نمایش قابلیت‌های محصول خود برگزیده!

1. Oreo

اگر شما هریک از تبلیغات Oreo را دیده باشید، از اینکه اسمش در این لیست می‌آید تعجب نخواهید کرد. اما گهگاه معروفیت، طراحی صفحه معرفی محصول را سخت‌تر هم می‌کند. اما Oreo چگونه توقعات بالای مشتریان از این برند را در صفحه خود پوشش داد؟
تمرکز صفحه معرفی محصول Oreo روی این است که چطور این بیسکوئیت‌های ساده و کلاسیک به مردم کمک می‌کند تخیلات‌شان را آزاد کنند، شهامت مواجهه با مسائل شگفت را پیدا کنند و نهایتا احساس شادی کنند. این‌کار با نمایش یک سری از ویدئوهای سریالی اتفاق می‌افتد که یکی پس از دیگری نمایش می‌یابد. یکی از این ویدئوها با یک ترانه شما را با برند Oreo همراه می‌کند. با پرداختن به بحث‌های گوناگون سنتی راجع به بهترین راه خوردن این بیسکوئیت‌ها. صفحه از خلاقیت و رویکردی جسورانه بهره می‌برد تا این محصول را به‌عنوان یک میان‌وعده دوست‌داشتنی معرفی کند.
Oreo یک دیزاین منحصربه‌فرد هم برای این صفحه در نظر گرفته. با اینکه بیسکوئیت‌ها تک رنگ هستند ولی صفحه، شامل ویدئوها، پس‌زمینه‌ها و آبجکت‌های گرافیکی مملو از رنگ‌های شاد و کودکانه است.

1. Fitbit Charge

وقتی که می‌خواستم این مقاله را بنویسم از چند نفر پرسیدم که چه صفحه معرفی محصولی را پیشنهاد می‌دهند. اکثرا بلافاصله می‌گفتند Fitbit. بعد از بررسی سایت متوجه دلیل آن‌ها شدم.
صفحه با مزیت‌های رقابتی محصول شروع شده و نه لیستی از قابلیت‌ها! این کار در قالب عکسی بزرگ در هدر سایت (Hero Image) صورت پذیرفته. در آن تصویر افرادی را می‌بینیم که کوه‌پیمایی میکنند. Fitbits به دست کرده‌اند و بزرگ نوشته شده “روزتان را پر انرژی کنید”.
وقتی صفحه را اسکرول کنید، یک روز عادی استفاده‌کننده را به تصویر کشیده. طی چهار مرحله بصری، کوتاه، مختصر و سریع نحوه کار محصول بیان شده. اطلاعات بیشتر منوط به خواست مشتری است. در یک بخش تعاملی زیر بخش”Everything you need, all in one place” این امکان را به کاربر می‌دهد که با حرکت ماوس، ببیند که قابلیت‌های مختلف در موبایل چگونه نمایش می‌یابند. اما این صفحه علاوه بر تمام این‌ها توضیح می‌دهد که چرا این قابلیت مفید است و به درد کاربر می‌خورد.
البته Fitbit می داند که کاربران تمام این جزئیات را به خاطر نمی‌سپارند، اما مطمئن است که تمرکز کافی روی تغییری که این محصول در زندگی افراد ایجاد می‌کند گذاشته. این کار را انصافا استادانه انجام داده.

1. Volkswagen

خودروسازی Volkswagen، یک رویکرد تعاملی برای بازاریابی محصول خود برگزیده. به‌جای لیست کردن امکانات خودرو، شما را دعوت به فرایندی می‌کنند که خودروی دلخواه خود را بسازید! وقتی وارد این فرایند می‌شوید Volkswagen امکانات مختلفی را که می‌توانید انتخاب کنید، پررنگ می‌کند. سپس یک نمایش بصری از تفاوتی که این قابلیت در خودرو ایجاد م‌کند به شما نشان می‌دهد. پس می‌فهمید که این قابلیت چه اثری روی خودرو و قیمت آن خواهد داشت.
با اینکه من اصلا قصد خرید خودروی جدیدی نداشتم، اما برای بازی و سرگرمی هم که شده، زمان زیادی را صرف سفارشی‌سازی خودروی مورد نظرم کردم. چه رنگی میخواهم؟ آیا یک سیستم صوتی پیشرفته خریداری کنم؟ بله درست حدس زدید. این یک راه سرگرم‌کننده برای برندهاست تا حس بد مشتری به فروشندگان را از بین ببرند. کافی است به آن‌ها اجازه دهیم خودشان مستقلا قابلیت‌های مد نظرشان را انتخاب کنند.
ضمنا با ارائه یک امکان خیلی خوب، به شما می‌گوید که نزدیک‌ترین نمایندگی‌های فروشی که خودرویی با مشخصات درخواستی شما موجود دارند کدامند؟
ضمنا توجه داشته باشید که آن‌ها صفحه عادی معرفی محصول را هم‌چنان حفظ کرده‌اند.

1. Seattle Cider

کسانی که آب‌سیب الکلی Seattle را تولید می‌کنند ادعا می‌کنند، محصول‌شان با آنچه تاکنون از این نوشیدنی تجربه کرده‌اید متفاوت است. بله همچنان این یک صفحه معرفی محصول است. اما انگار که دارید یک داستان را مطالعه می‌کنید. در ابتدا با عکس‌های با رزولوشن بالا به شما امکان انتخاب بین انواع آب‌سیب می‌دهد. وقتی با ماوس روی هر محصول حرکت می‌کنید، به شما می‌گوید که تفاوت این آب‌سیب با سایر محصولات در چیست و چه چیزی این محصول را خاص و متمایز می‌کند.
اما بخش مورد علاقه من آن چیزی است که در بخش بعدی می‌آید: نمایش تعاملی مراحل تولید آب‌سیب با حرکت ماوس کاربر از ابتدا تا انتها. این یک تجربه جذاب و شگف‌انگیز در صفحه معرفی محصول می‌باشد. چرا که صرفا محصول را معرفی نمی‌کند، بلکه نشان می‌دهد که محصول از کجا آمده و چطور تولید شده.

1. Orangina

این نوشیدنی مرکبات گازدار از سال ۱۹۳۵ تاکنون با عرضه چهار محصول شناخته شده است: آب پرتقال، پرتقال خونی، لیموشیرین و میوه‌های استوایی. پس چه چیزی صفحه معرفی محصولات Orangina را متمایز می‌کند؟
برای اولین بار گشتن در این صفحه صرفا سرگرم‌کننده به نظر می‌رسد. با حرکت ماوس روی هر محصول، یک انیمیشن اتفاق می‌افتد. مثلا پرتقال به دو نیم تقسیم می‌شود. عنوان محصول درشت شده و باکس نمایش محصول تغییر اسیز می‌دهد.
اما نکته جالب این است که برخی از باکس‌ها محصول واقعی این شرکت است. اما باکس‌های دیگر، شامل نکاتی راجع به محصول شرکت می‌باشد. این ایده خوبی است برای جاهایی که تعداد زیادی محصول برای فروش ندارید. نگران نباشید، جاهای خالی را با نکاتی راجع به محصول‌تان پر کنید.

1. Mango Languages

Mango Languages یک تجربه دوست‌داشتنی زبان‌آموزی به‌وجود آورده. صفحه اصلی بر اساس هریک از تیپ‌های شخصیتی خریداران (personas) شامل کتابخانه‌ها، مدارس، شرکت‌ها، سازمان‌های دولتی و افراد به بخش‌های مجزا تقسیم گشته. با کلیک روی دکمه هر بخش کاربر را به صفحه تخصصی خود هدایت می‌کند. در صفحه مقصد به شکلی شفاف و کاملا جامع مزایای روش‌های زبان‌آموزی این شرکت را برای آن تیپ مشتری بیان می‌کند.
بیایید نگاهی به مثال‌مان در زمینه راهکار آموزش زبان برای افراد (به‌صورت شخصی) بیاندازیم. مانند تمام بخش‌های دیگر وب‌سایت یک احساس مفید و دوست‌داشتنی بودن نسبت به این برند خواهید داشت. عکس ما نمی‌تواند احساسی را که سایت به شما می‌دهد، القاء کند. لطفا خود سایت را مشاهده نمایید.
اگر صفحه را اسکرول کنید می‌بینید که تمام تاکید بر مزیت رقابتی اصلی خدمات این شرکت برای اشخاص و افراد است. همه چیز صفحه در خدمت این شعارهاست: “سادگی” ، “سرگرم‌کنندگی”، “مفید بودن”. جالب است بدانید این پیام‌ها برای شرکت‌ها یا سازمان‌ها متفاوت است! این یک نمونه عالی از طراحی مبتنی بر پرسوناهای مشتریان است.

1. Minwax

Minwax تولیدکننده محصولات مراقبت از مبلمان و کف‌پوش‌های چوبی است. این برند نه‌تنها صفحه‌ای مرتبط با محصولاتش طراحی کرده، بلکه فراتر از آن به کاربر کمک می‌کند تا به‌راحتی آنچه را به درد کارشان می‌خورد بیابند.
این کار را به کمک بخشی با نام جستجوگر محصول (Product Finder) انجام داده. این بخش مانند یک امتحان عمل می‌کند. یک سری سوال با پاسخ‌های چند گزینه‌ای از شما می‌پرسد. مثلا اینکه:
قصد مراقبت از چه چیزی را دارید؟

• مبلمان
• در چوبی
• کف‌پوش
• کابینت آشپزخانه

وقتی پاسخ سوالات را دادید، یک لیست از محصولات پیشنهادی به شما نمایش داده می‌شود. جالب‌تر اینکه همراه آن کتابچه‌ای از نکات مهم برای استفاده از این محصول متناسب با نیاز شما (مثلا برای کف‌پوش) تولید شده! البته این شرکت در اینجا هم متوقف نمی‌شود و حتی ابزارهایی که برای انجام این‌کار به آن نیاز دارید را نیز به شما معرفی می‌کند (مثلا عینک ایمنی، دستکش و کاغذ سمباده).




https://www.dadevarzan.com/%D9%86%D9...-%D9%87%D8%A7/

چگونگی بازارسازی محصولات و خدمات جدید

گروه بنگاه‌ها- مهتاب رحمتعلی: ارائه محصولات جدید به مشتریان، از پیچیدگی‌های خاصی برخوردار است که آن را از تولید و ارائه محصولات موجود در بازار متمایز می‌سازد؛ این تفاوت‌ها به ویژه در مرحله خلق و پس از آن در قیمت‌گذاری و ترفیع این کالاها نمود بیشتری دارد. به نظر می‌رسد تحلیل دقیق ویژگی‌ها و شرایط بازار و محصول، قائل شدن اولویت بالاتر برای روابط عمومی و ارتباطات مستقیم و استفاده از روش‌های قیمت‌گذاری متناسب با ماهیت این دسته از محصولات، برای کسب موفقیت در خصوص این محصولات ضروری باشد.


