چگونه به کامنت‌های اینستاگرام شرکتم پاسخ دهم؟
اگر صفحه‌ی اینستاگرامی را برای استارتاپ یا کسب و کار خود راه‌اندازی کرده‌اید، حتما می‌دانید که یکی از اصلی‌ترین مواردی که باید در بازاریابی رسانه‌های اجتماعی مدنظر داشته باشید، نحوه پاسخ‌گویی به کامنت‌های اینستاگرام که توسط مخاطبان‌تان ارسال شده می‌باشد. در این جدول به این سوال پاسخ خواهیم داد:
| ویژگی‌های کامنت مخاطب |
واکنش ما |
| لحن مثبت + حرف اشتباه |
واکنش دهید |
| لحن مثبت + حرف درست |
گوش دهید یا واکنش دهید |
| لحن منفی + بدون توهین + بیهوده‌گویی/مسخره‌بازی! |
گوش دهید |
| لحن منفی + بدون توهین + بیهوده‌گویی/مسخره‌بازی نیست + حاوی اطلاعات غلط |
واکنش دهید |
| لحن منفی + بدون توهین + بیهوده‌گویی/مسخره‌بازی نیست + حاوی اطلاعات غلط نیست + نارضایتی مخاطب از برندتان |
واکنش دهید |
| لحن منفی + بدون توهین + بیهوده‌گویی/مسخره‌بازی نیست + حاوی اطلاعات غلط نیست + عدم نارضایتی مخاطب از برندتان |
گوش دهید |
