ارتباطات بین تولید کنندگان و کاربران نقش اصلی در شکل دهی هویت فکری فروشگاه جامع اینترنتی شکا eshoka را دارا می باشد. رضایت تولید کنندگان و کاربران در دنیای مجازی و تربیت نیروهای متخصص و توانمند در ارائه خدمات نوین فناوری دیجیتال خط مشی کلی بوده و کاربران و تولید کنندگان ایرانی درهمراهی با فناوری دیجیتالی ، دو نقش اصلی در شکل دهی هویت فکری این مرکز می باشند.

تمرکز بر نیازها و انتظارات تولید کنندگان وکاربران، ارائه خدمات استاندارد در خدمت رسانی دیجیتالی ، رقابت صحیح بین تولید کنندگان و توسعه بازاردیجیتالی و استفاده از فناوری های نوین از جمله رویکردهای اقتصادی و مدیریتی و فرهنگی این موسسه می باشد. برای ما بهترین و با ارش ترین چیز رضایت تولید کنندگان و کاربران در خدمت رسانی کاملا دیجیتالی از الویت های این مرکز می باشد.