گروه بنگاه‌ها- مهتاب رحمتعلی: ارائه محصولات جدید به مشتریان، از پیچیدگی‌های خاصی برخوردار است که آن را از تولید و ارائه محصولات موجود در بازار متمایز می‌سازد؛ این تفاوت‌ها به ویژه در مرحله خلق و پس از آن در قیمت‌گذاری و ترفیع این کالاها نمود بیشتری دارد. به نظر می‌رسد تحلیل دقیق ویژگی‌ها و شرایط بازار و محصول، قائل شدن اولویت بالاتر برای روابط عمومی و ارتباطات مستقیم و استفاده از روش‌های قیمت‌گذاری متناسب با ماهیت این دسته از محصولات، برای کسب موفقیت در خصوص این محصولات ضروری باشد. در ادامه چگونگی موفقیت درعرضه محصولات و خدمات جدید مورد تحلیل و بررسی کارشناسان و مدیران بنگاه‌ها قرار گرفته است.
راهکارهای ترفیع محصولات
مسعود سعادتمند
مدیر روابط عمومی گروه سرمایه‌گذاری مسکن و دانشجوی دکترای سیاستگذاری بازرگانی
فعالیت‌های بازاریابی، همانند حلقه‌های یک زنجیر هستند که قدرت این زنجیر به اندازه ضعیف‌ترین حلقه آن است. عدم توجه به هر کدام از فعالیت‌ها و عناصر آمیخته بازاریابی، می‌تواند کل زنجیره را با خطر شکست مواجه سازد. بر این اساس، توجه به ترفیع (Promotion) محصولات و خدمات جدید، یکی از کلیدی‌ترین نکاتی است که باید در زمان خلق و ارائه این محصولات به بازار مورد توجه قرار گیرد. در ساده‌ترین تعریف، ترفیع شامل کلیه فعالیت‌هایی است که ارتباط ما را با مشتری برقرار کرده و محصول را به وی معرفی می‌کند. به عبارت دیگر، ترفیع شامل مجموعه فعالیت‌هایی است که میزان آگاهی مخاطبان از یک محصول یا سازمان را بالا برده و به عمومی‌سازی و رشد فروش آن کمک می‌کند. در ادبیات حوزه بازاریابی، ترفیع عمومی‌تر و جامع‌تر از تبلیغات است و علاوه‌بر آن، شامل فعالیت‌های پیشبرد فروش، روابط عمومی، فروش حضوری و بازاریابی مستقیم می‌شود. ترفیع محصولات جدید، دارای شرایط خاص و ویژه‌ای که با ویژگی‌های محصولی که در مرحله دیگری از چرخه عمر خود قرار دارد، در بعضی از نکات تفاوت دارد. در ترفیع این دسته از محصولات، شاید مهم‌ترین نکته، آگاهی‌بخشی به مخاطبان درخصوص ویژگی‌های مثبت محصول است و باید تغییرات ایجاد شده در رفاه یا سلامت فرد در مقایسه با زمانی که این محصول وجود نداشته باشد، تشریح شود. بر این اساس، در ترفیع این دسته از محصولات، باید به نکات زیر توجه کرد:
* استفاده حداکثری از ابزارهای روابط عمومی: هر چند ما در ایران اکثرا روابط عمومی را در سازمان‌های دولتی و غیرانتفاعی می‌شناسیم، اما در حقیقت روابط عمومی ابزاری کم‌هزینه و کارآ برای ترفیع محصولات سازمان است که می‌تواند تاثیرات مثبت بسیاری در ترفیع محصولات داشته باشد.
* تبلیغات آگاهی‌دهنده: در تبلیغات این دسته از محصولات، لازم است به ماهیت و ویژگی‌های محصول جدید اشاره شود. تبلیغات این دسته از محصولات عمدتا باید آگاهی‌دهنده باشند. در بسیاری از موارد، مشتریان نیاز خود را نمی‌شناسند و لازم است تبلیغات محصول با هدف ایجاد آگاهی از نیازها انجام شود.
* فروش محصولات به صورت حضوری و شخصی: در بسیاری از موارد، تاثیر فردی که به صورت مستقیم و از نزدیک ویژگی‌ها و کارکردهای یک محصول را برای مشتریان توضیح دهد، از تبلیغات بزرگ و پر هزینه بیشتر است. در خصوص محصولات جدید، با توجه به اینکه مشتریان به صورت طبیعی در برابر استفاده از آن دارای مقاومت هستند، این تکنیک بسیار می‌تواند مفید باشد.
با توجه به نکات ذکر شده، برخی از مهم‌ترین اقدامات اجرایی قابل استفاده در این حوزه می‌توانند شامل موارد زیر باشند:
* اطلاع‌رسانی در مورد ویژگی‌ها و نکات مثبت و کارکردهای محصول توسط متخصصان؛ به‌عنوان مثال در مورد یک محصول غذایی یا دارویی، اعلام نظر رسمی یک پزشک در یک نشریه پر تیراژ یا در صفحات اجتماعی پر بازدید، در مورد محصولات ورزشی اعلام نظر یک متخصص طب ورزشی و... می‌تواند منجر به ترغیب هر چه بیشتر مردم برای امتحان کردن آن محصول شود.
* ایجاد وب‌سایت و قرار دادن اطلاعات محصول در این وب‌سایت
* برگزاری جشنواره‌ها و مراسم مختلف به‌منظور آشنایی هر چه بیشتر مخاطبان هدف با ویژگی‌ها و نکات مثبت محصول
* استفاده حداکثری از شبکه‌های اجتماعی به‌منظور اطلاع‌رسانی به مخاطبان؛ به‌منظور اثرگذاری هر چه بیشتر، برای شرکت‌های فاقد وجهه بزرگ و ملی یا جهانی، ایجاد تبلیغات غیر مستقیم و صفحات با ارائه مطالب تخصصی و جذاب در حوزه مورد نظر که مطالب آن به مطالب صفحه رسمی آن شرکت یا محصول مرتبط شده باشد، می‌تواند بسیار مفید باشد.
* تبلیغات مناسب با محتوای آگاهی‌دهنده در خصوص محصول در رسانه‌های بالای خط (ATL)
* برگزاری گفت‌وگوهای تخصصی در خصوص محصول در رادیو، تلویزیون و سایر رسانه‌های مشابه
* ایجاد کانترهای ارائه محصول در محل‌های پر رفت و آمد و به‌ویژه محل‌هایی که مشتریان بالقوه محصول در آن حضور دارند.
* حضور در نمایشگاه‌های تخصصی که مخاطبان هدف محصولات در آن حضور دارند و ارائه توضیحات به مشتریان در این نمایشگاه‌ها
* ارسال کاتالوگ محصولات به مشتریان از طریق پست یا سایر روش‌های مشابه
* تهیه خبرنامه‌های چاپی و دیجیتال و توزیع آن در جامعه مخاطبان بالقوه محصول
* استفاده از چهره‌های مطرح ورزشی، هنری، علمی و تخصصی به‌منظور ترغیب هر چه بیشتر مخاطبان به استفاده از محصول جدید
* ارائه نمونه‌های اولیه از محصولات به مشتریان بالقوه به‌منظور درک میزان کارکرد آن برای مشتریان و ترغیب هر چه بیشتر به استفاده از آن
* ارائه تخفیفات ویژه برای نخستین مشتریان استفاده‌کننده از محصول به‌منظور ترغیب هر چه بیشتر مشتریان به تسریع در خرید
* مصاحبه با خبرگزاری‌ها، نشریات و برنامه‌های مختلف تلویزیونی و رادیویی به‌منظور تشریح مزایا و کارکردهای محصول.
طبیعتا تمام این موارد، تنها بخش‌هایی از فعالیت‌هایی هستند که می‌توانند برای ترفیع یک محصول جدید مورد استفاده قرار گیرند. فعالیت‌های ترفیعی بسته به بازارها و نوع محصولات، می‌توانند کاملا گسترده‌تر از این موارد اجرا شوند یا محدود به یک یا چند مورد از موارد فوق شوند و برنامه‌ریزی دقیق فعالیت‌های ترفیعی در مورد محصولات جدید، جز با درک شرایط و ویژگی‌های این محصولات و تحقیقات در خصوص شرایط بازار و رفتار مصرف‌کنندگان، امکان‌پذیر نخواهد بود. به عنوان مثال، در خصوص یک محصول نرم‌افزاری جدید که روی تلفن همراه کار می‌کند، تهیه ورژنی از نرم‌افزار که مخاطب بتواند مدت محدودی از آن استفاده کند، می‌تواند بسیاری از گام‌های فوق را کمرنگ یا حذف کند. از سوی دیگر، در خصوص محصولاتی که مشتریان هیچ تصویری از آن ندارند، این فرآیند بسیار پیچیده‌تر خواهد بود.
روش‌های قیمت‌گذاری
امید علیجانی
معاون برنامه‌ریزی و امور شرکت‌های گروه سرمایه‌گذاری مسکن
امروزه مشتریان در جست‌وجوی محصولات جدیدتر و پیشرفته‌تر هستند و کسب‌وکارها ناچارند محصولات جدیدی تولید و عرضه کنند که جوابگوی نیازها، سلیقه‌ها و انتظارات مشتریان باشد؛ به همین دلیل هر سازمان به برنامه توسعه محصول جدید نیاز دارد. در بسیاری از صنایع، توانایی توسعه سریع، کارآمد و اثربخش محصول جدید، مهم‌ترین عاملی است که موفقیت کسب‌وکار را رقم می‌زند. به‌‌رغم توجه بسیاری که به توسعه محصول جدید مبذول می‌شود، نرخ عدم موفقیت در مورد پروژه‌های توسعه محصول جدید همچنان بالا است. براساس بسیاری از برآوردها، بیش از ۹۵ درصد از کل پروژه‌های توسعه محصول جدید نمی‌توانند به یک بازده اقتصادی دست یابند. یافتن پاسخ برای این سوال که چه عواملی باعث برتری برخی شرکت‌ها در معرفی محصولات جدید به بازار می‌شود و چرا هنوز نرخ شکست در پروژه‌های توسعه محصول بالا است، ذهن اکثر محققان و پژوهشگران این حوزه را به خود مشغول کرده است. بی‌شک یکی از دلایل اصلی شکست پروژه‌های توسعه محصول جدید، ضعف و غفلت در اتخاذ استراتژی‌های صحیح در حوزه قیمت‌گذاری است که در این نگارش به آن می‌پردازیم.
محصول و خدمت جدید؛ قیمت‌گذاری، استراتژی قیمت‌گذاری
مساله اصلی
هر زمان که صحبت از طراحی و ارائه یک محصول جدید به میان می‌آید، در کنار آن تدوین آمیخته بازاریابی متناسب با محصول طراحی شده به‌صورت یک اقدام الزامی ظاهر می‌شود. اهمیت این مساله تا آنجاست که مدام تاکید می‌شود قبل از اعلان عمومی عرضه محصول، باید برنامه‌ریزی دقیق برای عناصر محصول، کانال توزیع، پیشبرد فروش و قیمت صورت گرفته باشد. از بین عوامل مطروحه (که ۴p یا آمیخته بازاریابی نامیده می‌شوند)، قیمت، به علت ارتباط مستقیم با میزان درآمد و سودی که می‌تواند برای کسب‌وکار به همراه داشته باشد، به‌عنوان مهم‌ترین عامل تلقی می‌شود و این در حالی‌ است که معمولا این بُعد از محصول کمترین زمان را در برنامه‌ریزی‌های مدیران بازاریابی به خود اختصاص می‌دهد. علت این امر را می‌توان ساده انگاشتن فرآیند قیمت‌گذاری توسط مدیران و در نتیجه غافل بودن از تبعات بلندمدت آن دانست. به کرات دیده شده است که محصولات به‌طور مطلوب طراحی شده و در کانال مناسب فروش به همراه تبلیغات گسترده عرضه می‌شود، با وجود این عدم برنامه‌ریزی مناسب در قیمت‌گذاری و عدم تناسب آن با جایگاه محصول در مقایسه با رقبا، در نهایت به شکست محصول منجر شده است. این همان مشکل اساسی است که مخاطرات بسیاری را برای کسب‌وکارهای مختلف ایجاد کرده است.
اهداف قیمت‌گذاری محصولات و خدمات جدید
هدف کسب‌وکارها از قیمت‌گذاری بسیار متنوع است، اما آنچه مسلم است این است که انتخاب هدف در نهایت استراتژی شرکت در خصوص قیمت‌گذاری را تعیین خواهد کرد. بر این اساس لازم است شرکت دانش کاملی نسبت به ویژگی‌های محصول و بازاری که قرار است محصول یا خدمت در آن ارائه شود داشته باشد. علاوه‌بر این باید توجه داشت هدف قیمت‌گذاری در بازار پویای امروز باید به‌صورت دوره‌ای مورد بازبینی قرار بگیرد و مطابق با شرایط جدید بازار اصلاح و تعدیل شود. در ادامه اهداف متنوع کسب‌وکارها از قیمت‌گذاری به همراه توضیحات مختصر پیرامون هر یک ارائه شده است.
1) پوشش بخشی از هزینه‌ها
در صورتی که شرکت منابع درآمدی زیادی دارد می‌تواند برای یک محصول جدید کیفیت بالا به همراه قیمت مناسب را در نظر داشته باشد؛ این باعث می‌شود رقبا که منابع درآمدی دیگری نداشته و باید صرفا از محصولات خود سود لازم را کسب کنند توان رقابت با قیمت شرکت را نداشته باشند.
2) حداکثرسازی حاشیه سود
زمانی که محصول یا خدمت شرکت در گروه محصولات لوکس جای گرفته و در مقیاس پایین به بازار عرضه می‌شود هدف باید کسب بیشترین سود برای تعداد محدود محصولات ارائه شده باشد.
3) حداکثرسازی سودآوری
تفاوت این هدف با هدف قبلی در این است که در اینجا هدف کسب بیشترین سود برای محصولی است که محدودیتی در عرضه آن به بازار وجود ندارد. بنابراین می‌توان با فروش حجم بسیار بالایی از یک محصول با حاشیه سود کم، در نهایت سودآوری بالاتری را نسبت به فروش تعداد محدودی محصول با حاشیه سود بالا به دست آورد.
4) حداکثرسازی درآمد
در اینجا تنها به کسب بیشترین درآمد بدون در نظر داشتن سود توجه می‌کنیم. این روش برای جذب حداکثر تعداد مشتریان در بازه زمانی کوتاهی از معرفی یک محصول یا خدمت جدید، کاربرد دارد.
5) رهبری کیفیت
این رویکرد با هدف ارائه سیگنال‌ها و علائم مناسب به مشتریان نسبت به با کیفیت بودن محصول جدید مورد استفاده قرار می‌گیرد.
6) حداکثرسازی فروش
زمانی که هدف شرکت کاهش هزینه‌ها از طریق تولید در مقیاس انبوه باشد این نحوه هدف‌گذاری مناسب است.
7) عدم تغییر در شرایط بازار
زمانی که شرکت قصد ارائه محصول و خدمت جدیدی را در بازار دارد و به دنبال دوری از هرگونه جنگ قیمت و آشوب در بازار است، می‌تواند این هدف را دنبال کند.
8) بقا
در شرایط رکود یا زمانی که کسب‌وکار وضعیت مناسبی ندارد یک محصول یا خدمت جدید در کوتاه‌مدت ممکن است تنها جهت بقای شرکت ارائه شود و کسب سود در شرایط فعلی مدنظر نباشد. زمانی که شرایط رکود به اتمام رسید می‌توان هدف قیمت‌گذاری را با توجه به شرایط جدید تغییر داد.
روش‌های قیمت‌گذاری محصولات و خدمات جدید
روش‌های مختلفی که برای قیمت‌گذاری استفاده می‌شوند در نهایت به هدف کسب‌وکار بستگی دارد. در مجموع برای محصولات جدید ۴ روش قیمت‌گذاری به شرح زیر وجود دارد که نسبت به سایر روش‌ها از محبوبیت بیشتری برخوردارند:
1) قیمت‌گذاری بر مبنای هزینه
قیمت‌گذاری بر مبنای هزینه روشی سنتی جهت قیمت‌گذاری است که برای محصولات جدید نیز قابلیت استفاده دارد. در این روش شرکت هزینه محصول خود را محاسبه و مقدار مشخصی سود را به آن اضافه می‌کند.
2) قیمت‌گذاری بر مبنای بازگشت سرمایه
در این روش شرکت به دنبال رسیدن به مقدار مشخصی از سود سرمایه‌گذاری انجام‌شده خویش است. از این رو قیمت‌گذاری به نحوی انجام می‌گیرد که این هدف را محقق سازد.
3) قیمت‌گذاری بر مبنای ارزش
امروزه بیش از اینکه ارائه محصول یا خدمت مهم باشد، انتقال ارزش به مشتریان حائز اهمیت است. در این رویکرد باید براساس ارزشی که محصولات رقبا برای مشتریان ایجاد می‌کنند، محصول خود را قیمت‌گذاری کرد.
4) قیمت‌گذاری روانشناختی
این روش به دنبال ارائه سیگنال‌هایی همچون «کیفیت» یا «ارزش قائل شدن برای پول» از طریق محصول جدید به مشتری است به طوری که در نهایت مشتری محصول شرکت را ارزشمند تلقی کند.
جمع‌بندی
به یاد داشته باشید که در قیمت‌گذاری محصولات و خدمات جدید لزوما از یکی از روش‌های ذکر شده استفاده نمی‌شود، بلکه ممکن است از چند روش همزمان استفاده شود. به‌عنوان مثال زمانی که شما قیمتی را بر اساس هزینه محصول انتخاب می‌کنید، مطمئنا قیمت‌های رقیب را نیز در نظر گرفته (قیمت‌گذاری بر اساس ارزش) و علاوه‌بر آن ممکن است قیمت را به نوعی انتخاب کنید که کیفیت بالای محصول شما را در اذهان مصرف‌کنندگان تداعی کند (قیمت‌گذاری روانشناختی). در نهایت باید توجه داشت که اهداف قیمت‌گذاری به همراه استراتژی‌های موجود برای آن، دو مفهومی هستند که قیمت محصولات و خدمات جدید را مشخص می‌سازند؛ به عبارت دیگر پس از اینکه شما اهداف قیمت‌گذاری خود را مشخص کردید لازم است برای رسیدن به آن استراتژی مناسب قیمت‌گذاری را نیز اتخاذ کنید. استراتژی‌های قیمت‌گذاری مختلف می‌تواند در شرایط مختلف به‌کار گرفته شود؛ به عنوان مثال ممکن است شما محصول جدیدی را ۶ ماه پیش با هدف بقا به بازار ارائه کرده باشید، اما در حال حاضر با توجه به خروج بازار از رکود و افزایش تقاضا برای محصول، بخواهید قیمت خود را تغییر دهید بنابراین می‌توانید هدف خود را از بقا به حداکثرسازی سود انتقال دهید.
الگوهای خلق و توسعه
سحر محرابی
پژوهشگر اقتصادی
امروزه در بسیاری از صنایع، توسعه محصول موفقیت‌آمیز و تجاری‌سازی محصولات جدید به‌عنوان مشخصه اصلی مزیت‌های رقابتی پایدار در کسب‌وکارها بیان می‌شود. از طرفی توسعه و رشد شرکت‌ها و سازمان‌ها به توانایی آنها در معرفی محصولات جدید در طول دوره‌های متفاوت اقتصادی وابسته است. به نحوی که مقوله موفقیت در ارائه محصولات جدید به بازارهای هدف، به موضوعی حائز اهمیت برای مدیران و مالکان این کسب وکارها بدل شده است. به دنبال این مساله، شاهد این هستیم که در کسب‌وکار‌های مختلف میل روزافزون به توسعه و تولید محصولات جدید و عرضه تجاری و موفقیت‌آمیز آنها به بازار، باعث کوتاه‌تر شدن منحنی عمر محصولات و حرکت از تولید انبوه به سفارشی شده است. این مهم، شناخت الگوهای کارآمد توسعه محصول و خدمت به مشتریان را بیش از پیش ضروری ساخته و به سیاست‌گذاران و برنامه‌ریزان شرکت‌ها و موسسات کمک خواهد کرد تا با دیدی بازتر به تدوین استراتژی‌های رقابتی بپردازند. از طرفی تکیه بر مدل‌های معتبر جهت توسعه محصولات و خدمات، ریسک حاصل از انتخاب و اجرای استراتژی‌های توسعه را کاهش خواهد داد.
محصول جدید؛ خدمت جدید، الگوهای توسعه محصول و خدمت
اکثر شرکت‌ها امروزه بیش از هر زمان دیگرى دریافته‌اند که صرفا تکیه و اعتماد به اهرم‌هاى رقابتى سنتی مثل افزایش کیفیت، کاهش هزینه و تمایز در ارائه محصولات و خدمات کافى نیست و درعوض مفاهیمی مثل سرعت و انعطاف‌پذیرى در رقابت، نمود قابل‌توجهی پیدا کرده‌‌اند و گرایش به سمت ارائه محصولات و خدمات جدید به بازار، خود دلیل موجه این تغییر نگرش است. بر این اساس، توجه به توسعه محصول و خدمت جدید تا آنجا پیش رفته است که آن را یک راهبرد اختیاری نمی‌دانند و به‌دلیل تغییرات بسیار سریع محیط خارجی و در نتیجه کوتاه‌تر شدن چرخه عمر محصول، افزایش رقابت در بازارها و سرعت زیاد نوآوری‌های فناوری و... آن را در زمره الزامات فعالیت خود قرار می‌دهند. از طرفی متغیر بودن قوانین رقابتی در دنیاى کسب‌وکار، اهمیت خاصی به فرآیند ارائه محصول و خدمت جدید به بازار داده است. این فرآیند که باید با چاشنی دیگر ابزارهای آمیخته بازاریابی تقویت و به بسته پیشنهادی ارزش تبدیل شود نقش اساسی در بهره‌برداری به‌موقع از فرصت‌های بازار دارد. چراکه دغدغه سازمان‌ها در این زمینه توانایی پاسخگویی سریع به نیاز مشتریان، تطبیق پیشنهادات ارزشی با نیازهای شناسایی‌شده، وجود فازها و سنجه‌های مناسب بابت پیگیری تحقق اهداف، اطمینان از حرکت اصولی در مسیر یاد شده و همچنین اثربخشی در تخصیص منابع است.
به عبارتی امروزه شرکت‌هایی در دستیابی به اهداف خویش موفق عمل می‌کنند که ضمن شناسایی مستمر نیازهای مشتریانشان، رویکردهای مناسب و بهینه به‌منظور توسعه محصولات جدید اتخاذ کرده و در نهایت در جهت ارضای نیازهای مشتریان به شکلی خلاقانه، نوآورانه و با کمترین هزینه ممکن اقدام کنند. بر این اساس، آنچه مسلم است این است که مقوله موفقیت در ارائه محصولات جدید به بازارهای هدف، موضوعی حائز اهمیت برای مدیران و مالکان کسب‌وکارهای مختلف است. با مدنظر قرار دادن شرایط رقابتی که بنگاه‌های اقتصادی را احاطه کرده است، توسعه محصولات جدید تنها راه بقای سودآوری برای آنان محسوب می‌شود. از سوی دیگر، یافتن پاسخ برای این سوال که چه عواملی باعث برتری برخی شرکت‌ها در معرفی محصولات جدید به بازار می‌شود و چرا هنوز نرخ شکست در پروژه‌های توسعه محصول بالا است، ذهن اکثر محققان و پژوهشگران این حوزه را به خود مشغول کرده است.
فارغ از تمام مسائل، آنچه مسلم است این است که به‌دلیل ایجاد تغییرات سریع در وضعیت رقبا، تکنولوژی و تمایلات مشتریان، سازمان نمی‌تواند همواره به محصولات موجود خود تکیه کند. مشتریان در جست‌وجوی محصولات جدیدتر و پیشرفته‌تر هستند و سازمان‌ها ناچارند محصولات جدیدی تولید و عرضه کنند که جوابگوی نیازها، سلیقه‌ها و انتظارات مشتریان باشد؛ به همین دلیل هر سازمان به برنامه توسعه محصول و خدمت جدید نیاز دارد. از طرفی متغیر بودن قوانین رقابتی در دنیای کسب‌وکار، فرآیند ارائه محصول جدید به بازار را بسیار با اهمیت کرده است. تمامی موارد اشاره شده در بالا دلیلی است بر نیاز شرکت‌ها به اندیشیدن در این خصوص و تلاش جهت دستیابی به الگوهای کارآمد برای توسعه محصول و خدمت جدید برای مشتریان خویش. بنابراین امروزه شرکت‌ها به‌منظور پاسخگویی هرچه بهتر به نیازها، خواسته‌ها و ترجیحات مشتریانشان، انطباق با شرایط بازار و مقابله با سیاست‌های رقبا، بهره‌برداری از قابلیت‌های داخلی و استفاده از فرصت‌های بازار و افزایش سود در کنار رضایتمندی مشتریان، نیازمند طراحی و تدوین الگویی به‌منظور ارائه محصولات و خدمات جدید هستند. از این رو در این نگارش به مبحث توسعه محصول و خدمت جدید پرداخته و درصددیم مروری مختصر بر مباحث پیرامون این عناوین و برخی از مهم‌ترین و معتبرترین مدل‌های ارائه شده در این زمینه‌ها داشته باشیم.
شاخص‌های کلیدی موفقیت در توسعه محصول و خدمت جدید
محققان مختلف طی تحقیقات خود به برخی از مهم‌ترین شاخص‌های موفقیت در فرآیند توسعه محصول و خدمت جدید اشاره کرده‌اند که اهم آنها عبارت است از: برنامه‌ریزی منطقی / شبکه‌های ارتباطاتی / حل منظم مسائل / توجه به ویژگی‌های بازار در موقعیت‌های محیطی / فرآیند ساختارمند توسعه محصول و خدمت جدید (نظیر راهبرد شفاف، راهبردها و برنامه‌های عملیاتی) / اهداف مشخص / تعریف محصول / دیدگاه بلندمدت (داشتن برنامه برای آینده) / رهبران قوی و توانمند / درک و اطلاع از بازار / پشتیبانی از بازار / پشتیبانی مدیریت ارشد / دخیل بودن مشتری در فرآیند و اهمیت دادن به وی. از طرفی «سوانپورن و اسپیث» نیز در سال 2010 در زمینه عوامل موفقیت توسعه محصول و خدمت جدید تحقیق دیگری را در صنایع غذایی تایلند انجام داده‌اند که طی مطالعات آنها 15 عامل اساسی استخراج شد. این عوامل در چهار طبقه کلی به شکل زیر جای می‌گیرند:
- استفاده از تحقیقات بازار در ارزیابی نمونه محصول، در هدایت طرح‌های تحقیق و توسعه، قبل از شروع طرح‌های تحقیق و توسعه و در تعیین جایگاه و قیمت‌گذاری (تحقیقات بازاریابی)؛
- تسهیم دانش در داخل تیم و در سطح تیم‌ها، توانایی پیگیری اطلاعات محصولات جدید، ارتباطات غیررسمی در طول فرآیند کار، تمرکز ایده‌‌های محصول، خدمت و ارزش جدید بر روی شایستگی‌های شرکت (اطلاعات و ارتباطات)؛
- اعلام محصول و خدمت جدید به‌عنوان شایستگی سازمانی، تعهد و حمایت مدیریت ارشد از پروژه‌های توسعه محصول و خدمت جدید، داشتن برنامه برای توسعه محصول و خدمت جدید و ابزاری برای سنجش آن در سازمان (برنامه‌ریزی و راهبرد محصول و خدمت جدید)؛
- ارتباط با زنجیره تامین سازمان (حلقه‌های عرضه‌کنندگان).

https://donya-e-eqtesad.com/%D8%A8%D...AF%DB%8C%D8%AF

شرکت‌ها ابتدا باید بازار هدف را شناسایی کنند سپس به سراغ بخش بازار و مشتریان بروند. پس از آن شرکت‌ها به دنبال توسعه محصولات می‌روند که ممکن است به اصلاح یا ساخت یک محصول بیانجامد. پیشنهادات برای خرید یک محصول هر ساله افزایش می‌یابد، زیرا مصرف‌کنندگان به دنبال انواع بیشتری از محصولات هستند. شرکت‌هایی که قادر به تولید محصولات جدید نیستند، از رقابت خارج می‌شوند و از عواقب آن رنج می‌برند. شرکت‌ها نه تنها از سوی رقبا، بلکه نیازهای مصرف‌کننده، فناوری و چرخه عمر محصولات با خطراتی مواجه هستند. توسعه محصولات جدید چالش‌هایی را به همراه دارد. تحقیقات نشان می‌دهد که 95 درصد از محصولات جدید در ایالات‌متحده شکست می‌خورند و در اروپا نرخ شکست 90 درصد است.
برای حمایت از توسعه محصول جدید بکارگیری راهبرد سازمانی مفید است. شرکت‌های شاخص باید مقداری از منابع مالی خود را به تحقیق و توسعه اختصاص دهند. دیگران به کارمندان خود امکان اختصاص مقدار مشخصی از زمان را در توسعه محصول جدید می‌دهند. سپس، شرکت‌ها باید روند توسعه را سازماندهی کنند. این امر می‌تواند توسط مدیران با تجربه در توسعه محصول و یا توسط تیمی از بخش‌های مختلف شرکت دارای توانایی توسعه محصولات، انجام شود.
امروزه، شرکت‌ها روند مرحله‌ای را برای توسعه محصول دنبال می‌کنند.
1. مرحله اول تولید ایده است به دنبال جستجو برای محصولات جدید است. شرکت‌ها توجه ویژه‌ای به نیازها و تقاضاهای مشتری در تصمیم‌گیری در مورد محصول جدید دارند. تولید ایده می‌تواند با مطالعه محصولات رقیب انجام شود. شرکت‌ها سعی می‌کنند که یاد بگیرند که چرا محصول رقیب مورد پسند مصرف‌کننده واقع می‌شود و یا مشتریان بیشتری متقاضی آن محصول هستند. همچنین شرکت‌ها برای تولید ایده به مدیریت برتر نگاه می‌کنند. به عنوان مثال، استیو جابز در شرکت اپل به طور فعال در تولید ایده شرکت می‌کرد. گروه‌های تحقیقاتی شامل دانشمندان، دارنده‌های ثبت اختراعات، کالج‌ها و دانشگاه‌ها نیز به عنوان اساسی برای تولید ایده خدمت می‌کنند.
2. مرحله دوم غربالگری ایده است. همه ایده‌های جدید پیشنهادشده را نمی‌توان به محصولات تبدیل کرد. شرکت‌ها ایده‌ها را به سه دسته ایده متقاعد‌کننده، ایده‌های حاشیه‌ای و رد‌شونده تقسیم‌بندی می‌کنند. ایده‌های متقاعد‌کننده توسط کمیته غربالگری برای مرحله بعدی آماده می‌شوند. یکی از خطاهای رایج، تشویق به یک ایده تجاری غیرقابل‌اعتماد است. بنابراین، در طول فرآیند غربالگری، احتیاط‌های اضافی ضروری است.
3. مرحله سوم، زمانی آغاز می‌شود که ایده‌ها به سوی فرآیند توسعه حرکت می‌کنند. در اینجا، ایده محصول به چندین مفهوم محصول تبدیل شده است. از چندین مفهوم محصول، آن موردی که مناسب به نظر می‌رسد، در برابر رقبا قرار می‌گیرد تا استراتژی بازاریابی و موقعیت‌بندی نهایی شود. مفهوم محصول به یک گروه متمرکز از مشتری به صورت نمونه اولیه معرفی می‌شود تا واکنش آنها بررسی شود.
4. مرحله چهارم شامل ایجاد استراتژی بازاریابی برای محصول جدید است. استراتژی بازاریابی شامل ارزیابی اندازه بازار، تقاضای محصول، پتانسیل رشد، تخمین سود در چند سال اول است. استراتژی بازاریابی بیشتر با راه‌اندازی محصول، انتخاب کانال توزیع و الزامات بودجه برای سال اول، سرو کار دارد.
5. مرحله پنجم شامل توسعه مدل تجاری حول محصول جدید است. مدل‌های تجاری با برآورد فروش، تعداد دفعات خرید و ماهیت تجارت آغاز می‌شود. برآورد بعدی هزینه شامل تولید و توزیع محصول جدید است. در این مبنا، برآوردهای سود بدست می‌آیند.
6. مرحله ششم شامل تولید واقعی محصول جدید می‌شود. در اینجا از نمونه اولیه تا محصولات نهایی تولید می‌شود. تصمیمات از نقطه نظر عملی گرفته می‌شود که آیا ادامه تولید از لحاط فنی و تجاری امکان‌پذیر است یا خیر. اگر تجزیه‌و‌تحلیل نشان‌دهنده عدم تناسب هزینه و برآورد باشد، پروژه می‌شود.
7. مرحله هفتم شامل آزمایش بازار محصول جدید است. محصول جدید با نام تجاری، بسته‌بندی و قیمت برای جذب فضا در ذهن مصرف‌کننده آماده است.
8. مرحله هشتم شامل ارائه محصول در بازار هدف است که توسط برنامه بازاریابی و استراتژی مناسب انجام می‌شود. این مرحله فاز تجاری‌سازی نامیده می‌شود.
معرفی محصول جدید لازمه بقای هر شرکت است. شرکت‌هایی که با نرخ بسیار کم شکست مواجه هستند باید از یک فرایند علمی برای تولید پیشنهادات جدید بازار استفاده کنند.
منبع
http://www.managementstudyguide.com/...nt-process.htm

فرآیند توسعه محصول – توسعه پیشنهادات بازار جدید | برنامه تجاری‌سازی فناوری نانو

۱۰ روش برندسازی برای شرکت کوچک شما

۱۰ روش برندسازی ; روش برندسازی در شرکت ها به بزرگی و کوچکی اونا مربوط نمی شه و لازم هست تا بدونید که برندسازی برای هر دو نوع شرکت بسیار با اهمیت هست. اما در این میان خیلی از شرکت های بزرگ سعی می کنن روندی مثل شرکتهای کوچک پیش بگیرن تا همایت مردم رو نسبت به خودشون جلب کنن. در این مقاله سعی دارم تا ۱۰ روش برندسازی برای کسب ‌و کارهای کوچک رو از دید دان ایزینگ از شرکت میس تری عنوان کنم. عده زیادی از صاحبان مشاغل می دونند که یکی از کار های واجب برای هر کسب و کار برندسازی در اون کسب و کار هست، ولی اکثرا علت این کار رو نمی دونن. اونا فقط می دونن که بین کس و کار موفق و برند سازی رابطه مستقیم وجود داره و دوست دارن که یک برند برای خودشون بسازند تا موفق شوند و همین طور اون ها اعتقاد دارن که برند سازی فقط درست کردن لوگو و چطور جلوه دادن کسب و کار نیست. ولی فقط عده کمی می دونن که موضوع اصلی برای هر کسب و کار موفق برندسازی برای اون کسب و کاره!!! یعنی اینقدر این موضوع توی هر کسب و کاری با اهمیت هست که به جای اسم اون کسب و کار می تونید از برند اون کسب و کار استفاده کنین. این گونه بازاریابی موفق خواهد بود.

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/384.jpg

شما با درست کردن یک برند می تونید کسب و کارتون رو برای مخاطبانتون تعریف کنید و این برند به نوعی هویت کسب و کار محسوب می شه و فراموش نکنید که برندسازی هسته هر کسب و کار هست نه اینه تصویر نمایش ار هر کسب و کار. امروزه مخاطبان هر کسب و کار خیلی با هوش عمل می کنن و می بینند که شرکت ها برای نمایش هر چه بهتر خود چگونه عمل می کنند و این عملکرد باید به گونه ای شفاف باشد که جای ابهامی نداشته باشه. یک برند استراتژیک مثل برقراری یک رابطه احساسی دونفر است. موقعی که همه مخاطبان با یکدیگر در تماس باشند تبادل عقاید پیش می آید آنها در مورد برند محبوبشان با هم صحبت می کنن و این باعث فروش بیشتر برای آن برند می شود و خود نوعی تبلیغات دهان به دهان است و میزان وفاداری مشتریان را بالا می برد. همینطور این نوع تبلیغات از قیمت فروش شما هر چند به نسبت رقبا بالاتر، دفاع خواهد کرد و خود توجیهی متقاعد کننده برای مشتریان است، باعث رشد و توسعه در کسب و کار شما می شه.
معرفی ۱۰ روش برندسازی موفق برای شرکت شما

۱- برای خود یک برند تعریف کنین. به موارد خدمات و محصولات و جایی که در بازار دارند توجه کنین و سعی کنین از دیگاه مشتری به مسائل نگاه کنین و درک کنید که اونا چه نگرانی هایی در هنگام خرید دارن. دقت کنین هر هویتی که برای کسب و کارتان دارید باعث رش و توسعه برای شما می شود. ۲- سعی کنید موقع برندسازی به جای مشتری ها خودتونو قرار بدین. هر نفر برای خودش یک شخصیت مجزا دارد که از یک سری باور و اعتقاد تشکیل شده و با توجه به همین موضوع مشخص می شه که ما چه هستیم و با چه کسانی در ارتباط هستیم. همین باورها شخصیت ما را می سازه و باعث عکس العمل های مختلف در شرایط مختلف می شه. الببه برای هر فرد این موضوع یک موضوع احساسی به حساب می آید که خودشون در آن دخیل نیستن، اما در موضوع برندسازی یک امر واجب به حساب می آید. ۳- سعی کنین مواردی که در کسب و کار شما دخیل است را پیدا کنین و هدف اصلی و باورهای خود را مرور کنین. افراد مشهور در زمینه فعالیتتان را شناسایی کنین. با در نظر گرفتن این موارد می تونید یک جایگاه احساسی برای برند خودتون تعریف کنین و یک کاراکتر برای برندتون خلق کنین. ۴- یک هدف گذاری طولانی مدت برای ارتباط با مشتریان خود انجام بدین. البته حواستان باشد که انتظار مخاطبان را تا حدی که نمی توانید مسئولیت قبول کنید بالا نبرید تا بدقول شوید. صداقت داشته باشین تا مخاطبان به شما اعتماد کنن تا هویت کسب و کارتان حفظ شود. همواره اهداف کسب و کارتان را به خاطر آورید و سعی کنین تا به آن اهداف نزدیکتر شوید. ۵- به صورت یکنواخت و با تن صدایی مصمم با مشتریان صحبت کنین تا هویت برندتان مستحکم شود تا بتوانید سطح توقع مشتریان را کنترل کنین و ارائه محصول آسان تر شود . ۶- مطالب تکراری برای مشتریان نگوید، در هنگام ارائه محصول سعی کنید از پیام های کلیدی با ماهیت یکسان استفاده کنین. ۷- مقلد برندهای معروف نباشین و از خود خلاقیت به خرج بدین و برای خود یک هویت مستقل تفریف کنین. تا با این کار باعث جذب مشتریانی که به دنبال محصولات و خدمات با اصالت هستن، شوید. ۸- از خود خلاقیت نشان دهید و بر روی موضوعات پافشاری کنید. عموم برندهای خیلی معروف دارای قوانین دست و پاگیری هستند که مشتریان از عدم داشتن انعطاف در این قوانین ناراضی اند. سعی کنید از این دست قوانین دوری کنید. ۹- در هنگام روبرو شدن با مخاطبانتان از نام تجاری کسب و کارتان استفاده کنین و برای برند خود غرور داشته باشید سعی کنید در زمان عرضه محصولات با بکار گیری خلاقیت و بدون بالا بردن قیمت ها و استفاده از تبلیغات یک جای محکم و استوار برای برند خود در بازار ایجاد کنین. ۱۰- بدانید که چاپ لوگو بر روی همه محصولات و سری خدمات منسوخ شده است و برندسازی برای هر کسب و کار آینده ای جذاب را رغم می زند و با اهمیت دادن به مخاطبانتان می تونین تمامی چالش ها و دغدغه ها را از میان بردارید و همین کار باعث کشف برند شما از سمت مخاطبانتان می شه و همه آنها دانسته هایشان را با هم در میون می ذارن.

معرفی 10 روش برندسازی برای شرکت کوچک شما | پارک بازاریابی ایران

قواعد بازاریابی یک محصول جدید

اگر بخواهیم یک گل را برای هدیه خریداری کنیم، هر کدام از ما معیاری برای انتخاب خود داریم و به همین ترتیب یک فروشنده گل و گیاه برای عرضه محصول مناسب و مورد نیاز مشتری، کسب سود و کنترل هزینه ها باید برنامه ریزی هدفمندی را اتخاذ و پیاده سازی کند. این برنامه ریزی، پوشش دهنده کلیه فعالیت ها به منظور حداکثر فروش محصولات است. فروش یک محصول تأثیرپذیری شدیدی از خانواده دارد و فروش یک محصول دیگر ممکن است کوچک ترین ارتباطی با این مقوله نداشته باشد. فروش یک خدمت به میزان ضرورت تعریف شده آن در جامعه بستگی دارد و فروش خدمت دیگر به اندازه ضروتی که شما برای جامعه تعریف می کنید. https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/383.jpg فروش از هر جنسی که باشد، پیش نیازی لازم دارد؛ بازاریابی. یکی از دغدغه های مهم صاحبان کسب وکار، بازاریابی محصولات شان است و این مسئله در کسب وکارهای جدید به ویژه استارتاپ های ایرانی اهمیت بیشتری دارد. برندینگ، یکی از اقدامات مهمی است که می تواند به متمایزسازی جایگاه محصول/خدمت در ذهن مشتریان کمک شایانی کند، اما قبل از برندسازی، این بازاریابی است که باید راه ارتباطی محصول را با مشتریان بالقوه پیدا کند. شاید بهتر باشد برای بازاریابی محصول جدید، ابتدا قواعد تصمیم گیری مصرف کننده را بشناسیم. استراتژی های تصمیم گیری مشتریان منجر به انتخاب محصولات مختلف می شود. اگر صاحب کسب وکاری نوپا هستید، باید به ترتیبی عمل کنید که کالای شما در این استراتژی بازار هدف قرار بگیرد. استراتژی های تصمیم گیری، فرآیند خرید را برای مشتریان ساده و از هزینه های آنها می کاهد. قواعد مصرف کننده برای خرید یک محصول/خدمت به دو دسته اصلی تقسیم می شوند که عبارتند از: 1- قواعد تصمیم کمکی/جبرانی 2- قواعد غیرجبرانی این قواعد به مشتریان کمک می کند در مواجهه با کلیه محصولات در بازار، یک مارک تجاری معین را ارزیابی کنند و به هر کدام از آنها یک وزن معین اختصاص دهند. قواعد مصرف کننده نه فقط بر مشتریان که روی رقبا، مباحث سازمانی و عملکرد تجاری نیز تمرکز می کند. تصور کنید شما می خواهید یک کالا یا خدمتی را به تازگی به بازار معرفی کنید. فرض کنید مشتریان، کالا یا خدمت شما را در بین انبوه کالا و خدمات دیگر مشاهده می کنند و قطعاً تأیید می کنید مشتری محصولی را انتخاب می کند که طبق قواعد مصرف کننده، بیشترین نمره را در ارزیابی به دست آورد. طبق قواعد جبرانی، یک ارزیابی مثبت از ویژگی های یک محصول در توازن با یک ارزیابی منفی از ویژگی دیگر تعدیل و خنثی می شود. در مقابل، قواعد غیرجبرانی به مصرف کنندگان اجازه نمی دهند که مشخصه مثبت از یک محصول را در برابر مشخصه منفی همان محصول قرار دهند. برای درک مطلب بالا به زبان ساده، اشاره به یک مثال اولیه می تواند در درک مسئله کمک کند. فرض کنید شما تصمیم به خرید یک محصول به نام خمیردندان دارید. یک مشتری در نظر دارید یک خمیردندان با قابلیت سفیدکنندگی دندان هایش را خریداری کند و مشتری دیگر یک خمیردندان خوشبو و خوش طعم را. به نظر شما آیا مشتری ای که دنبال یک خمیردندان با توانایی سفیدکردن دندان هاست، ویژگی های دیگر آن را مدنظر قرار می دهد؟ به عنوان مثال خمیردندان های زغالی که برخی شرکت ها رو به تولید و عرضه آن به بازار کرده اند ممکن است الزاما نه ظاهر زیبایی داشته باشند و نه حتی طعم یا بوی مطبوعی، اما مشتریان به جهت قدرت سفیدکنندگی آن را انتخاب می کنند. اینجاست که قواعد مصرف کننده برای خرید، تعیین کننده بازار هدف برای هر کسب وکار است. تعدادی از قواعد غیرجبرانی عبارتند از قواعد ربطی و غیرربطی و قواعد فرهنگ نویسی و نام نگاری. پس برای درک رفتار مصرف کننده باید فرآیند تصمیم گیری خرید مشتری را ارزیابی کنیم. این ارزیابی به خوبی روشن می کند که آیا محصول ما در ترجیحات مشتری قرار می گیرد یا خیر. با این حال باید به یک نکته توجه داشته باشیم؛ قصد خرید و تصمیم خرید دو موضوع کاملاً متمایز هستند. در مثال خمیردندان شاید مشتری قصد خرید بهترین مارک را داشته باشد، اما تصمیم خرید برای محصول با مارک دیگر رخ می دهد. نخستین عامل در این زمینه نگرش دیگران است. حدی که در آن نگرش یک شخص دیگر، گزینه ترجیحی مصرف کننده را عوض می کند به دو عامل بستگی دارد: الف) شدت نگرش منفی آن فرد نسبت به محصول ترجیحی مصرف کننده ب) میزان نگرش مصرف کننده برای تبعیت از شخص دیگر. قصد خرید همچنین توسط عوامل موقعیتی پیش بینی شده تحت تأثیر قرار می گیرد. مصرف کننده قصد خرید را براساس عواملی همچون درآمد خانواده، قیمت مورد انتظار و مزایای مورد انتظار کالا شکل می دهد. عوامل مؤثر در فرآیند تصمیم گیری مشتریان عبارتند از: 1- عوامل فرهنگی، اجتماعی و گروهی 2- عوامل روانی و فردی 3- عوامل مربوط به آمیخته بازاریابی 4- عوامل موقعیتی. توضیح تشریحی هر کدام از عوامل اشاره شده به طور جداگانه، مجالی دیگر را طلب می کند اما به طور خلاصه باید بگوییم موارد بالا جملگی بر فرآیند تصمیم گیری اثرگذار هستند. مراحل تصمیم گیری مشتری عبارتند از: 1- تشخیص مسئله 2- جست وجوی اطلاعات 3- ارزیابی راه چاره ها 4- تصمیم خرید 5- رفتار پس از خرید حال با در نظر گرفتن موارد بالا، به اعتقاد شما آیا با فروش یک محصول یعنی در بازاریابی موفق بوده ایم؟ پاسخ منفی است، چرا که فرآیند تصمیم گیری مشتری با انجام دادن خرید پایان نمی یابد. مشتری تصمیم خود را ارزیابی و از آن برای تصمیم گیری های آتی استفاده می کند. رضایت خریدار تابعی از نزدیکی بین انتظارات خریدار و عملکرد ادراک شده کالاست. اگر عملکرد کالا کمتر از میزان انتظار خریدار باشد، در این صورت فرد دچار نارضایتی و ناراحتی می شود و به همین ترتیب: - اگر عملکرد کالا با میزان انتظار برابری کند، رضایت مشتری حاصل خواهد شد - اگر عملکرد کالا بهتر باشد، مشتری خشنود می شود. در بازاریابی یک محصول جدید به این نکته باید توجه کنیم که فرآیند خرید برای هر مشتری دارای سه مرحله جداگانه است: 1-پیش از خرید 2- مواجهه با خدمت 3- پس از خرید حال نقش شما به عنوان مدیر یک استارتاپ یا یک شرکت که می خواهد محصولی جدید را به بازار عرضه کند، در کجا تعریف و به شکلی می تواند مؤثر واقع شود؟ در جایی که مشتریان در مرحله پیش از خرید هستند، با پیشنهادهای مختلف از طرف شما و سایرین مواجه می شوند. بدیهی است مشتری به سمت محصولی می رود که نتایج و کیفیت مورد انتظار او را بهتر تأمین کند و اگر در این آیتم ها برابری مشاهده کرد، به عملکردها توجه می کند که کدام کالا یا خدمت، عملکردی بالاتر از انتظار وی را از خود نشان می دهد. توجه داشته باشیم در برنامه ریزی بازاریابی و فروش بسیاری از کالاها و خدمات، تصمیم گیری خانواده بسیار اهمیت دارد. ساختار این تصمیم ها، تعیین کننده میزان فروش نهایی شماست. به عنوان مثال در یک ساختار، دو یا چند عضو خانواده به طور همزمان و البته مستقل روی تصمیم کار می کنند و هیچ ارتباطی بین اعضای خانواده ایجاد نمی شود و در ساختار دیگر، تصمیم در وهله اول به یک عضو واگذار می شود. فرهنگ، طبقه اجتماعی، تعاملات اجتماعی، موقعیت جغرافیایی و. . . هر یک به تنهایی می توانند در فرآیند بازاریابی یک محصول جدید اثرگذار باشند. عمده ترین عوامل درونی مؤثر بر رفتار مصرف کنندگان عبارتند از ادراک، یادگیری، انگیزش، شخصیت، نگرش و سبک زندگی، همچنین از عوامل بیرونی می توان فرهنگ، ارزش ها، طبقه اجتماعی، گروه های مراجعه، رهبران، ایده ها و خانوار را نام برد. ادراک نقش عمده ای را در تصمیم به خرید مشخص می کند، اما از نقش یادگیری های رفتاری جامعه نیز نباید به راحتی گذشت. در برنامه ریزی های تخصصی بازاریابی، یکی از پیشرفت های عمده در تحقیقات یادگیری مصرف کننده، استفاده از مدل های احتمال جهت پیش بینی رفتار خریدار بوده است. مدل احتمال یادگیری فرض می کند که رفتار خرید گذشته و اخیر یک مصرف کننده، مشخص کننده رفتارهای آینده وی خواهد بود. با توجه به مواردی که در این مقاله ذکر شد، می توانیم نتیجه گیری کنیم دیدگاه بازار محور، زمینه ساز موفقیت استراتژی بنگاه تجاری و بازاریابی است. در تعریف چگونگی و اجزای یک استراتژی فراوان مقاله و یادداشت منتشر شده است، اما موضوعی که اهمیت دارد این است که هر کسب وکار چگونه باید یک استراتژی را برای خود بهینه و اجرایی کند. زنجیره استراتژی ها سبب مشخص شدن چگونگی رقابت یک واحد در صنعت می شود. به همین دلیل است که در بازاریابی محصول جدید، قلمرو و بخش های بازار به دقت باید مشخص شوند تا فعالیت ها و منابع به خوبی هماهنگ بشوند. هر محصول جدید باید با پشتوانه یک طراحی و اجرای برنامه مناسب، به دنبال کسب مزیت رقابتی و ایجاد هم افزایی باشد. شناخت تهدیدها و فرصت ها، عامل کلیدی موفقیت یا شکست ارائه یک محصول جدید به بازار است. مدیران تنها مسئول طرح های استراتژیک برای اقلام بازار یا محصول خود نیستند، بلکه اغلب مشارکت کنندگان اصلی در فرآیند برنامه ریزی در سطوح بنگاه تجاری نیز هستند. چند توصیه پایانی: 1- فلسفه کاری خود و محصول جدید را به درستی شناسایی کنید. 2- کلیه فعالیت های شرکت را برای ورود محصول جدید، هماهنگ و بهینه کنید. 3- محیط رقابتی را مستمر و دقیق بررسی و بر مبنای نتایج تصمیم بگیرید. 4- مدیران و سرپرستان را در قالب صحیح اجرایی کنند و به صورت تیم بچینید. البته به یاد داشته باشیم که توجه بیش از حد به نیازها و خواسته های مشتریان می تواند مانع نوآوری شود و شرکت ها را به تولید کالا یا خدماتی وادار کند که این دسته از محصولات به غیر از اندکی بهبودهای غیرضروری یا افزایش برخی قابلیت ها، تفاوت چندانی با کالاها و خدمات موجود ندارند.

قواعد بازاریابی یک محصول جدید - فرصت امروز

نحوه بازاریابی برای یک محصول جدید و ناشناخته

بازاریابی برای یک محصوص ناشناخته مستلزم استفاده از تکنیک‌های خاصی است که در این مقاله قصد داریم به بررسی آنها بپردازیم: به گزارش آلامتو و به نقل از پارسیش؛ امروزه دنیا مملو از فناوری‌های پیشرفته است و همه چیز بر پایه‌ی ابداع و نوآوری بنا شده است. از طرفی فروش یک محصول یا سرویس جدیدی که مخاطبانش اطلاعات کمی در مورد آن دارند (و یا شاید در مورد آن اصلا چیزی نمی‌دانند) می‌تواند کمی دلهره آور باشد. اگر نمی‌دانید کار خود را در زمینه‌ی بازاریابی چنین محصولاتی از کجا آغاز کنید، پس بهتر است نکات زیر را بخوانید. مخاطب خود را آموزش دهید

اولین کاری که باید انجام دهید آموزش دادن مخاطب‌‌تان است. جامعه‌ی مخاطبان‌تان را برای بازاریابی مشخص کنید، ابزارهای آموزنده‌ای که همراه با تصاویر، ویدئوها و … می‌باشد را انتخاب کنید و سعی کنید با ساده‌ترین راه ممکن با مخاطب ارتباط برقرار کنید. باید نشان دهید که محصول شما چه مشکلی را حل می‌کند و چرا مخاطب شما به آن نیاز دارد. از انجمن‌ها و پلت فرم‌های آنلاین استفاده کنید. این کار نه تنها محصول شما را در جوامع مختلف مجازی معرفی می‌کند، بلکه علاقه‌ی افراد مختلف را به خود جلب می‌کند و خیلی زود شما را به عنوان پرچم دار موضوعی مطرح می‌کند که هنوز محتوای دیجیتال ندارد. بستر مناسب را فراهم کنید

بعضی وقت‌ها این فقط محصول شما نیست که احتیاج به توضیح و معرفی دارد بلکه سیستمی که محصول شما بر اساس آن ساخته شده است نیز احتیاج به معرفی دارد. مثلا شرکت من قصد دارد پلت فرمی برای ارزهای دیجیتالی مثل بیت کوین راه اندازی کند. قبل از اینکه بخواهم در مورد این پلت فرم بازاریابی کنم باید اول در مورد ارزهای دیجیتال و خصوصیاتش صحبت کنم. آن وقت است که می‌توانم محصولم را که نیازهای مخاطب را برطرف می‌کند، بفروشم. همان طور که در قسمت بالا گفتیم با ابزارهای آموزنده مثل بلاگ‌ها و ویدئوها و به اشتراک گذاشتن آن‌ها می‌توانید مردم را با حوزه‌ی جدیدی که برندتان در آن فعالیت دارد، آشنا سازید. تکرار، تکرار، تکرار

زمانی که محصول شما خیلی شناس نیست و یا به راحتی توسط عموم درک نمی‌شود باید کاری کنید که مخاطبان‌تان زیاد در مورد آن بشنوند. در این صورت سطح آشنایی را با این محصول بالا می‌برید و حس کنجکاوری مخاطبان را برمی‌انگیزید. تعداد زیادی راه حل تبلیغاتی آنلاین و مقرون به صرفه برای این کار وجود دارد. با این کار برند شما در ذهن مشتریان‌تان ثبت می‌شود. در فعالیت‌های آنلاین باید سریع و به موقع باشید و مطالب را به طور منظم پُست کنید. در مجمع‌های محلی و رویدادهای کوچک اسپانسر شوید و سعی کنید برندتان را به مردم نشان دهید. با نشاط باشید

همیشه طنز و لبخند می‌تواند فضای سرد و یخ را بشکند. این کار برای مساله‌ی ما از اهمیت بیشتری برخورددار است. ظهور شبکه‌های مختلف اجتماعی به عنوان یکی از ابزارهای مهم بازاریابی بر روی محتوای مطالب نیز تاثیر گذاشته است، مطالبی که قرار است باعث رونق تجارت شما شوند. شاد بودن همراه با یک شخصیت خوب دیگر نشانه‌ی غیرحرفه‌ای بودن نیست. فقط باید مراقب آن باشید تا از حد مناسبش فراتر نرود.
نقل قول‌ها و آمارها

می‌توانید با اعداد و آمارهای مستند و معتبر مخاطبان خود را به چالش بکشید. این آمار و ارقام می‌تواند اعتبار را برای محصول شما به ارمغان بیاورد. یادتان باشد برای تمام اطلاعاتی که مطرح می‌کنید منبع و تاریخ و … را ذکر کنید. اگر از عکس‌ها و نمودارها و شکل‌های مختلف استفاده می‌کنید مطمئن شوید که محدودیت و قانونی را نقض نمی‌کنید. محتوای مناسب تولید کنید و آن‌ها را به اشتراک بگذارید

هیچ چیزی بدتر از این نیست که محتوای شما دارای ایراد و مشکل باشد و یا وب سایت شما بد طراحی شده باشد. برای ایجاد ابزارهای دیداری وقت صرف کنید تا مخاطب را برای خواندن در مورد محصول‌تان ترغیب کنید. مصرف کنندگان انتظار دارند شرکت‌هایی با تکنولوژی پیشرفته در شبکه‌های اجتماعی حضوری متفاوت و تاثیر گذار و ابزارهای بازاریابی آنلاین مناسب داشته باشند. با داشتن پروفایل‌های مناسب در شبکه‌های اجتماعی، پست کردن مرتب و منظم مطالب، داشتن وب سایتی درجه یک می‌توانید به سرمایه گذاران و مصرف کنندگان نشان دهید در کار خود حرفه‌ای هستید و می‌دانید که قرار است چه کار کنید. حتی اگر محصول‌تان در نوع خود منحصر به فرد باشد، باز هم افراد کمی هستند که از آن سردر بیاورند. آن‌ها را شناسایی کنید و با آن‌ها ارتباط برقرار کنید. آن‌ها می‌توانند دریچه‌ی ارتباطی شما برای ورود به دنیای رسانه‌های اجتماعی باشند. از روش‌های آفلاین و آنلاین برای ارتباط با کسانی که محصول شما را می‌فهمند، استفاده کنید. بفهمید که آن‌ها چگونه این محصول را پیدا کرده‌اند، چرا جذب آن شده‌اند و دغدغه‌ و نگرانی آن‌ها در مورد این محصول چه می‌تواند باشد. این می‌تواند در درک مخاطبان هدف‌تان، ایجاد استراتژی بازاریابی‌تان و درست کردن جامعه‌ی طرفداران‌تان به شما کمک کند. برخوردی دوستانه باشید

در پیام‌های خود دوستانه برخورد کنید. با داشتن برخوردی مناسب مصرف کنندگان خود را تشویق کنید که با شما در ارتباط باشند. شاید فکر کنید که پلت فرم‌های اجتماعی جایگرینی برای تمام روش‌های ارتباطی سنتی شده‌اند، اما بعضی وقت‌ها شاید مشتری شما بخواهد با شما تماس بگیرید. پس همیشه تلفن، فکس و ایمیل خود را در وب سایت‌تان در دسترس قرار دهید. در صورت لزوم ایمیل شخصی و یا تلفن مستقیم کارمندان را در اختیار مشتریان قرار دهید که به راحتی بتوانند به طور مستقیم با آن‌ها در تماس باشند. ایده‌های جدید را بپذیرید

روش‌های مختلف بازاریابی آنلاین و آفلاین را امتحان کنید و سعی کنید استراتژی خود را بسازید. تجزیه و تحلیل از روش‌های ضروری برای رسیدن به بهترین نتیجه است که بیشتر از طریق پلت فرم‌های آنلاین به دست می‌آید. هر نوع اطلاعاتی که برای شما مهم است و موجب بالا بردن انگیزه‌ی شما می‌شود، تجزیه و تحلیل کنید و استراتژی خود را بر اساس آن بنا کنید. با هر تغییر که ایجاد می‌کنید تمام روش‌ها و ابزارها و نتایج مربوط به آن را نیز ثبت کنید. شاید از موارد مشترکی که موجب موفقیت‌تان می‌شود، تعجب کنید.
علاقه‌ی خود را نشان دهید

یک محصول جدید برای شما دوست داشتنی و هیجان انگیز است. شما می‌توانید با به اشتراک گذاشتن این حس مخاطبان خود را نیز هیجان زده کنید. این حس را نشان دهید، دیگران نیز عاشق آن خواهند شد.

نحوه بازاریابی برای یک محصول جدید و ناشناخته

ترفندهای بازاریابی برای معرفی یک محصول جدید به بازار

نحوه معرفی و بازاریابی یک محصول جدید در بازار
برای معرفی تأثیرگذار محصول یا خدمت جدیدتان به مشتری، این دستورالعمل هفت مرحله‌ ی را به شما معرفی میکنم:
۱- از شرایط رقابت در بازار شناخت کافی کسب کنیم.
۲- مشتریان ایده آل را هدف بگیریم.
۳- یک ارزش پیشنهادی منحصربه‌ فرد ایجاد کنیم.
۴- تاکتیک‌ ها و استراتژی‌ های بازاریابی خود را تعیین کنیم.
۵- محتوا و رویکردهای بازاریابی خود را آزمایش کنیم.
۶- کمپین خود را سر و سامان دهیم.
۷- از چرخه‌ ی عمر محصول خود آگاه باشیم.
اگر میخواهیم در کارمان تبدیل به یک فرد موفق شویم باید بدانیم کار سختی در پیش داریم. اگر در ابتدا با خواندن چند جمله که آنها را شاید دقیق متوجه نشویl سرسری از آنها بگذریم و دوباره باز نگردیم و آنها را چندین بار نخوانیم تا درکشان کنیم، ما محکوم به ثبات، رکود و شکست هستیم. (در مورد همین هفت دستور بالا صحبت می کنم …)

ترفندهای بازاریابی برای معرفی یک محصول جدید به بازار

چگونه محصول خودتان را به‌عنوان یک برند ویژه معرفی کنیم

در مطلب امروز از زبان لورا ریس به این پرسش پاسخ‌داده‌شده است که چه عاملی موجب معرفی یک برند به‌عنوان برند برتر در بازار و در بین مخاطبین و مصرف‌کنندگان آن برند می‌شود:
پاسخ:
پاسخ به این سؤال شاید به نظر بدیهی است، اما حقیقتی غیرقابل‌انکار و درعین‌حال کمتر شناخته است. بهترین راه برای معرفی یک برند به‌عنوان یک برند برتر در صنعت خودش استفاده از یک قیمت بالا و ویژه است. قیمت همیشه یک پیام روان‌شناختی مرتبط باارزش را به مخاطب انتقال می‌دهد: اقلام و محصولاتی که از ارزش بالاتری برخوردار هستند، به نظر دارای ارزش بالاتری هم می‌باشند. محصولاتی که قیمت پایین‌تری دارند نیز به نظر ارزش پایین‌تری دارند. به همین منوال ساعت رولکس (Rolex) همواره باارزش‌تر از ساعت تایمکس (Timex) به نظر می‌رسد.

مصرف‌کنندگان به‌طور مستقل قادر به قضاوت در مورد محصولات در هر طبقه محصولی نیستند. بنابراین، قیمت به‌عنوان یک اهرم کمکی و کوتاه کننده مسیر و فرایند قضاوت در این رابطه مورداستفاده قرار می‌گیرد تا از طریق در مورد خوب، بهتر یا بهترین بودن یک محصول قضاوت کنند.

حالا شما باید با استفاده از یک محصول باکیفیت عالی از جایگاه عالی و فوق‌العاده که برای محصول خود انتخاب کرده‌اید، دفاع کنید و البته اگر پس پرداخت شدن قیمت توسط مصرف‌کنندگان آن‌ها را از قیمت تعیین‌شده پشیمان کنید، باید بدانید که کلمات خیلی سریع‌تر از چیزی که تصور می‌کنید در بین مردم به‌صورت دهان‌به‌دهان حرکت می‌کند و به‌سرعت موجب خارج شدن شما از بازار می‌شود.

در ادامه چند نمونه از شرکت‌هایی را می‌بینیم که به‌درستی از این استراتژی استفاده کرده‌اند:

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/381.jpg

استارباکس (Starbucks)
استارباکس چگونه خودش را به‌عنوان یک برند ویژه و برتر معرفی کرده است؟ تزئینات داخلی فانتزی؟ استفاده از واژه‌هایی از قبیل باریستا (barista) برای پیشخدمت‌ها؟ ونتی (venti) برای حجم قهوه سرو شده؟ یا پری دریایی سبزرنگ استفاده‌شده بر روی لیوان و … ؟ این موارد همه و همه موارد مصنوعی هستند که به تجربه مثبت مصرف‌کننده دامن می‌زنند، اما چیزی که موجب برتر بودن این برند قهوه می‌شود قیمت انتخاب‌شده و معرفی‌شده این نوشیدنی توسط آن است.
درزمانی قیمت استاندارد برای یک فنجان قهوه تنها یک دلار بود و در آن زمان بود که استارباکس خودش را باقیمتی معادل چهار برابر این قیمت به بازار معرفی کرد. حتی نام مستعار “4 دلاری” را برای خودش توسط مصرف‌کنندگان به دست آورد. از این طریق این برند موفق به کسب یک طبقه جدید از محصول در بازار نوشیدنی‌های داغ شد که همچنان آن را حفظ کرده و تمام ویژگی‌های دیگر به این موضوع دامن زده و می‌زنند.

گری گوس(Grey Goose)
کاری که استارباکس در بازار قهوه انجام داد، برند گری گوس موفق به انجام آن در بازار ودکا و نوشیدنی‌های الکلی شد. بر اساس قانون ودکا یک نوشیدنی بی‌رنگ، بی‌بو و بدون طعم است. بنابراین این نوشیدنی تقریباً تمام گزینه‌های در اختیار خودش برای معرفی شدن به‌عنوان یک برند برتر را ازدست‌داده بود و تنها گزینه موجود برای وی استفاده از برند خودش بود.

آیا استفاده از یک شیشه یا قوطی فانتزی می‌تواند موجب معرفی شما به‌عنوان یک برند ویژه و برتر شود؟ بله می‌تواند، البته فقط و فقط درزمانی که باقیمت بالایی همراه شود. درواقع برند Absolute از کشور سوئد تنها با استفاده از یک شیشه رنگ‌شده و قیمت بالا، 60 درصد بالاتر از رهبر نوشیدنی‌های الکلی یعنی Smirnoff، وارد این بازار شد و بازار را از دست رهبر آن درآورد.

پس برند گری گوس چگونه موفق به تکرار این فرایند در بازار نوشیدنی‌های الکلی یا Vodka شد؟ آیا واقعاً کیفیت بالاتری داشت؟ نه کیفیت خیلی تغییری نکرده بود و تنها از طریق قیمت موفق به کسب چنین موقعیتی شده بود. طبیعتاً زمانی که مصرف‌کننده قیمتی معادل دو برابر قیمت معمول بازار را برای یک محصول بپردازد، مطمئناً آن نوشیدنی در نظرش طعم بهتر و باکیفیت‌تری هم دارد!

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/382.jpg

فقدان انتخاب
برندها اغلب به مشتریان خود انتخاب‌های زیادی می‌دهند. برای محصولات ویژه و برتر، برخی شرکت‌ها تصور می‌کنند که باید انتخاب‌های بدون محدودیتی قائل شوند، اما حقیقت عکس این موضوع است. اگر می‌خواهید در بازار شمارا به‌عنوان یک برند برتر در نظر بگیرند، باید گزینه‌ها و انتخاب‌های کمتری را، خصوصاً در مرحله معرفی اولیه محصول، در اختیار مخاطب قرار دهید.

داشتن انتخاب بیشتر فرایند بازاریابی و فروش و در ادامه انتخاب و خرید کردن برای مشتری را چالش‌برانگیزتر می‌کند. حالا فرض کنید در کنار این انتخاب قیمت بالایی هم داشته باشید که خودش این انتخاب را سخت‌تر هم می‌کند. بزرگ‌ترین مشکل در رابطه با ساعت‌های اپل همین موضوع بود. آن‌ها همگی گران‌قیمت بودند، درواقع قیمت آن‌ها در محدوده 399 دلار تا 17000 دلار با تنوع بسیار بالابود.

دراین‌بین اغلب مصرف‌کنندگان اقدام به انتخاب ساعت‌هایی با رنج قیمتی 399 دلار تا 599 دلار می‌کردند که برای خودش رقم بالایی است. اما بااین‌وجود بجای داشتن احساس خوب از خرید یک محصول ویژه با مقایسه آن باقیمت‌های بالاتر همواره تصور می‌کردند که یک ساعت ارزان‌قیمت در دست دارند.

همچنین آن دسته از مصرف‌کنندگانی هم که قیمت 17000 دلار را پرداخته بودند، قیمت را عادلانه نمی‌دانستند و پرداخت چنین قیمتی برای یک ساعت را احمقانه می‌دانستند.

مسیر استراتژیک بهتر معرفی محصول باقیمت بالاتر نسبت به بازار و با تنوع کم و به‌صورت تک‌محصولی است، یعنی استراتژی که اپل برای گوشی‌های آیفون در نظر گرفته و تاکنون به آن عمل کرده است.

https://www.ibazaryabi.com/%D9%85%D8...6%DB%8C%D8%AF/

10 استراتژی تاثیرگذار برای معرفی محصول جدید به بازار

مهم نیست که چه محصول و یا سرویس جدیدی برای ارائه دارید، تا زمانی که راه مناسبی برای فروش و عرضه مناسب آن به بازار پیدا نکنید یقینا در فروش موفق آن شکست خواهید خورد. در این مقاله ما 10 مورد از کارآمدترین روش های موفق معرفی محصولات و خدمات جدید را معرفی می کنیم تا بتوانید اطمینان حاصل کنید که محصولات و خدمات جدیدتان را به مشتریان هدفتان معرفی کرده اید.

1- محصول جدیدتان را پیش از هرگونه معرفی به مشتریان فعلی نشان دهید.
مشتریان فعلی شما گزینه بالقوه ای برای خرید محصول جدیدتان نیز خواهند بود. احتمال خیلی زیادی وجود دارد که مشتریان فعلی تان محصول جدیدتان را نیز خریداری کنند، بنابراین به آنان ارزش ویژه ای بدهید. حتی می توانید به صورت تک به تک با آنان ارتباط برقرار کنید و مزایای محصول و یا خدمتتان را توضیح دهید.

2- از مشتریانتان بخواهید که برند شما را ترویج دهند.
بازاریابی دهان به دهان موثرترین نوع تبلیغات می باشد، بنابراین می توانید برای این هدف از مشتریان فعلی و وفادار خود کمک بگیرید. به منظور ایجاد انگیزه می توانید برای آنان پاداش در نظر بگیرید. به عنوان مثال به ازای هر مشتری جدیدی که معرفی می کند برای سفارش وی به او تخفیف دهید.

3- تا حد امکان مشتری را به تصمیم خرید نزدیک کنید.
ارائه محصول به صورت رایگان به مشتریان بالقوه، مناسب ترین راه کار است. مثلا می توانید از نمونه های تستر و رایگان و یا کوپن های تخفیف استفاده کنید.

4- پیشنهادهای جذاب و وسوسه انگیز ارائه دهید.
می توانید برای اولین خرید به مشتریان قیمت های استثنائی ارائه دهید، همچنین می توانید از سیاست های فروشی همچون "یکی بخر، دو تا ببر استفاده کنید." پیش از اعلام هرگونه قیمت تبلیغاتی، حاشیه های پیاده سازی این طرح و مدت زمان پیشنهاد خود را بررسی کنید؛ همه جوانب کار را در نظر بگیرید تا طرح با موفقیت اجرا شود.

5- بر مزایای پیشنهادتان تاکید کنید.
اگر برایتان مقدور است در گوشه ای از وب سایتتان مزایای محصولات و خدمات خود را لیست کنید و در صورت ارائه پیشنهادات جدید صفحه وب سایتتان را با مزایای پیشنهادات جدید بروزرسانی کنید.

6- از کارمندان تان کمک بگیرید.
از کارمندان تان بخواهید تا حد امکان از محصولات و یا خدمات شما تعریف کنند. بدین منظور مزایای محصول/ خدمت جدید خود را خلاصه کنید و همه کارمندان (نه صرفا کارمندان فروش) را تشویق کنید تا این اطلاعات را تا حدامکان ترویج دهند. ابزارهای آنلاین شبکه های اجتماعی مانند توئیتر و اینستاگرام می توانند برای این منظور موثر باشند.

7- اخبار جدید را ایمیل کنید.
از اطلاعات ذخیره شده مشتریان در پایگاه داده ها به منظور اطلاع رسانی در رابطه با محصولات و خدمات جدیدتان استفاده کنید. (البته پیش از این کار حتما اطمینان حاصل کنید که با این کار قوانین حفاظت از اطلاعات را نقض نخواهید کرد.) می توانید اخبار مربوط به پشنهادهای جدیدتان از جمله ارائه محصول/خدمت جدید، طرح ها و تخفیف های ویژه را به صورت خلاصه برای آنان ایمیل کنید.

8- از سیستم همکاری در فروش استفاده کنید.
همکاری در فروش به سیستمی گفته می شود که در آن تعداد زیادی واسطه (بازاریاب فروش مجازی) برای وب سایت فروشنده تبلیغ می کنند و در صورتی که تبلیغ آن ها منجر به فروش شود به آن ها پورسانت و سود فروش تعلق می گیرد. از مهم ترین مزایای این نوع بازاریابی می توان به این امر اشاره کرد که تنها در ازای قطعی شدن فروش به بازاریابان خود پورسانت می دهید، بنابراین هزینه ای بابت تبلیغات نمی پردازید. 9- تا جایی که می توانید افراد را از پیشنهادهایتان مطلع سازید.
برای این منظور می توانید از وب سایت هایی که تبلیغات رایگان ارائه می دهند استفاده کنید. از طریق این وب سایت ها می توانید بدون هیچ هزینه ای نام برند و کسب و کارتان را در دسته بندی های مرتبط قرار دهید.
10- نگاه ها را به سمت خود معطوف سازید.
برای این منظور می توانید از مطبوعات استفاده کنید. دقت کنید ببینید کدام مجلات و یا روزنامه ها مخاطبینی دارند که می توانند مشتریان بالقوه شما باشند؟ می توانید در این نشریات توضیحاتی در رابطه با مزایای محصول جدیدتان به همراه عکسی مناسب قرار دهید.

منبع : marketingdonut
https://www.avanak.ir/caseblog/?Id=3324

رازهای موفقیت در بازاریابی محصول جدید

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/390.jpg
دانشگاه تهران دانشکده مدیریت: رازهای موفقیت در بازاریابی محصول جدید یک محصول جدید و خلاقانه ساخته اید، ایمان دارید که موفق خواهد شد، مقدار قابل توجهی تولید کرده اید و برای فروش محصول آماده اید. اما هرگز از خود پرسیده اید برای فروش یک محصول جدید باید چه اقداماتی انجام دهید؟ چگونه باید محصول جدید خود را به بازار عرضه کنید تا فروش موفق داشته باشد؟ برای موفقت در بازاریابی محصول جدید چه نکاتی را باید رعایت کنید؟ برای یافتن پاسخ سوالات با ما همراه باشید: ابتدا باید یک برنامه فروش برای خود تدوین کنید. باید برنامه ای دقیق و جزئی داشته باشید تا دقیقا بدانید می خواهید چه کنید و به چه کسی می خواهید بفروشید؟ به طور مثال به جای تلاش برای فروش به زنان، برنامه ای برای فروش به زنان با درآمد بالای متوسط و سن زیر ۳۰ سال داشته باشید یا به جای نوشتن واژه آقایان بنویسید آقایان با سن بالاتر از ۴۰٫ (در این مطلب می توانید به طور دقیق با مفهوم قسمت بندی بازار آشنا شوید) با این کار اثربخشی برنامه های بازاریابی شما بیشتر می شود و بهترمی توانید به مخاطب هدف خود دسترسی پیدا کنید. سپس باید یک برنامه برای فروش تدوین کنید. قبل از ابراز ناراحتی بابت لزوم نوشتن یک برنامه دیگر بدانید که این برنامه یکی برنامه مختصر کمی است. این برنامه باید شامل موارد زیر باشد: اهداف فروش: این اهداف باید خاص و قابل اندازه گیری باشند. سعی کنید این اهداف را به بخش های جزیی تر بشکنید: فروش صد واحد به مصرف کننده نهایی در این ماه و فروش ۱۵۰ واحد به خرده فروشان محلی در این ماه فعالیت های فروش: اینها مشخص کننده تاکتیک های شما هستند: چگونه می خواهید فروش داشته باشید. می خواهید از طریق یک وبسایت محصول را به مشتری نهایی عرضه کنید یا می خواهید در نمایشگاه صنایع محصول خود را به شرکت ها نشان دهید؟ روش های فروش مثل عرضه محصول از طریق ویزیتور به خرده فروش ها نیز جزء این بخش از برنامه است. روش دستیابی به مخاطب هدف: قرار است چگونه مخاطب شما به محصول شما دسترسی داشته باشد؟ وبسایت شما؟ بازار های اینترنتی مثل eBay و یا تبلیغات هدفمند؟ خود را جای مشتری قرار دهید و ببینید از کجا می توانید به محصول دسترسی داشته باشید. زمان بندی: در صورت نداشتن زمان بندی یا دچار شتابزدگی می شوید و یا وقت خود را تلف می کنید. چند تاریخ به برنامه خود اضافه کنید. سعی کنید تاریخ ها واقع بینانه باشند و موردی هم برای جبران عقب ماندگی (انعطاف پذیری) در برنامه قرار دهید. وجود زمان بندی باعث می شود در صورت نرسیدن به هدف فروش در مورد دلایل شکست خود را بررسی کنید. ساختن بازار

اصلی ترین راز موفقیت در بازاریابی محصول جدید گرفتن بازخورد از مشتریان است. اگر می خواهید عرضه محصول جدید به بازار را یاد بگیرید باید ابتدا محصول خود را به صورت مستقیم به مشتری نهایی عرضه کنید. اولین فایده این قضیه این است که متوجه می شوید آیا برای محصول شما تقاضا وجود دارد یا نه. دوم این که مشتریانی به دست می آورید که مطمئن ترین و قابل اتکا ترین منبع بازخورد شما هستند. از نظرات آنها برای رفع ایرادات محصول، اصلاح در قیمت گذاری، بهبود ارائه سرویس و عرضه ویژگی های جدید استفاده کنید. باید بتوانید در فاز اولیه مشکلات محصول را بر طرف کنید و با تمام قوا وارد بازار شوید. حال اگر می خواهید مستقیما با مشتری نهایی در ارتباط باشید بمی توانید از وب و اینترنت استفاده کنید. وبسایت و فروشگاه اینترنتی خودتان (برای موفقیت در ساختن یک فروشگاه اینترنتی این مطلب را از دست ندهید) می تواند کانال خوبی باشد. علاوه بر این بازارهای اینترنتی (فروشگاه های بزرگ اینترنتی) نیز راه خوبی هستند. آنها مخاطب زیادی دارند و با یک تخفیف جالب می توانید توجه مخاطب را جلب کنید. برنامه مهمانی برای دوستان خودتان و دوستان آنها تدارک ببینید، به مشتریان احتمالی ایمیل بزنید و یا در جشنواره ها و همایش های محلی شرکت کنید. از طریق مشتریان اولیه دنبال سود نباشید بلکه تنها به ارتقای محصول و بررسی بازخورد مشتری فکر کنید. عرضه به بازار

حال که نظرات مشتریان را دیدید و شنیدید در بسته بندی، ویژگی های جانبی و قیمت گذاری اصلاحات لازم را اعمال کنید. سپس وارد مرحله بعدی فروش یعنی فروشگاه های محلی و کوچک شروع کنید. شما برای جلب نظر آنها به نسبت فروشگاه های زنجیره و بزرگ شانس بیشتری دارید. می توانید راحت با مسئول اصلی صحبت کنید، به او پیشنهاد های جذاب بدهید و او نیز به دنبال دادن تمایز به خود در برابر رقبا است، پس احتمالا از محصول جدید شما استقبال کند. برای جلب نظر خرده فروشان حتما تصاویر و کاتالوگ محصول، نمونه کالا و برگه فروش به همراه داشته باشید و به طور خلاصه برتری های محصول و مشوق های خرید برای خرده فروش را توضیح دهید. گسترش بازار

حال که دوران اولیه عرضه محصول را پشت سر گذاشتید و توانستید نظر مشتریان و خرده فروشان را جلب کنید باید سراغ دانه درشت تر ها بروید! فروشگاه های بزرگ زنجیره ای، فروشگاه های معروف اینترنتی و مواردی از این دست. باید ابتدا فروشگاه خود را درست انتخاب کنید. بازه قیمتی کالا و درآمد خریداران بسیار در انتخاب این مورد مهم است (اگر هدف یک فروشگاه خریداران کم بضاعت است و قیمت کالاها به نسبت پایین است نباید یک محصول لوکس و تراز اول را در آن بازار عرضه کنید) در مواجهه و معامله با این فروشندگان باید در نظر داشته باشید که فروش تنها آغاز کار است و مسائلی مثل عمل به برنامه تحویل کالا، مرجوعی؛ تبلیغات و … اهمیت زیادی دارد. پس باید وقتی کار خود را گسترش دهید و وارد سطح جدیدی کنید که پایه ها و زیرساخت های کسب و کار شما به اندازه کافی گسترش یافته باشد. یکی از دلایل شکست در عرضه محصول جدید به بازار شتابزدگی در توسعه است (عوامل شکست عرضه محصول جدید به بازار را در این مطلب بخوانید) چند نکته جانبی

برای موفقیت در بازاریابی محصول جدید این چند نکته نیز حائز اهمیت است:

• انتخاب بازار جدید: اگر در بازاری وارد شده اید که تعداد زیادی کسب و کار مشابه مدتها در آن کار کرده اند و جا افتاده اند کار شما برای رقابت سخت است. به جای ورود به بازار دیگران برای خود یک بازار جدید ایجاد کنید.
• استفاده از فرصت های ویژه: فرصت های خاصی برای عرضه محصول مثل نمایشگاه های فصلی، نمایشگاه های تخصصی و یا برنامه های ویژه فروش در فروشگاه های زنجیره ای وجود دارند که می تواند برای موفقیت شما موثر باشند. از این فرصت ها حداکثر بهره را ببرید.
• فضای مجازی: فضای مجازی و شبکه های اجتماعی می توانند با هزینه به نسبت کمتر از دیگر کانال ها محصول شما را به مخاطبان زیادی معرفی کنند. استفاده از فضای مجازی برای معرفی محصول هزینه های شما را کاهش می دهد.
• رعایت راستگویی: اگر ادعایی برای محصول خود دارید و نمی توانید آن را عملی کنید (ادعا در مورد سرویس عرضه یا ویژگی های محصول) به اعتبار خود آسیب می زنید. اعتبار کسب و کار را نباید برای موفقیت فروش یک محصول بر باد داد.
• صبور بودن: شکیبا باشید، اگر محصول شما خیلی سریع رشد نکرد نگران نباشید. عرضه محصول موفق نیازمند زمان و صبر است.

http://blog.vla.ir/%D8%B1%D8%A7%D8%B...8C%D8%AF.html/

چگونه محصول جدید خود را وارد بازار کنیم؟

ورود موفق یک محصول جدید به بازار و وارد کردن آن به چرخه فروش سازمان، مستلزم رعایت و توجه به برخی پیش نیازهاست. اجرای صحیح فرآیند معرفی محصولات یا خدمات جدید به بازار، نقشی حیاتی در موفقیت سازمان و توسعه قلمروی بازار آن خواهد داشت.
ورود محصولات جدید به بازار همواره در صدر اخبار رسانه های تبلیغاتی بوده، چرا که مصرف کنندگان مدرن عطش فراوانی به تجربه محصولات تازه دارند. گاه ورود محصولات جدید به قدری پر هیاهو صورت می پذیرد که برای مدتی هرچند کوتاه ذهن بسیاری از انسانها را به خود مشغول می سازد.
برای مثال معرفی گوشی جدید سامسونگ که همین اواخر به بازار آمد و یا حتی ورود و عرضه سری آخر از مجموعه کتابهای هری پاتر که خیلی علاقه مندان آن را در اقصی نقاط دنیا ساعتها به صف کرده بود ، ورود بستنی فالوده ای میهن به بازار که در زمان بسیار کوتاهی معروف شد، از جمله ورودی های پر سر و صدا به بازار بودند.
وارد کردن محصولات تازه به بازار نیازمند انجام اقداماتی چند ازجمله در زمینه بازارسنجی، تحقیقات و برنامه ریزی راهبردی است. اما مهمتر از هر چیز، چاشنی کردن خلاقیت و نوآوری، چه در طراحی محصولات و چه در معرفی آن به بازار است. میدان رقابت همواره سنگین و بی رحم است و کسانی پیروز این میدان خواهد بود که متفاوت باشند و تاکتیکی متمایز به کار برند.
در این میان کسب و کارهای کوچک با مسائل و موانع دشوارتری روبه رو خواهند شد و باید هر طور که شده از فرصت های موجود بهره برده و با حرفی متفاوت وارد بازار شوند.
فرآیند ورود محصول جدید به بازار همزمان با مراحل نهایی تکمیل محصول صورت می پذیرد و در صورت اطمینان نسبت به کارآیی و کیفیت محصول خود، باید در مرحله بعد برای ورود و معرفی آن به بازار اقدام کنیم. قبل از ورود کامل به بازار، ابتدا بازخوردهای مصرف کنندگان هدف از نمونه های محصولاتتان را دریافت کنید و درصدد رفع مشکلات و نواقص احتمالی و بهسازی محصول یا خدمت خود برآیید و هرگز کیفیت را فدای سرعت نکنید.
معرفی محصولات تازه به بازارعلاوه بر جذب مخاطبان، موجب آگاه شدن جامعه نسبت به محصول یا خدمات ما می گردد. فرآیند ورود به بازار می بایست جنبه ای آگاهی بخش و کمی هیجان انگیز داشته باشد تا روح و روان مخاطب را با خود درگیر سازد.
توصیه هایی برای موفقیت محصول جدید:
1- مشاوره بگیریم
2- مخاطب هدف خود را شناسایی کنیم
3- رقبای خود را بشناسیم
4- فهرستی از ویژگی های محصول خود تهیه کنیم
5- برتری منحصر به فرد داشته باشیم
6- یک بسته بندی جذاب طراحی کنیم
7- از ابزار ششگانه ترویج، بجا و به صورت یکپارچه استفاده کنیم
8- سیاست توزیع درستی را به کار گیریم
9- سیاست قیمت گذاری شایسته ای داشته باشیم
10- جامعیت نگری را در تمام رفتارهای سازمان جدی بگیریم

چگونه محصول جدید خود را وارد بازار کنیم؟ » آموزشگاه بازارسازان | مرکز آموزش مهارت های بازاریابی و فروش

چگونه محصول خود را در ویدئوی تبلیغاتی معرفی کنیم؟

امروزه ویدئو یکی از المان های تاثیر گذار در بازاریابی اینترنتی است. این را همه ما به خوبی می دانیم که مخاطبان دیدن ویدئوها را به خواندن متون ترجیح می دهند. طبق آمارهای جهانی هم پرطرفدار بودن ویدئو نسبت به سایر فرمت ها ثابت شده است. یک ویدئوی تبلیغاتی تا 5 برابر نسبت به یک متن تبلیغاتی می تواند روی مخاطبین تاثیر بگذارد. همین قضیه باعث شده است که بسیاری از کسب و کارهای اینترنتی و همچنین سنتی از ویدئو برای تبلیغات محصولات و خدمات خود استفاده کنند. در این مقاله قصد دارم درباره چگونگی معرفی محصولات در ویدئوهای تبلیغاتی صحبت کنم. پس اگر می خواهید بدانید چگونه محصول خود را در ویدئوی تبلیغاتی معرفی کنیم؟ همراه همیار وب باشید.

چگونه محصول خود را در ویدئوی تبلیغاتی معرفی کنیم؟

بازاریابی ویدئویی به یکی از ابزارهای حرفه ای در دنیای بازاریابی اینترنتی تبدیل شده است. توسط تبلیغات ویدئویی می توان مخاطبان را تا 10 برابر بیشتر به خرید یک محصول ترغیب کرد. چرا که از طریق ویدئو خیلی راحت تر می توان ویژگی های یک محصول را به مخاطبان القاء کرد. در ادامه نکاتی را برای معرفی محصول در ویدئوهای تبلیغاتی عنوان می کنم تا شما هم بتوانید در ویدئوهای تبلیغاتی خود مخاطبانتان را شگفت زده کنید.

طراحی داستان و استفاده از آن در ویدئو

با طراحی یک داستان و استفاده از آن در ویدئوی تبلیغاتی خود می توانید نظرات بسیاری از مخاطبانتان را به ویدئوی خود جلب کنید. سعی کنید داستانی را مرتبط با موضوع ویدئوی خود درست کنید و در ویدئوی خود به بیان آن بپردازید. سعی کنید موضوع داستان خود را به استفاده از محصول خود ربط دهید. داستان همان چیزی است که مردم علاقه مند به شنیدن آن هستند. در داستان خود می توانید مثلا از تجربه شکست خود بگویید و طوری رفتار کنید که با استفاده از ابزاری مشابه محصول خود توانستید از آن شکست رهایی یابید.
به عنوان مثال شما قصد تبلیغ محصولی در زمینه لاغری را دارید. می توانید از زمان های چاقی خود و مشکلاتی که داشته اید داستانی طراحی کنید و در ویدئوی خود آن را توضیح دهید. (نیاز نیست داستان کاملا واقعی باشد) و در آخر ویدئو مثلا بگویید از چه طریقی به وزن ایده آل خود رسیده اید. در واقع این همان تبلیغ محصول اصلی خودتان است.

متاسفانه بسیاری از شرکت ها هستند که به جای اینکه مزیت های محصول و خدمات خود را در ویدئوی تبلیغاتی خود بیان کنند ویژگی های آن را می گویند که این بدترین حالت برای تبلیغات یک محصول در بازاریابی ویدئویی است. معمولا ویدئوهایی از این نوع، کسل کننده بوده و اصلا با استقبال مخاطبان همراه نمی باشد. مخاطبان هم تمایلی به دیدن این گونه ویدئوها ندارد و معمولا در همان دقایق ابتدایی از دیدن ادامه ویدئو صرف نظر می کنند.
حتما به این مورد توجه کنید که داستان شما نباید زیاد طولانی باشد و سعی کنید در تایم کمی بتوانید پیام اصلی خود را به مخاطبان خود منتقل کنید. معمولا ویدئوهای طولانی کمتر دیده می شوند.

بیان داستان مخاطب پسند

برای طراحی داستانتان، خود را جای مخاطب بگذارید. ببینید اگر شما جای مخاطب بودید انتظارتان از این ویدئو چه بود؟ آیا شما دوست دارید ویژگی های یک محصول را بدانید یا اینکه نحوه استفاده از آن و رفع نیازتان را؟ مطمئن باشید هر فردی دوست دارد بداند که با تهیه محصول مورد نظر چه نیازهایی از آن بر طرف می شود تا اینکه آن محصول چه ویژگی های منحصر به فردی دارد.
بیش از 80 درصد مصرف کنندگان گفته اند که زمانی تصمیم به خرید محصولی کرده اند که نحوه کار کردن با آن را دانسته اند و رفع نیازشان را در تهیه آن محصول دیده اند.

ترغیب مخاطبان به دیدن کامل ویدئو

باید سعی کنید مخاطب خود را از همان ابتدای ویدئو ترغیب به دیدن کامل ویدئوی خود کنید. برای این کار می توانید در همان ابتدای ویدئو پیشنهاد ویژه ای به او بدهید تا از این طریق او را ترغیب به دیدن ویدئوتان تا انتها کنید. مثلا می توانید ابتدای ویدئوی خود بگویید که در انتهای این ویدئو یک سورپرایز ویژه براتون دارم و بهتون پیشنهاد می کنم این ویدئو را تا انتها ببینید. حالا این سورپرایز ویژه می تواند همان محصول اصلی شما باشد. در کل باید سعی کنید کاری کنید که مخاطبان شما ویدئوی تبلیغاتی شما را کامل ببینند.

داشتن فن بیان قوی

آخرین و مهمترین موردی که در ساخت ویدئوهای تبلیغاتی می توانم به آن اشاره کنم داشتن فن بیان قوی است. شما باید بتوانید از طریق صحبت کردن با مخاطبانتان آن ها را جذب خود کنید. باید بدانید چه جاهایی از چه لحن هایی استفاده کنید که بتوانید از این طریق ارتباط صمیمانه ای با آن ها برقرار کنید. با استفاده از اصطلاحات و تکیه کلام های منحصر به خود تا حدودی می توانید خودتان را در ذهن مخاطبانتان جای دهید.

جمع بندی و سخن آخر

سخن آخر این است که ویدئو یکی از تاثیر گذارترین ابزارهای بازاریابی اینترنتی است. امروزه مردم ویدئوها را خیلی می بینند. همین باید عاملی باشد تا شما روی بازاریابی ویدئویی متمرکز شوید. همانطور که الان اینستاگرام محبوب است و بازاریابان زیادی از آن برای بازاریابی محصولات خود استفاده می کنند ویدئو هم محبوبیت های خاص خود را دارد و می توان از آن به عنوان یکی از تاثیر گذارترین ابزارها برای معرفی محصولات خود و فروش آن ها استفاده کنید. مواردی که در این مقاله به آن ها اشاره کردم را رعایت کنید اگر می خواهید ویدئوهای جذاب و تاثیر گذار بسازید. امیدوارم از این مقاله استفاده کافی را برده باشید.

چگونه محصول خود را در ویدئوی تبلیغاتی معرفی کنیم؟ - همیار وب

چگونه ارزیابی صحیحی از بازار پیدا کنیم؟

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/388.jpg

وقتی شرکتی می خواهد محصول جدیدی را راهی بازار کند تحقیقات سخت و نفس گیر تحقیقات بازار آغاز می شود. هدف از این تحقیقات شناخت از جامعه مصرف کننده، نحوه معرفی محصول، برآورد هزینه ها و قیمت برای دست یابی به موفقیت حداکثری است. هر هزینه و هر لحظه ای که برای این مهم صرف می شود ارزشمند است. برای دسترسی به حداکثر موفقیت معرفی یک محصول جدید به بازار هدف چه نکته هایی در تحقیقات بازار اولویت بیشتری دارد؟

• بررسی منطقه جغرافیایی و آمار گیری دقیق از بازار هدف در آن ناحیه؟
• تعیین دامنه یا محدوده قیمت گذاری و کسب سود مناسب از فروش هر محصول؟
• تعیین میزان تولید و برآورد تسهیلات و تجهیزات در دسترس برای تولید انبوه محصول؟
• شناخت دقیق از مصرف کننده مورد هدف در بازار؟ آیا محصول شما برای سن خاصی تولید می شود؟ مثلا فقط برای جوانان؟ فقط یک کالای مردانه؟ یا یک کالای زنانه؟ یا مادران باردار؟ یا همه اعضای خانواده؟
• تحقیق در باره میزان در آمد و سبک زندگی مصرف کننده؟
• برآورد زمان ارائه محصول؟ آیا محدود به زمان خاصی است؟ مثلا یک فصل خاص؟

آن قدر گزینه های مختلف پیش روی سرمایه گذار و تولید کننده قرار می گیرد که کمی گیج کننده و دلهره آور است. به هر حال هیچ کارخانه ای نمی خواهد ضرر کند. از طرف دیگر با ارائه یک محصول جدید قصد دارد هر چه بیشتر در بازار مطرح و پیشرو باشد. برای یک شرکت فعال و نام آور همیشه مدیر بازاریابی با تیم تحقیقات بازار همکاری نزدیک و تنگاتنکی دارد تا بتواند اهداف قابل دسترس را به مرحله عمل در آورد. یکی از بهترین و سریع ترین روش های تحقیقات بازار DECIDE نام دارد که هر حرف آن برگرفته از یک روش است. آن ها را تک به تک بررسی می کنیم. D : مشکل بازاریابی را مشخص کنید.
E: تمام عوامل موثر در تصمیم گیری را یک به یک یادداشت کنید.
C: تمام اطلاعات را جمع آوری کنید.
I : تمام گزینه ها بررسی و بهترین شان انتخاب شود.
D: برنامه بازاریابی تعیین و اجرا شود.
E: تصمیم گیری نهایی به دقت ارزیابی شود.
سپس تیم یا گروه تحقیقات بازار با برآورد هزینه ها، برنامه را به مدیر بازاریابی برای تایید نهایی ارائه می دهد. پس از تایید، طرح در دو قالب کیفی و کمی مورد ارزیابی مجدد قرار می گیرد:

• تحقیق کیفی:
  
  

در این قالب با تمرکز بر گروه کوچکی از مصرف کنندگان نهایی و آمارگیری و اندازه گیری نظرات مصرف کننده کندوکاو دقیق و نهایی محصول انجام می شود. حتی شاید لازم باشد با افراد مصاحبه شود و نظر آن ها را پس از استفاده از محصول پرسید. معمولا از میان این گروه کوچک، افرادی انتخاب و محصول به صورت هدیه یا مبلغ بسیار ارزان در اختیار مصرف کننده نهایی قرار می گیرد تا پس از استفاده، طی مصاحبه ای با جزییات نظر آن ها مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد.

• تحقیق کمی :
  
  

این روش بعد از ارائه محصول به بازار و در میان گروه های بیشتری از مصرف کنندگان انجام میش شود. هدف از این کار غربال گری آمارها برای برنامه ریزی اقتصادی آتی است. این کار معمولا با ایمیل، تلفن، ارسال پرسشنامه یا حتی پیامک انجام می شود. هر چند این روش کمی وقت گیر است ولی اطلاعات ارزنده ای از آن به دست می آید که بر تصمیم گیری های بعدی تولید محصول موثر است. شاید لازم باشد تغییراتی در محصول داده شود. یک شرکت موفق معمولا از روش های مختلفی استفاده می کند تا اطلاعات دقیق تری بانگرش مشتری مداری داشته باشد. این روش ها شامل چریکی، ویروسی، لاک پشتی، محک زدن روش ها، تخمین تقاضا و شبکه های آنلاین می باشد. تمام نتایج به دست آمده جمع آوری و توسط تیم بازاریابی مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. معمولا تیم پس از بررسی، چارت ها و جداولی را تهیه و در اختیار مدیریت قرار می دهد.

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/389.jpg

چگونه ارزیابی صحیحی از بازار پیدا کنیم؟ | تبلیغات محیطی آیینه تهران

پس از ارائه آمارها شرکت تصمیم می گیرد تا با روانه محصول به بازار مرحله اول آزمایش را شروع کند. توجه کنید این روش قبل از ورود رسمی محصول به بازار است. اگر قصد دارید گروه یا گروه های بزرگتری از مصرف کننده نهایی را مورد ارزیابی قرار دهید باید برای پاسخ گویی به پرسش ها و تقاضای مشتری مجهز و آماده باشید. یک مثال ساده این موضوع را دقیق تر نشان می دهد. مسلما اگر یک بسته غذایی جدید می خواهد به بازار معرفی شود کافی است نظر مشتری در مورد طعم و نحوه ارائه سوال شود. ولی برای معرفی یک نرم افزار شما باید تیمی قوی داشته باشید تا ۲۴ ساعته بتواند مشتری را پشتیبانی کند. تحقیقات بازار کاری نفس گیر، پرهزینه و دلهره آور است. ولی اگر در مقیاس کوچک قبل از ورود رسمی محصول به بازار با دقت انجام شود نتایج بسیار خوبی به دنبال دارد. چنانچه تیم بازاریابی ندارید می توانید با جست و جو در اینترنت آمارهای تحقیقی جالب و زیادی در رابطه با عادات و نیازهای مصرف کنندگان برای محصولات مختلف پیدا کنید. می توانید با استخدام یک دانشجوی بازاریابی با هزینه اندکی از او بخواهید کار تحقیقات بازار را برای شما انجام دهد. اگر هزینه های لازم را دارید ولی تیم قوی بازاریابی ندارید، بهتر است قبل از شروع به تولید یک محصول جدید یک تیم تحقیقات بازار استخدام کنید تا سرفرصت و با دقت تحقیقات لازم را برای شما انجام دهد و مرحله به مرحله گزارشات را در اختیارتان بگذارد.

چگونه ارزیابی صحیحی از بازار پیدا کنیم؟ | آژانس تبلیغات محیطی آیینه تهران ویژن

بازاریابی تجاری در فروش و پخش محصولات غذایی (trade marketing)

بازاریابی تجاری (Trade Marketing) یکی از روش‌های بازاریابی B2B در فروش و پخش محصولات غذایی است. این روش را به اختصار می‌توان هنر بازاریابی محصولات تند گردش یا تند مصرف (ّFMCG) و تحریک تقاضا در زنجیره فروش محصولات غذایی-شوینده وبهداشتی دانست. بازاریابی تجاری فرآیندی هماهنگ است که در آن استفاده مفید از همه منابع زنجیره فروش با یک اتحاد استراتژیک بین “تأمین‌کننده” و “خرده‌فروش” به بالاترین سطح ممکن می‌رسد. با شروع این اتحاد، تولیدکننده به اطلاعات بهتری از روند بازار محصولات سوپرمارکتی دسترسی پیدا می کند؛ تیم بازاریابی تجاری بطور مداوم وظیفه اطلاع رسانی بازار محصولات غذایی- بهداشتی به تولیدکننده و یا شرکت پخش و توزیع را بر عهده می گیرد. همچنین درباره مزیت های رقابتی، نحوه چیدمان و سوددهی محصولات با خرده فروش تبادل نظر می کند. در این رویکرد از بازاریابی، تولیدکننده تنها نقش تأمین‌کننده را برای سوپرمارکت‌ها بازی نمی کند. بلکه همکار او در تکمیل فرآیند فروش در زنجیره فروش است. به بیان دیگر، هدف تولیدکننده صرفاً ورود کالای خود به قفسه‌ فروشگاه ها نیست؛ چه بسا تا زمان فروش کالا و حتی پس از آن نیز به کمک خدمات پس از فروش، همراه و شریک خرده‌فروشان خواهد بود.
بازاریابی تجاری را می‌توان یک نگرش و دیسیپلین بازاریابی درنظر گرفت که بجای تفکر محض به مصرف کنندگان نهایی و تبلیغات گسترده تلویزیونی و محیطی، به دنبال افزایش تقاضا در زنجیره فروش است. بنابراین در یک تعریف جامع، بازاریابی تجاری به عنوان یک استراتژی بازاریابی معرفی شده است که زنجیره فروش را هدف قرار می‌دهد.
چه کسانی بازاریابی تجاری را اجرا می کنند؟

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/386.jpg

عموماً تولیدکنندگان بزرگ کالاهای مصرفی از بازاریابی تجاری بهره‌برداری می‌کنند. اما در نهایت، این کل زنجیره فروش است که از این امر منتفع می‌گردد. منظور از زنجیره فروش محصولات غذایی، چرخه حرکت محصول بین توزیع‌کننده، عمده‌فروش، خرده‌فروش و مصرف‌کننده نهایی است. اگرچه تولیدکنندگان بزرگی مانند کاله، گلرنگ و هنکل به کمک تیم های متخصص خود، حداکثر بهره را از بازاریابی تجاری می برند، تولیدکنندگان کوچکتر محصولات غذایی یا بهداشتی نیز می توانند با کمک شرکت های پخش و توزیع از این استراتژی بازاریابی بهره برداری و در هزینه های تبلیغاتی خود صرفه‌جویی کنند. پخش و توزیع کالاهای تند مصرف (FMCG) از طریق تیم‌های فروش و بازاریابی خود، به طور مداوم با مشتریان و سوپرمارکتها در ارتباط هستند. در حالیکه عمده فروشان فاقد چنین رابطه و توانایی بالفعلی هستند. شرکت های مستقل پخش و توزیع محصولات غذایی با تمرکز در بخش‌های مختلف مانند تحقیقات بازار، ارتباط با مشتریان، برنامه ‌و استراتژی بازار دارای ویژگی‌های منحصر بفردی نسبت به عمده فروشان هستند که صلاحیت آنها را در طرح‌ریزی و اجرای طرح‌های بازاریابی تجاری تأیید می‌کند.

چرا تولید کنندگان محصولات غذایی به بازاریابی تجاری نیاز دارند؟

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/387.jpg

در کل می توان ادعا کرد، بازاریابی تجاری راهبردی است که مشخص می‌کند چرا یک محصول بهتر از دیگری است، چرا یک محصول پول‌سازتر است و چرا یک محصول در قفسه نسبت به دیگری ارجحیت می‌یابد؛ ازاین‌روست که یک بازاریابی تجاری هوشمندانه می‌تواند محصولی ناموفق را به محصولی موفق تبدیل کند. در واقع تولیدکنندگان با چالش‌های متعددی در فروش محصولات خود روبرو هستند که نیاز آنها به بازاریابی تجاری را دو چندان می کند. موارد زیر سه نمونه از این چالش‌ها هستند.

• قدرت چانه‌زنی خرده‌فروشان: صرف‌نظر از اینکه “خرده‌فروش” محصول را مستقیما از تولید کننده می خرد یا از عمده فروش و شرکتهای پخش، هنوز این نکته قابل تأمل است که او به میل خود کالاها را انتخاب می کند. در این راه بین تولیدکنندگان رقابت تنگاتنگی بوجود می آید که کدامیک در نظر خرده‌فروش ارجحیت یابند. زیرا خرده‌فروش در موقعیت قدرت است و به این مطلب نیز کاملاً آگاهی دارد. بنابراین از قدرت چانه‌زنی خود به بهترین نحو بهره می برد.
• محیط رقابتی بسیار شدید: افزایش تعداد تولیدکنندگان در 20 سال اخیر، فضای قضای رقابتی محصولات FMCG را بسیار شدید و بی‌رحم کرده است. به همین دلیل خرده‌فروش‌ها باید به محصول باور داشته باشند تا آن را در ویترین خود به نمایش و فروش بگذارند. تیم بازاریابی تجاری از این نظر می تواند خرده فروش را قانع کند که محصول مورد نظر او مزیت‌های رقابتی و سوددهی بیشتری نسبت به محصولات دیگر داشته و ارزش نمایش را دارد.
• فضای محدود در سوپر مارکتها: از نظر لجستیکی، مغازه‌ها حجم محدودی برای نمایش محصولات دارند و تعداد قفسه‌ها محدود است. همین فضای محدود عرصه رقابت بین تولیدکنندگان را تنگ‌تر می کند. تیم بازاریابی تجاری با انعقاد قراردادهای مختلف مانند اجاره شلف، خرید ویترین کالا یا یخچال و غیره می تواند نقش مؤثرتری در اختصاص فضایی مناسب به محصولات خود ایفا کند.

چگونه در 6 گام، استراتژی بازاریابی تجاری را برای محصولات خود خلق کنیم

https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/24.png

1. راه اندازی تحقیقات بازار
2. ارائه برنامه توسعه محصولات
3. برندینگ محصولات
4. ایجاد اتحاد استراتژیک با خرده فروشی‌ها
5. تعریف برنامه روابط عمومی و تبلیغات
6. اجرا و کنترل برنامه های فوق

شرکت پخش عقاب با گسترش و تنوع فعالیت‌های خود در 10 سال گذشته، واحدهای خود را توسعه داده و امروز با داشتن 13 واحد ستادی و 9 واحد عملیاتی فروش محصولات سوپرمارکتی تلاش می‌کند تا بهترین خدمات فروش و پخش محصولات FMCG را به مشتریان ارائه داده و رضایت همه‌جانبه آنان را فراهم آورد. تیم های تخصصی شرکت پخش عقاب حداقل در سه گام از استراتژی تریدمارکتینگ یعنی تحقیقات بازار، برنامه توسعه محصولات، روابط با خرده فروشی‌ها مهارت و تجربه کافی دارد و در این سه زمینه به تأمین کنندگان خود مشاوره می دهد؛ با استفاده از بازاریابی تجاری می‌توان امیدوار بود که خرده‌فروش تمایل بیشتری به برند ما پیدا کند. در زیر برخی از مسؤولیت‌های تیم‌های بازاریابی تجاری شرکت پخش عقاب معرفی شده است:

1. بررسی حضور همیشگی سبد محصولات در سوپرمارکت‌ها و چیدمان مناسب آن‌ها در قفسه‌ها
2. کنترل مداوم سفارش خرید از طرف سوپرمارکت‌ها و تحقیقات درباره علل کاهش سفارش
3. استفاده از پروموشن های فروش، اجاره شلف و خرید استند به منظور افزایش فضای نمایش محصولات در سوپرمارکت‌ها. در مقاله لحظه های حیاتی در بازاریابی به اهمیت چنین روشهایی در فروش محصولات سوپرمارکتی به تفصیل اشاره شده است. به عنوان مثال قراردادن استندهای خلاقانه در محل های حساس فروشگاه (POS-Display )، یکی از مهمترین عوامل تأثیر گذار بر رفتار مصرف کنندگان در پروسه خرید است.
4. تعیین بخش های جذاب بازار از منظر میزان فروش و ارائه طرح های تخفیف و پروموشن هدفمند به فروشگاه‌های برتر
5. استفاده از ابزارهای فیزیکی بازاریابی تجاری در فروشگاه‌های بزرگ مانند پوستر، بنر، بروشور، صفحات نمایش و کیوسک های لمسی تبلیغات

بازاریابی تجاری در فروش و پخش محصولات غذایی (trade marketing) | پخش عقاب

چگونه محصولات و خدمات خود را راحت بفروشیم؟

از آنجا که تبلیغات و بازاریابی برای کالاها و خدمات متفاوت می باشد و هر کالا و خدمات باید به نوعی برای خریدار معرفی شود اصولی وجود دارد در تبلیغات و بازاریابی که می توان با رعایت آنها محصول و کالای خود را در بازار راحت تر بفروشیم. پس لازم است در هر کسب و کاری که هستیم چه در قسمت توزیع و یا تولید و همچنین خدماتی باید برای کالای خودمان، اصولی را مشخص کنیم تا بتوانیم راحت تر محصولمان را بفروش برسانیم. اصل یکم: شناخت محصولی است که برایش بازاریابی می کنیم.

اولین اصل این است که شما محصول خودتان را به درستی بشناسید و اطلاعات کافی در مورد آن داشته باشید هر کالا دو نوع اطلاعات دارد یک اطلاعات کلی یک اطلاعات جزئی که شما باید بتوانید با داشتن معلومات کافی این اطلاعات را به درستی در اختیار مشتری قرار دهید شما نمی توانید در مورد کالا و خدماتی که از آن اطلاعات کافی ندارید بازاریابی و تبلیغات نمایید، متاسفانه اکثریت فروشندگان ما نسبت به این موضوع خیلی بی تفاوتند و سعی نمی کنند تحقیقات اساسی در مورد کالای خودشان داشته باشند. شما زمانی که از کمیت و کیفیت محصول سوال می پرسید چیزی برای گفتن ندارند حتی گاهی وقت ها در کارهای خدماتی همین اتفاق پیش می آید، چندی پیش برای خرید یک سی دی آموزشی پاورپوینت، به مغازه ای مراجعه نمودم و گفتم سی دی آموزشی پاورپوینت می خواهم فروشنده ی جوان بلند شد و یک سی دی به من داد اصلاً نپرسید شما برای چه کاری می خواهید، در چه سطحی باشد، حرفه ای باشه یا معمولی هیچ سوالی نپرسید و وقتی من از ایشان پرسیدم که مقدماتی است یا پیشرفته؟ تازه گفت من نمی دانم روی پاکت نوشته، خودتون بخونید چی هست، چه حسی به شما دست می دهد آیا حاضر به خرید می شوید؟، پس در اینجا لازم است که شما اطلاعات کافی در مورد محصول تان داشته باشید و به عنوان یک مشاور، کالا را در حد نیاز مشتری به او ارائه نمایید پس لازم است که با تحقیقات اصولی و درست اطلاعات کافی را در مورد محصولمان داشته باشیم. اصل دوم: استفاده از تجربه تبلیغاتی دیگران و حتی رقیبان

دومین اصل این است که بتوانیم تبلیغات و تجارب خوب دیگران را در کسب و کارمان بکار ببریم. حتماً لازم نیست که ما کپی برداری کنیم و یا اینکه تمام موارد و تجربیات آنها را مو به مو انجام دهیم بلکه باید کارهای خوب و موثر آنها را مورد بررسی قرار داده و با بومی سازی و کمی خلاقیت، در کسب و کارمان بکار ببریم. اصل سوم: از نظرات مشتریان استفاده کنیم.

سومین اصل این است که ما از نظرات و پیشنهادات مشتریانمان استفاده کنیم که در خیلی از موارد ما در رابطه با این موضوع کوتاهی می کنیم استفاده از نظریات مشتریان به ما کمک می کند تا ما به نتایج جالب و قابل توجهی برسیم و با نظرسنجی از مشتریان می توانیم کیفیت خدمات و کالای خود را افزایش دهیم و با بازخوردی که از این راه بدست می آوریم می توانیم در راستای فروش بهتر و بیشتر قدم برداریم. اصل چهارم: محصول یا خدمات خود را به درستی موقعیت دهی کنید.

منظور از موقعیت دهی تعریفی است که از کالا یا خدمت خود ارائه می دهید. اینکه کالای شما چیست و برای چه کسانی تولید یا عرضه می شود. نوع تعریفی که شما ارائه می کنید بسیار مهم است که شما چگونه بتوانید یک محصول را به افراد متفاوت مرتبط تعریف نمایید، گاهی اوقات خیلی از محصولات می تواند برای افراد متفاوت مورد استفاده قرار گیرد. مثلاً یک اسپری ضد آفتاب مردانه را به جای اینکه محصول مناسب افرادی که زیر آفتاب فعالیت سخت بدنی انجام می دهند معرفی کنید به عنوان محصولی مناسب ورزشکاران و شیک پوشان معرفی کنید. ارزشی که مردم برای محصولات و خدمات شما قائل می شوند مناسب با تعریفی است که ما به آنها ارائه می دهیم. اصل پنجم: برای محصولات خود تصویر مناسبی ارائه نمایید. «شخصیت سازی برای محصول»

شخصیت سازی یک محصول مجموعه ای است از بسیاری از فاکتورهای محصول شما مانند نام، قیمت، بسته بندی، نحوه ی تبلیغ و معرفی کالا و از همه مهمتر ذات محصول است. خیلی از فروشندگان یا شرکت ها خیلی از مواقع فکر می کنند که اشخاصی که از برند خاصی استفاده می نمایند که دیگر سراغ برندهای دیگر نمی روند در صورتی که از قبل و بعد استفاده از محصول به سراغ بقیه برندهای مشابه می روند پس به همین منظور لازم است که برای کالای خود برندسازی کنیم و جایگاه مناسبی را در بازار به آن قرار دهید. اصل ششم: برای اینکه بتوانید یک محصول را خوب معرفی نمایید باید تبلیغات و بازاریابی خوبی داشته باشید پس لازم است که به آن علاقه مند باشید.

در هیچ زمانی محصول و خدمات خود را به کسی که به آن علاقه مند نیست نسپارید چون نمی تواند آن محصول را با جذابیت به مشتریان یا مصرف کنندگان ارائه نمایید از آنجایی که در هر کسب و کار رقبای بسیاری وجود دارد و ما در هنگام ارائه محصولات مان به دنبال معرفی نقاط قوت محصولاتمان هستیم پس باید بتوانیم این نقات قوت را با جان و دل تبلیغی متمایز کنیم. اصل هفتم: نیاز نیست که مشتریان و مصرف کنندگان را قانع کنید که محصول و یا خدمات شما از تمام رقبایتان بهتر است.

اگر شما و رقبایتان محصولات یا خدمات خوب و عالی را ارائه می کنید تلاش خود را به این موضوع قرار ندهید که به مصرف کنندگان و یا مشتریان ثابت کنید که محصول شما از رقیب تان بهتر است بلکه این موضوع را مشتری از کالای شما باید احساس کنند و این حس خوب اعتماد در مشتری ایجاد می شود. اصل هشتم: تبلیغاتی که در کسب و کارتان کاربردی است را تکرار کنید.

اگر تبلیغاتی که انجام می دهید در مورد محصولات و خدمات شما خوب است با کمی تفاوت این تبلیغات موثر را مجدداً تکرار کنید. اصل نهم: اینکه فقط تبلیغات شما از نظر جمله بندی و کلامی باید زیبا باشند را ملاک کار قرار ندهید.

بلکه به این موضوع توجه کنید که این تبلیغات فروش شما را افزایش دهد.

https://baghernaseri.com/how-to-sell...s-comfortable/

۱۴ گام موثر برای تبلیغات برند و کسب و کار

اگر می خواهید برای شرکت کوچک خود تبلیغات کنید از روش های زیر استفاده کنید:
آیا چالش شما به عنوان مدیر یک شرکت تازه کار هزینه های تبلیغات است؟ آیا چالش بزرگتر ذهنی شما برای اثر بخش کردن تبلیغات، بازنگری و ایجاد تغییرات در تبلیغات قبلی است؟
پس این مقاله را برای حل این چالش ها و دغدغه ها مطالعه نمایید تا بتوانید با کمترین هزینه ممکن برای کسب و کار خود تبلیغات موثر و اثربخش انجام دهید.
یک طرح برای حمله حاضر نمایید. https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/393.jpg
گام اول: در این مرحله شما باید یک طرح با سه هدف زیر آماده کنید:

۱- تعریف چشم انداز کسب و کار
۲- تعیین مسیر رسیدن به چشم انداز کسب و کار
۳- تهیه marketing plan و یا طرح و نقشه بازاریابی کسب و کار
گام دوم: طراحی یک وب سایت برای کسب و کار شما بسیار واجب است.

پس اگر تا الان آن را طراحی نکرده اید، امروز حتما اقدام کنید. باید بدانید امروزه برای شروع و آغاز هر کسب و کار یک وب سایت طراحی می شود، ولی اگر توان مالی و فنی، طراحی و اداره یک وب سایت را ندارید می توانید از قالب های آماده گروه هایی مثل Mihan blog، Iran blog و …. استفاده کنید و بعدا آن را به سایت اصلی وصل نمایید. اما قبل از استفاده تحقیق کنید تا آن قالب ایراد فنی نداشته باشد. گام سوم:شما باید با استفاده از نام تجاری کسب و کارتان به شبکه های اجتماعی بپیوندید و به معرفی کسب و کار خود بپردازید.

در اینجا لازم است به شما گوشزد کنم که تاثیر شبکه های اجتماعی در رونق کسب و کارتان بسیار زیاد است. شما باید در Facebook،google +، Linkdin، Viber، Telegram عضو شوید. قابل باور نیست طی آمارگیری ها، مشخص شده است که شبکه اجتماعی Facebook به تنهایی روزانه ۲.۷ میلیارد لایک و google + حدود ۱۳۵ میلیون کاربر دارد. آمار بدست آمده نشان دهنده وجود مشتریان بالقوه برای هر برند است، که اگر برندی در این شبکه ها فعالیت نماید مطئنا می تواند عده زیادی از این مشتریان بالقوه را بالفعل نماید. گام چهارم: برای کسب کار خود یک ست اوراق اداری شامل کارت ویزیت و بقیه ادوات تهیه کنید.

هر چه زودتر برای کسب و کارتان یک ست اوراق اداری که شامل کارت ویزیت، سربرگ، پاکت نامه، پیش فاکتور و …. است را تهیه کنید و حتما بر روی آنها شماره تماس، آدرس، آدرس وب سایت، آدرس ایمیل خود را درج کنید به کرات تجربه شده است که مشتری پس از دیدن این اطلاعات اعتماد بیشتری خواهد کرد. گام پنجم: یک ایمیل با نام تجاری کسب و کارتان بسازید.

شما می توانید از طریق این ایمیل اطلاعات جدید در خصوص کالاها و خدمات خود با بازه زمانی مشخص ارسال کنید.
گام ششم: هر صنف برای خود یک انجمن تخصصی و صنفی دارد شما باید در انجمن تخصصی و صنفی کسب و کار خود عضو شوید.
لازم است بدانید که بهترین راه برای پیدا کردن مشتریان جدید عضویت در انجمن های تخصصی و صنفی است. با عضو شدن در انجمن های صنفی و تخصصی و اتاق های بازرگانی هم از آخرین اخبار و اطلاعات مربوط به صنف خود باخبر می شوید و هم می توانید با مشتریان جدید ارتباط برقرار کرده و آنها را جذب کنید. گام هفتم: نمایندگی های فروش یکی از بهترین نوع تبلیغات برای شما هستند.

این روش تبلیغات یکی از ارزان ترین و ساده ترین نوع تبلیغات برای هر کسب و کاری است. مثلا شرکت های تولیدی مواد غذایی با استفاده از سوپرمارکت ها برای خود تبلیغات می کنند. گام هشتم: در نشریات تخصصی با استفاده از انتشار مقالات برای خود تبلیغات کنید.

این روش تبلیغاتی یکی از روش های تبلیغات غیر مستقیم است. با استفاده از این روش شما می توانید با کمترین هزینه اطلاعاتی در خصوص خدمات و محصولات خود به مخاطبان انتقال دهید. گام نهم: در شبکه های اجتماعی ویدئو به اشتراک گزارید.
در شبکه های اجتماعی با استفاده از ویدئوهایی که از محصولات تهیه کرده اید برای خود تبلیغ کنید. شما می توانید ویدئو ها را در سایت های رایگانی مثل آپارات و یوتیوب به اشتراک بگذارید. گام دهم: با افرادی که در زمینه کسب و کار شما متخصص هستند مکاتبه کنید.

سعی کنید افرادی که در زمینه فعالیت شما تخصص دارند و می توانند برای شما تبلیغ کنند راشناسایی کرده و برای آنها اطلاعات تبلیغاتی ارسال کنید.
گام یازدهم:بر روی خودروهای کابین دار تبلیغات کنید.

خودرو های کابین دار پخش در سطح شهر می گردند بنابراین یکی از بهترین و ارزان ترین روش های تبلیغاتی برای شما هستند.
گام دوازدهم: از محصولات خود نمونه کار تهیه کنید.

به هر جایی که فکر می کنید برای شما می تواند تبلیغات و فروش انجام دهد نمونه محصول بفرستید .
گام سیزدهم: عوامل فروش خود را گسترش دهید.

شما می توانید با در نظر گرفتن درصدی از فروش به عنوان پور سانت عده زیادی ویزیتور مویرگی داشته باشید تا محصولاتتان را پخش و به فروش رسانید.
گام چهاردهم: با برگزاری فستیوال و مسابقه برای خود تبلیغات کنید.

شما می توانید در زمینه کسب و کارتان سوالاتی طراحی کنید و برای پاسخ های صحیح جایزه در نظر بگیرید. لازم به ذکر است که این روش یکی از بهترین روش های تبلیغاتی است .
حتما به این نکته توجه کنید که نباید اثر بخشی هر روش را با آزمون و خطا بیابید بلکه باید بتوانید میزان اثربخشی هر روش را اندازه گیری نماید.
https://www.seomoz.ir/14-%DA%AF%D8%A...%A7%D8%B1.html

چگونه در بازاریابی دیجیتال موفق باشیم!؟

همانند اصطلاحاتی از قبیل “کلان داده”، “چند کانالی” و “بازاریابی چند مجرایی”، “ بازاریابی دیجیتال ” هم واژه دیگری است که امروز در متون و منابع مختلف زیاد دیده می‌شود و درحالی‌که هر یک از ما درکی جزئی از معنای آن داریم، همچنان سؤالاتی در مورد چگونگی انجام آن وجود دارد. بنابراین در این مقاله سعی داریم لایه‌ها و بخش‌های مختلف آن را از یکدیگر جدا کنیم و برخی از بهترین راهکارها برای تبدیل‌شدن به یک ستاره بازاریابی دیجیتال را معرفی کنیم.

بازاریابی دیجیتال چیست؟

به شکل عام می‌توان گفت که بازاریابی دیجیتال در رابطه با استفاده از کانال‌های ارتباطی دیجیتال به‌منظور ترویج محصولات و خدمات برای مصرف‌کنندگان هست. به‌عنوان‌مثال، این روش از ترویج می‌تواند از طریق اینترنت، شبکه‌های اجتماعی، تلفن‌های موبایل، تبلیغات نمایشی، ایمیل، تبلیغات ویدئویی و … باشد.

بازاریابی دیجیتال به چه دلیل دارای اهمیت است؟

تا سال ۲۰۱۹، رهبران بازاریابی بیش از ۱۰۳ میلیارد دلار در حوزه‌های بازاریابی جستجو، تبلیغات نمایشی، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی هزینه خواهند کرد که از بودجه صرف شده در رسانه‌های کابلی و تبلیغات نمایشی تلویزیونی فزونی پیدا می‌کند. (Forrester Research)
رسانه‌های دیجیتال به بخشی از زندگی روزمره ما تبدیل‌شده‌اند. ما به گشت‌وگذار در شبکه‌های اجتماعی می‌پردازیم، جستجو می‌کنیم و از کانال‌های دیجیتال دسترسی متنوعی به انواع سرگرمی‌های مختلف داریم. مصرف‌کنندگان نیز برای اتخاذ تصمیم خرید خود بیشتر از هر زمان دیگری از کانال‌های دیجیتال برای دریافت اطلاعات مختلف استفاده می‌کنند.

تا سال ۲۰۱۹، رهبران بازاریابی بیش از ۱۰۳ میلیارد دلار در حوزه‌های بازاریابی دیجیتال هزینه خواهند کرد

به تصویر زیر توجه کنید که به‌خوبی نشان می‌دهد خطوط متمایزکننده تجربه‌های خرید آنلاین و آفلاین در حال محو

شدن هست. بر اساس اطلاعات این تصویر ۴۴% از مصرف‌کنندگان به‌صورت آنلاین جستجو و خرید می‌کنند، 17% از یک فروشگاه به‌اصطلاح خشت و گلی دیدن می‌کنند و سپس به‌صورت آنلاین خرید می‌کنند، 51% به‌صورت آنلاین جستجو می‌کنند و سپس برای خرید به یک فروشگاه مراجعه می‌کنند و 32% به‌صورت آنلاین جستجو می‌کنند سپس برای دیدن محصول از نزدیک به یک فروشگاه فیزیکی مراجعه می‌کنند و سپس به خانه بازگشته و به‌صورت آنلاین اقدام به خرید می‌کنند.
https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/391.jpg

در بازاریابی دیجیتال برای داشتن و ایجاد خریداران طرفدار برند، بایستی به شناخت مشتریان در سطح کانال‌های مختلف و سپس برقراری ارتباط با آن‌ها برحسب علایقشان پرداخت. شما چگونه اقدام به این کار می‌کنید؟

مشتریان خود را بشناسید

مشتریان شما از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف مانند ایمیل، بخش خدمات مشتریان، شبکه‌های اجتماعی، بازدید از فروشگاه و خرید آنلاین با شما ارتباط برقرار می‌کنند. اطلاعات این افراد از سطح کانال‌های مختلف باید در یک پایگاه داده جمع‌آوری شوند. شما با داشتن درکی بهتر از علایق، سبک زندگی و دیگر خصوصیات آن‌ها، چه به‌صورت آفلاین یا آنلاین، پیشنهاد‌هایی باارزش بالاتر به آن‌ها ارائه می‌کنید.

به‌عنوان‌مثال در نظر بگیرید فرشید در طی چند ماه تعدادی سفارش آنلاین را در سایت شما ثبت کرده است. همچنین در مراجعه به شعباتی از فروشگاه شما برای خریدهایش کوپن تخفیف دریافت کرده که قبلاً از طریق ایمیل هم آن‌ها را دریافت کرده بود. وی در ادامه اقدام به لغو اشتراک از دریافت این ایمیل‌ها می‌کند یا اینکه منابع دریافتی فیزیکی خود را معدوم می‌کند. هر یک از این تعاملات با وی منجر به دریافت اطلاعاتی از رفتار وی می‌شد. تصور کنید که اطلاعات رفتاری این فرد ‌در یک پایگاه اطلاعاتی جدا از یکدیگر ذخیره شود، آنگاه چه مشکلی دارید؟ راهی برای تفسیر چرایی این رفتار فرشید و لغو اشتراک وی برای شما وجود نخواهد داشت.https://startupforum.ir/images/cdn/2018/06/392.jpg

اطلاعات مشتری خود را تحلیل کنید

با در اختیار داشتن یک پایگاه اطلاعاتی یکپارچه پیش‌بینی رفتار، سبک زندگی، علایق، چگونگی خرید راه دست‌یابی به وی آسان و ممکن می‌شود. البته توجه به روش‌های سنتی تحلیل از قبیل جمعیت شناختی و روان‌شناختی نیز دارای اهمیت هستند:
اطلاعات جمعیت شناختی: خصوصیات حقیقی از قبیل سن، جنسیت، شغل و درآمد. مثال: اکثریت مشتریان شما جزء خانم‌ها هستند یا آقایان؟ کجا زندگی می‌کنند؟ مجرد هستند یا متأهل؟
اطلاعات روان‌شناختی: ارزش‌ها، باورها، سبک زندگی. این اطلاعات پاسخگوی سؤالاتی از قبیل چه مواردی موجب انگیزه برای خرید محصولات یا خدمات شما می‌شود؟ ارزش‌های کلیدی آن‌ها چیست؟ سرگرمی و عادات آن‌ها چیست؟
رفتاری: رفتارهایی از قبیل فراوانی خرید و کانال ارتباطی مورداستفاده، به عنوان مثال آیا به ایمیل ارسالی شما پاسخ داده‌اند، یا قبل از بازدید از فروشگاه شما به‌صورت آنلاین محصولات شمارا بررسی کرده‌اند؟
رفتار دیجیتال: هرگونه رفتار آنلاینی که قابل‌ردیابی باشد که شامل باز کردن ایمیل، زمان بازگشایی آن‌ها، لینک‌های کلیک شده، ترک سبد خرید و رفتارهای اجتماعی می‌شود.
با داشتن مجموعه اطلاعاتی به این شکل در یک پایگاه داده منسجم، امکان ارسال پیشنهاد صحیح و مناسب در زمان مناسب و از طریق کانال ارتباطی مناسب برای مشتری وجود دارد. البته توجه کنید که بازاریابی دیجیتال تنها جزئی از کلیات استراتژی شما برای هدف قرار دادن مشتری، ارتقاء برند و افزایش وفاداری هست. درحالی‌که برخی از مشتریان ممکن است دریافت ایمیل را بپسندند، برخی دیگر ممکن است ترکیبی از روش‌های قدیمی‌تر و جدیدتر را برای ترغیب شدن به خرید بپسندند. به‌هرحال شما باید در هرجایی که مشتری شما حضور دارد، حاضر باشید، چه در فضای آنلاین، چه در محیط فروشگاهی!

https://rahgozar.co/%DA%86%DA%AF%D9%...4%DB%8C%D9%85/